Conditions générales de l’Amsterdam Pass

Les conditions générales suivantes régissent la relation contractuelle entre le détenteur de l’Amsterdam Pass et Stromma Nederland. En achetant un Amsterdam Pass, le client accepte ces conditions générales.

Le détenteur de l’Amsterdam Pass reconnaît que, pendant qu’il visite les attractions, il est uniquement un partenaire contractuel de l’opérateur de l’attraction concernée. Pour clarifier, ces conditions générales régissent uniquement la relation contractuelle entre Stromma Nederland et le détenteur de l’Amsterdam Pass concernant l’Amsterdam Pass. Les attractions incluses dans l’Amsterdam Pass sont qualifiées ci-après de « partenaires contractuels » de l’Amsterdam Pass.

1. Amsterdam Pass
L’Amsterdam Pass est un bon multi-usage doté d'un code QR qui, moyennant un paiement unique, donne droit au détenteur à une seule entrée gratuite à chaque attraction indiquée sur le site Internet de l’Amsterdam Pass pour la durée choisie d’un, deux, trois ou cinq jours consécutifs.

2. Détenteur de la carte
Le détenteur de la carte est la personne à qui le bon Amsterdam Pass a été délivré. Un forfait est uniquement valable pour une seule personne, bien que des clients puissent acheter leurs forfaits pour d'autres personnes, qui seront ensuite les uniques utilisateurs de leur forfaits respectifs. De plus, les passes ne peuvent pas être revendus, sauf par des revendeurs sous contrat autorisés à vendre les produits de Stromma Nederland. L'utilisation d'un forfait unique afin de faire entrer plusieurs personnes au sein d'une même attraction constitue un acte de fraude et peut être soumis à une action en justice et à des dommages-intérêts. Toute personne munie d'un laissez-passer pour enfants doit être accompagné d'un titulaire de passe adulte. Vous ne pouvez pas acheter un passe Enfant unique sans acheter un passe Adulte en même temps.

3. Droits et obligations du détenteur de la carte Pendant la durée de validité de l’Amsterdam Pass, le détenteur de la carte peut utiliser les services indiqués sur le site Internet de l’Amsterdam Pass. Le client n’a droit à aucun remboursement pour des services non utilisés ou non consommés ou pour des attractions fermées pendant la période de validité de son passe. Stromma Nederland n’est pas responsable des lacunes survenant dans la prestation de services, des problèmes d’entrée, des violations de la santé publique, des problèmes de sécurité ou de toute blessure personnelle pouvant survenir lorsque le titulaire du passe visite une attraction incluse dans son passe. Stromma Nederland n’est pas non plus responsable des conditions de circulation ou météorologiques pouvant influer sur la capacité d’un client à se rendre ou à profiter d’une attraction incluse dans son passe. Les clients de Stromma Nederland reconnaissent et acceptent de visiter une attraction de leur plein gré et à leurs propres risques. Toutes les plaintes ou réclamations de réparation doivent être adressées directement à l’Attraction concernée.
Le détenteur de la carte doit conserver soigneusement son Amsterdam Pass. En cas de plainte concernant la réservation, le client doit s’adresser directement à Stromma Nederland.

4. Responsabilité
Stromma Nederland ne pourra être tenu responsable des défauts, des dommages, des pertes ou de la non-prestation de services occasionnée par les différents partenaires contractuels. Toute réclamation ou plainte du détenteur de la carte quant à l’utilisation des services d’un partenaire contractuel peut donc uniquement être adressée au partenaire contractuel concerné de Stromma Nederland. Dans ce cas, les conditions générales du partenaire contractuel en question de Stromma Nederland s’appliqueront. Stromma Nederland n’est pas responsable des réclamations, survenues pendant la visite du détenteur de la carte, à l’encontre du partenaire contractuel.

5. Période de validité
L’Amsterdam Pass est valide pour une, deux, trois ou cinq journées consécutives. La période de validité convenue sera imprimée sur l’Amsterdam Pass. L’Amsterdam Pass doit être utilisé dans un délai d’un an à compter de sa date d’achat ou durant la période de validité imprimée sur la carte ; passé ce délai, la carte ne sera plus valide. En cas de résiliation du contrat entre l’Amsterdam Pass et un partenaire contractuel de l’opérateur d’une attraction, l’Amsterdam Pass ne sera plus valide pour cette attraction.

6. Perte de la carte
En cas de perte d’un Amsterdam Pass non utilisé, il faut avertir Stromma Nederland immédiatement. Aucun remplacement ou remboursement ne peut être proposé pour les cartes perdues ou volées. L’Amsterdam Pass ne permet pas de visiter plusieurs fois une attraction.

7. Réglementation sur les ventes à distance et le démarchage à domicile
Stromma Nederland respecte la Réglementation sur les ventes à distance et le démarchage à domicile, ce qui signifie que vous avez le droit d’annuler votre achat dans les 14 jours à compter de votre achat. Dans ce cas, vous devez contacter Stromma Nederland par téléphone ou par e-mail dans les 14 jours. La carte sera alors retournée à Stromma Nederland à l’adresse ci-dessous. Les frais de port pour le retour et tous les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du client. Le montant de l’achat sera remboursé quand la carte sera parvenue à Stromma Nederland.

