Términos y condiciones del Amsterdam Pass

Los siguientes términos y condiciones reglamentan la relación contractual entre el titular del Amsterdam Pass y Stromma Nederland. Al adquirir un Amsterdam Pass, el cliente acepta estos términos y condiciones.

El titular del Amsterdam Pass reconoce que durante las visitas a las atracciones, es el único asociado contractual del operador de la atracción en cuestión. Para aclarar, los presentes términos y condiciones solo reglamentan la relación contractual entre Stromma Nederland y el titular del Amsterdam Pass con respecto al Amsterdam Pass. Las atracciones que se incluyen en el Amsterdam Pass, en adelante se denominarán “asociados contractuales” del Amsterdam Pass.

1. Amsterdam Pass
El Amsterdam Pass es un comprobante multipropósito que tiene un código QR que, con un solo pago, otorga el derecho al titular de una sola entrada gratuita a cada una de las atracciones desglosadas en el sitio web del Amsterdam Pass por una duración elegida de uno, dos, tres o cinco días consecutivos.

2.Titular de la tarjeta
El titular de la tarjeta es la persona a la que se le ha expedido el Amsterdam Pass. El límite de una persona por pase es estrictamente obligatorio; no obstante, los clientes pueden adquirir pases para otros clientes que serán los únicos usuarios de sus respectivos pases. Además, los pases no pueden revenderse, excepto que sea contratado por los mayoristas de los productos de Stromma Nederland. El uso de un solo pase para que entren varias personas constituye un fraude y puede dar lugar a acciones legales y daños. Todos los que tengan pase de niño tienen que estar acompañados por un titular del pase de adulto en todo momento. No puedes adquirir un solo pase para menor de edad sin adquirir al mismo tiempo un pase para adulto.

3. Derechos y responsabilidades del titular de la tarjeta. Durante el período de validez del Amsterdam Pass, el titular de la tarjeta puede usar los servicios que se desglosan en el sitio web del Amsterdam Pass. El cliente no tiene derecho al reembolso de los servicios no utilizados o no consumidos o por las atracciones cerradas durante el período de validez de su pase. Stromma Nederland no es responsable por las deficiencias en los servicios, los problemas relacionadas con el acceso, las infracciones relacionadas con la sanidad pública, problemas de seguridad o lesiones personales que ocurran cuando el titular del pase visite las atracciones incluidas en su pase. Stromma Nederland tampoco es responsable por las condiciones del tráfico o el clima que puedan afectar la posibilidad de que un cliente acceda a o disfrute las atracciones incluidas. Los clientes de Stromma Nederland reconocen y aceptan que visitan las atracciones de manera voluntaria y bajo su propio riesgo. Todas y cada una de las reclamaciones o demandas por indemnización deben realizarse directamente a la atracción en cuestión.
El titular de la tarjeta está obligado a guardar con cuidado el Amsterdam Pass. En caso de reclamaciones relacionadas con la reserva, el cliente debe solicitarlo directamente a Stromma Nederland.

4. Responsabilidad legal
Stromma Nederland no será responsable por las deficiencias, daños, pérdidas o la no prestación de los servicios por parte de los asociados contractuales individuales. Las reclamaciones y demandas que el titular de la tarjeta pueda hacer en relación con el uso de los servicios prestados por un asociado contractual pueden, por consiguiente, presentarse contra el asociado contractual pertinente de Stromma Nederland. En dichos casos, se aplicarán los términos y condiciones del asociado contractual pertinente de Stromma Nederland. Stromma Nederland no es responsable por las reclamaciones que puedan surgir durante la visita del titular de la tarjeta al asociado contractual.

5. Período de validez
El Amsterdam Pass es válido por uno, dos, tres o cinco días consecutivos, conforme a lo que se acuerde. Este período de validez por acuerdo se imprimirá en el Amsterdam Pass. El Amsterdam Pass debe canjearse en un plazo de un año contado a partir de la fecha de su compra o durante el período de validez impreso en la tarjeta; posteriormente, la tarjeta dejará de ser válida. Si se rescindiese el contrato entre el Amsterdam Pass y el asociado contractual del cooperador de una atracción, el Amsterdam Pass dejará de ser válido para la atracción en cuestión.

6. Pérdida de la tarjeta
Si se llegase a perder un Amsterdam Pass no utilizado, debe notificarse inmediatamente a Stromma Nederland. No pueden ofrecerse reemplazos o reembolsos por la pérdida o hurto de tarjetas. El Amsterdam Pass no es válido para visitar dos veces cualquier atracción.

7. Ley de Ventas a distancia y a domicilio
Stromma Nederland procede conforme a la ley de Ventas a distancia y a domicilio que se traduce en que tienes el derecho de cancelar tu compra en un plazo de 14 días posteriores a la fecha de tu compra. En el momento en que te arrepientas de realizar la compra, debes contactar con Stromma Nederland por teléfono o correo electrónico en un plazo de 14 días. Posteriormente, la tarjeta se devuelve a Stromma Nederland en la dirección siguiente. Los costes por el correo de devolución y cualquier coste adicional correrán a cargo del cliente. El dinero relativo a la compra será devuelto cuando las tarjetas sean enviadas a Stromma Nederland.

8. Dirección:
Strömma Nederland
Weteringschans 26
1017 SG AMSTERDAM
The Netherlands

9. Fuerza Mayor
A los efectos de los presentes Términos y condiciones, “Fuerza mayor” se refiere a cualquier causa que está fuera de nuestro control, incluidas, entre otras, caso fortuito, guerra, insurrección, asonada, disturbios civiles, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos de equipos esenciales, daños malintencionados, huelgas, cierre patronal, clima, mandatos de terceros, requisitos de defensa nacional, acciones emprendidas por la policía, leyes o reglamentaciones de gobiernos nacionales o locales. No seremos responsables ante Ti por el incumplimiento de las obligaciones en virtud de los presentes Términos y condiciones hasta el punto en que dicho incumplimiento hubiese sido causado por Fuerza mayor.

10. Privacidad y protección de datos
Stromma Nederland procesa los datos personales recibidos del titular de la tarjeta (en particular, el nombre completo, la dirección del domicilio, y el tipo, la fecha, hora y alcance de los servicios recibidos), que en adelante se denominarán “datos”, y los datos obtenidos durante el uso del Amsterdam Pass. Con la adquisición del Amsterdam Pass, el titular de la tarjeta acepta que estos datos también podrían ser usados por el Amsterdam Pass y sus asociados contractuales para realizar evaluaciones relacionadas con aspectos de turismo y para el desarrollo y optimización del Amsterdam Pass. En cualquier momento, el titular de la tarjeta podrá revocar este consentimiento sin dar ninguna explicación contactando con Amsterdam Pass. Los datos no se divulgarán a ningún tercero.

11. Aspectos varios
Los acuerdos adicionales solo serán válidos por escrito.

12. Cláusulas especiales para las compras en línea
Las condiciones 1 a 10 también se aplican a las compras en línea. Se aplicarán las siguientes cláusulas adicionales:
12.1.) El propósito del sitio web amsterdampass.com es la venta del comprobante Amsterdam Pass.
12.2.) Las compras en línea solo pueden realizarse con una tarjeta de crédito o débito válida.
12.3.) Los datos personales que son necesarios para las compras o consultas, por ejemplo, el nombre, el número de teléfono, el número de fax o la dirección electrónica, solo se utilizarán para los propósitos anteriormente mencionados y no se divulgarán a ningún tercero.
12.4.) Tienes el derecho de cancelar tu pedido por el Amsterdam Pass en un plazo de 14 días a partir comenzando el día después de haber completado tu pedido en línea (“Período de cancelación”).
Para cancelar, debes contactarnos por correo electrónico ([email protected]) dentro del plazo del Período de cancelación.
Si cancelas tu pedido dentro del plazo del Período de cancelación, debes devolver el Amsterdam Pass a Strömma Nederland, ATT: Amsterdam Pass, Weteringschans 26, 1017 SG AMSTERDAM, Netherlands, en un plazo de 30 días.
El dinero relativo a la compra será devuelto cuando las tarjetas sean enviadas a Stromma Nederland. Eres responsable de los gastos de devolución del Amsterdam Pass. Si has activado el Amsterdam Pass, no tienes derecho a cancelar tu pedido por el Amsterdam Pass dentro del período de cancelación.
En Stromma Nederland hemos hecho todo lo posible para garantizar la precisión del información en nuestro sitio web y guías turísticas. No obstante, debido a que las condiciones de la atracción, incluidos los horarios, cierres festivos, etc., pueden dar origen a cambios posteriores a la fecha en que el cliente ha adquirido su pase, Stromma Nederland no puede garantizar que cada instalación funcionará conforme a lo descrito en la información en nuestro sitio web y en nuestras guías turísticas.
Stromma Nederland no es responsable de las demoras o cualquier otro problema de envío que hubiese sido causado por fallos del servicio postal.

Black Friday Giveaway 2022 Terms & Conditions

General Terms and Conditions

  1. These terms and conditions (“the Rules”) are the rules to the Go City Amsterdam Black Friday Giveaway (“the Giveaway”).
  2. The prize is a VIP tour at Heineken Experience with beer tasting and private dining (“the Prize”), a full description of which appears below.
  3. By purchasing a Go City Amsterdam Pass (“Pass”), participants are entered into the Giveaway and are deemed to have accepted and agreed to be bound by these Rules.  Go City reserves the right to refuse entry, or refuse to award the Prize to anyone in breach of these Rules.
  4. Go City reserves the right to cancel or amend the Giveaway of the Rules without notice.  Any changes will be posted with the Rules.

 

Entry

  1. Participants are entered into the Giveaway by purchasing a Pass.  One entry to the Giveaway is granted for each order.
  2. All Pass purchases must be made from 09.00 GMT on Tuesday 22nd November 2022 to 09.00 GMT on Wednesday 30th November to qualify for entry into the draw.
  3. To qualify to enter, participants must be over the age of 18 as of Tuesday 22nd November 2022. Entrants can be anywhere in the world.
  4. The Giveaway begins at 09.00 GMT on Tuesday 22nd November 2022 and ends at 09.00 GMT on Wednesday 30th November.
  5. If any participant is disqualified from entering the Giveaway, Go City in its sole discretion may decide whether a replacement should be selected.
  6. Employees of the Go City Group or any associated company of the Go City Group, their immediate families, and persons connected with the Giveaway and their immediate families are not eligible to enter the Giveaway.