8. Adresse:
Strömma Nederland
Weteringschans 26
1017 SG AMSTERDAM
Pays-Bas

9. Force Majeure
Aux fins de ces conditions générales, l’expression « Force Majeure » signifie qu’une cause échappe à notre contrôle y compris, sans s’y limiter, à tout acte, guerre, insurrection, émeute, agitation civile, attaque terroriste, incendie, explosion, inondation, vol d’équipement indispensable, dommage volontaire, grève, blocage, météo, injonction d’un tiers, exigences de défense nationale, mesures prises par la police, lois ou règlements de gouvernements nationaux ou locaux. Nous ne serons pas responsables de tout manquement à exécuter toute obligation selon ces Conditions générales dans la mesure où ce manquement est causé par un cas de force majeure.

10. Confidentialité et protection des données
Stromma Nederland traite les données personnelles du détenteur de la carte reçue (notamment : nom et prénom, adresse, et le type, la date, la durée et la portée des services reçus), ci-après qualifiées de « données », et les données obtenues pendant l’utilisation de l’Amsterdam Pass. En achetant l’Amsterdam Pass, le détenteur de la carte accepte que ces données puissent également être utilisées par Amsterdam Pass et ses partenaires contractuels pour des évaluations liées au tourisme, pour le développement et l’optimisation de l’Amsterdam Pass. À tout moment, le détenteur de la carte peut revenir sur ce consentement sans fournir de raison en contactant Amsterdam Pass. Les données ne seront pas communiquées à des tiers.

11. Divers
Les accords supplémentaires seront validés uniquement par écrit.

12. Dispositions spéciales pour les achats en ligne
Les articles 1 à 10 s’appliqueront aussi aux achats en ligne. Les dispositions supplémentaires suivantes s’appliqueront :
12.1.) L’objet du site amsterdampass.com est la vente de l’Amsterdam Pass.
12.2.) Un achat en ligne ne peut être effectué qu’avec une carte de crédit ou de débit valide.
12.3.) Les données personnelles requises pour effectuer des achats ou formuler des demandes, comme le nom, le numéro de téléphone, le numéro de fax ou l'adresse e-mail, seront uniquement utilisées aux fins susmentionnées et ne seront pas communiquées à des tiers.
12.4.) Vous avez le droit d’annuler votre commande de l’Amsterdam Pass dans les 14 jours ouvrables suivant la date de votre commande en ligne (« Période d’annulation »).
Pour annuler, vous devez nous contacter par e-mail ([email protected]) au cours de la période d’annulation.
Si vous annulez votre commande dans la période d’annulation, vous devez retourner l’Amsterdam Pass à Strömma Nederland, ATT : Amsterdam Pass, Weteringschans 26, 1017 SG AMSTERDAM, Pays-Bas dans un délai de 30 jours.
Le montant de l’achat sera remboursé quand la carte sera parvenue à Stromma Nederland. Les frais de retour de l’Amsterdam Pass sont à votre charge. Vous n’avez pas le droit d’annuler votre commande d’Amsterdam Pass durant la période d'annulation si vous avez activé l’Amsterdam Pass.
Au sein de Stromma Nederland, nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations contenues sur notre site Internet et dans nos guides. Cependant, les informations relatives aux attractions, y compris les horaires, les jours fériés etc., pouvant changer suivant la période d’achat du passe par le client, Stromma Nederland ne peut pas garantir que chaque installation fonctionnera conformément aux descriptions contenues sur notre site Internet ou dans nos guides.
Stromma Nederland n’est pas responsable des retards ou de tout autre problème de livraison, attribuable aux services postaux.

Black Friday Giveaway 2022 Terms & Conditions

General Terms and Conditions

  1. These terms and conditions (“the Rules”) are the rules to the Go City Amsterdam Black Friday Giveaway (“the Giveaway”).
  2. The prize is a VIP tour at Heineken Experience with beer tasting and private dining (“the Prize”), a full description of which appears below.
  3. By purchasing a Go City Amsterdam Pass (“Pass”), participants are entered into the Giveaway and are deemed to have accepted and agreed to be bound by these Rules.  Go City reserves the right to refuse entry, or refuse to award the Prize to anyone in breach of these Rules.
  4. Go City reserves the right to cancel or amend the Giveaway of the Rules without notice.  Any changes will be posted with the Rules.

 

Entry

  1. Participants are entered into the Giveaway by purchasing a Pass.  One entry to the Giveaway is granted for each order.
  2. All Pass purchases must be made from 09.00 GMT on Tuesday 22nd November 2022 to 09.00 GMT on Wednesday 30th November to qualify for entry into the draw.
  3. To qualify to enter, participants must be over the age of 18 as of Tuesday 22nd November 2022. Entrants can be anywhere in the world.
  4. The Giveaway begins at 09.00 GMT on Tuesday 22nd November 2022 and ends at 09.00 GMT on Wednesday 30th November.
  5. If any participant is disqualified from entering the Giveaway, Go City in its sole discretion may decide whether a replacement should be selected.
  6. Employees of the Go City Group or any associated company of the Go City Group, their immediate families, and persons connected with the Giveaway and their immediate families are not eligible to enter the Giveaway.

 

Winner Selection

  1. A winner will be chosen by a random draw from all qualifying entries on Thursday 8th December 2022.
  2. The winner will be notified by email (using details provided at entry) by Saturday 10th December 2022. If a winner does not respond within seven days of being notified, then the winner's prize will be forfeited and Go City will be entitled, but not obliged, to select another winner in accordance with the process described above.  Go City is not responsible for and shall not be liable for late, lost, misdirected or unsuccessful efforts to notify the winner
  3. The Prize is redeemable until 31st December 2023 (subject to availability).
  4. The Prize is non-exchangeable, non-transferable and there is no cash alternative. Go City reserves the right to substitute prizes of equal or greater value at any time.
  5. The winner will be responsible for all other, or potential, expenses not specifically set forth herein, including any and all travel, boarding expenses and any and all related expenses. Any and all taxes on any prize, including income and/or sales taxes where applicable, are the sole responsibility of the winner.
  6. In the event that any participant is disqualified from the giveaway, Go City in its sole discretion may decide whether a replacement should be selected. In this event, any further participant will be selected on the same criteria as the original participant and will be subject to these Rules.
  7. By purchasing a Pass and thereby entering the participants warrant that all information that they submit is, current, and complete.  Go City reserves the right to verify the eligibility of all entrants.
  8. Prizes are awarded at the discretion of Go City and no prizes will be awarded as a result of improper actions by or on behalf of any participant.

 

Conditions

  1. Go City, and their respective agents, directors, officers, shareholders, employees, insurers, servants, parents, subsidiaries, divisions, affiliates, predecessors, successors, representatives, advertising, promotion, and fulfilment agencies and legal advisors (the “Released Parties”), are not responsible for, shall not be liable for and hereby disclaim liability arising from or relating to: (i) late, lost, delayed, damaged, misdirected, misaddressed, incomplete, or unintelligible entries; (ii) telephone, electronic, hardware or software program, network, Internet, computer or other malfunctions, failures, or difficulties of any kind, whether human or technical; (iii) failed, incomplete, garbled, or delayed computer or e-mail transmissions; (iv) any condition caused by events beyond the control of any such Released Party; (v) any injuries, losses, or damages of any kind arising in connection with or as a result of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, or acceptance, possession, or use of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, or from participation in the Giveaway; or (vi) any printing or typographical errors in any materials associated with the Giveaway. 
  2. Go City reserves the right, in its sole discretion, to suspend, modify or cancel the Giveaway should any unauthorized human intervention or other causes beyond Go City’s control corrupt or affect the administration, security, fairness or proper conduct of the Giveaway. 
  3. In the event that proper administration of the Giveaway is prevented by such causes as contemplated above, Go City may pick the winner from all eligible, non-suspect entries received prior to such preventive event or action. 
  4. By participating in the Giveaway, participants agree to release, discharge and hold harmless the Released Parties and all others associated with the development and execution of the Giveaway, from any and all losses, damages, rights, claims and actions of any kind arising out of or relating to the Giveaway, participation in the Giveaway, any prize, or any portion thereof that may have been awarded, and/or acceptance, possession, use or misuse of any prize, or any portion thereof that may have been awarded, including but not limited to statutory and common law claims for misappropriation of Participant’s right of publicity (whether or not the winner). 
  5. In all matters, the decision of the Go City shall be final and no correspondence or discussion shall be entered into.

 

Specific Conditions

  1. The Prize is supplied by Heineken Brouwerijen B.V., located at Tweede Weteringplantsoen 21, 1017 ZD Amsterdam, the Netherlands (the “Supplier”). Go City reserves the right to replace the prize with an alternative prize of equal or higher value if circumstances beyond the Go City's control makes it necessary to do so.
  2. The Prize consists of: a VIP private tour at the Heineken Experience for up to four people, with exclusive beer tasting, followed by dinner prepared by a private chef at the Heineken Bar.
  3. The winner must contact the Supplier through the means specified in the notification email that the winner will receive. The winner must book their preferred date and time at least two months in advance to guarantee availability. The supplier cannot guarantee availability if the winner requests a date less than two months in advance.

 

Data Protection and Publicity

  1. Go City reserves the right to publish the name of the winner in any communication, publication or press release.
  2. Go City must either publish or make available information that indicates that a valid award took place. To comply with this obligation Go City will send the surname and county of the winners to anyone who emails [email protected] or writes to 25 Soho Square, London, W1D 3QR (enclosing a self-addressed envelope) within one month after the closing date stated above. If you object to any or all of your surname, county and winning entry being published or made available, please contact us at [email protected] In such circumstances, Go City must still provide the information and winning entry to the Advertising Standards Authority on request.
  3. Please refer to our full privacy policy here.

 

Jurisdiction

  1. The Giveaway and Rules will be governed by the laws of England, and any disputes will be subject to the exclusive jurisdiction of the English courts.