 

Winner Selection

  1. A winner will be chosen by a random draw from all qualifying entries on Thursday 8th December 2022.
  2. The winner will be notified by email (using details provided at entry) by Saturday 10th December 2022. If a winner does not respond within seven days of being notified, then the winner's prize will be forfeited and Go City will be entitled, but not obliged, to select another winner in accordance with the process described above.  Go City is not responsible for and shall not be liable for late, lost, misdirected or unsuccessful efforts to notify the winner
  3. The Prize is redeemable until 31st December 2023 (subject to availability).
  4. The Prize is non-exchangeable, non-transferable and there is no cash alternative. Go City reserves the right to substitute prizes of equal or greater value at any time.
  5. The winner will be responsible for all other, or potential, expenses not specifically set forth herein, including any and all travel, boarding expenses and any and all related expenses. Any and all taxes on any prize, including income and/or sales taxes where applicable, are the sole responsibility of the winner.
  6. In the event that any participant is disqualified from the giveaway, Go City in its sole discretion may decide whether a replacement should be selected. In this event, any further participant will be selected on the same criteria as the original participant and will be subject to these Rules.
  7. By purchasing a Pass and thereby entering the participants warrant that all information that they submit is, current, and complete.  Go City reserves the right to verify the eligibility of all entrants.
  8. Prizes are awarded at the discretion of Go City and no prizes will be awarded as a result of improper actions by or on behalf of any participant.

 

Conditions

  1. Go City, and their respective agents, directors, officers, shareholders, employees, insurers, servants, parents, subsidiaries, divisions, affiliates, predecessors, successors, representatives, advertising, promotion, and fulfilment agencies and legal advisors (the “Released Parties”), are not responsible for, shall not be liable for and hereby disclaim liability arising from or relating to: (i) late, lost, delayed, damaged, misdirected, misaddressed, incomplete, or unintelligible entries; (ii) telephone, electronic, hardware or software program, network, Internet, computer or other malfunctions, failures, or difficulties of any kind, whether human or technical; (iii) failed, incomplete, garbled, or delayed computer or e-mail transmissions; (iv) any condition caused by events beyond the control of any such Released Party; (v) any injuries, losses, or damages of any kind arising in connection with or as a result of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, or acceptance, possession, or use of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, or from participation in the Giveaway; or (vi) any printing or typographical errors in any materials associated with the Giveaway. 
  2. Go City reserves the right, in its sole discretion, to suspend, modify or cancel the Giveaway should any unauthorized human intervention or other causes beyond Go City’s control corrupt or affect the administration, security, fairness or proper conduct of the Giveaway. 
  3. In the event that proper administration of the Giveaway is prevented by such causes as contemplated above, Go City may pick the winner from all eligible, non-suspect entries received prior to such preventive event or action. 
  4. By participating in the Giveaway, participants agree to release, discharge and hold harmless the Released Parties and all others associated with the development and execution of the Giveaway, from any and all losses, damages, rights, claims and actions of any kind arising out of or relating to the Giveaway, participation in the Giveaway, any prize, or any portion thereof that may have been awarded, and/or acceptance, possession, use or misuse of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, including but not limited to statutory and common law claims for misappropriation of Participant’s right of publicity (whether or not the winner). 
  5. In all matters, the decision of the Go City shall be final and no correspondence or discussion shall be entered into.

 

Specific Conditions

  1. The Prize is supplied by Heineken Brouwerijen B.V., located at Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Amsterdam, the Netherlands (the “Supplier”). Go City reserves the right to replace the prize with an alternative prize of equal or higher value if circumstances beyond the Go City's control makes it necessary to do so.
  2. The Prize consists of: a VIP private tour at the Heineken Experience for up to four people, with exclusive beer tasting, followed by dinner prepared by a private chef at the Heineken Bar.
  3. The winner must contact the Supplier through the means specified in the notification email that the winner will receive. The winner must book their preferred date and time at least two months in advance to guarantee availability. The supplier cannot guarantee availability if the winner requests a date less than two months in advance.

 

Data Protection and Publicity

  1. Go City reserves the right to publish the name of the winner in any communication, publication or press release.
  2. Go City must either publish or make available information that indicates that a valid award took place. To comply with this obligation Go City will send the surname and county of the winners to anyone who emails [email protected] or writes to 25 Soho Square, London, W1D 3QR (enclosing a self-addressed envelope) within one month after the closing date stated above. If you object to any or all of your surname, county and winning entry being published or made available, please contact us at [email protected] In such circumstances, Go City must still provide the information and winning entry to the Advertising Standards Authority on request.
  3. Please refer to our full privacy policy here.

 

Jurisdiction

  1. The Giveaway and Rules will be governed by the laws of England, and any disputes will be subject to the exclusive jurisdiction of the English courts.