COVID-19

  • Wie wirkt sich COVID-19 auf meine bevorstehenden Reisepläne mit meinem Go-City-Pass aus?

    Leider sind die beliebten Sehenswürdigkeiten und Attraktionen Berlins vorübergehend geschlossen. Angesichts des Ausbruchs der Pandemie hat Go Berlin die Pässe automatisch aktualisiert, so dass sie ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig sind. Wenn du planst in den nächsten zwei Jahren Berlin zu erkunden, empfehlen wir dir deinen Go Berlin Pass aufzubewahren und ihn erst dann zu aktivieren, wenn die meisten Sehenswürdigkeiten wieder geöffnet sind.

    Dein All-Inclusive Pass ist ab Aktivierung für die aufeinanderfolgende Anzahl von Tagen gültig, die du gekauft hast. Wenn du einen Explorer Pass erworben hast, hast du nach der Aktivierung 60 Tage Zeit den Pass zu verwenden. 

    Für weitere Informationen zu Go City und COVID-19 klick bitte hier.

Pässe & Produkte

  • Wie funktioniert der Go Berlin Pass?

    Es stehen zwei Passmodelle zur Auswahl, der All-Inclusive und der Explorer Pass. Der All-Inclusive Pass bietet unbegrenzten Eintritt zu allen Go Berlin Attraktionen für eine ausgewählte Anzahl von Tagen. Mit dem Explorer Pass kannst du dir eine Anzahl von Attraktionen aussuchen, die du innerhalb von 60 Tagen besuchen kannst. Sobald du deinen Pass-Typ ausgewählt und gekauft hast, ist er einsatzbereit. Lade dir deinen Pass einfach auf die kostenlose Go City App herunter, und schon kannst du mit der Erkundung der Stadt loslegen und dabei viel sparen. Mit dem Explorer- und All-Inclusive-Pass musst du deine Attraktionen nicht vor dem Kauf auszuwählen. Du kannst dich ganz spontan vor Ort entscheiden, welche Attraktionen du besuchen möchtest. Schau ganz einfach auf der Seite der Attraktionen nach, ob du vorher eine Reservierung vornehmen musst.

  • Welche verschiedenen Arten von Go Berlin Pässen gibt es?

    Wir bieten einen All-Inclusive Pass und einen Explorer Pass an. 

  • Was beinhaltet der Go Berlin Pass?

    Go Berlin Pässe beinhalten den Eintritt zu den besten Sehenswürdigkeiten Berlins für eine bestimmte Anzahl von Tagen oder eine festgelegte Anzahl von Attraktionen. Außerdem erhälst du mit deinem Pass Zugang zu ausgewählten Attraktionen und auch spezielle Passangebote. Diese können Ermäßigungen im Souvenirladen und vieles mehr beinhalten.

  • Was sind die Vorteile des Go Berlin Passes?

    Die Vorteile des Go Berlin Passes sind groß. Du sparst nicht nur bis zu 54% bei Eintritten zu Attraktionen, sondern kannst auch bei ausgewählten Sehenswürdigkeiten die Warteschlange überspringen. Alle Eintrittskarten befinden sich in einem einzigen Pass, den du einfach in deinem App Store herunterladen kannst. Dies macht die Planung deiner Reise besonders bequem.

  • Ist im Go Berlin Pass der Transport inbegriffen?

    Nein, der Berlin-Pass beinhaltet keine Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr. Aber einige Attraktionen bringen dich durch die Stadt zu den beliebtesten Sehenswürdigkeiten, wie beispielsweise der Hop-On Hop-Off Big Bus Berlin mit seinem 1-Tages Ticket.

  • Ab wie viel Jahren brauchen Kinder einen Pass?

    Kinderpässe gelten für Kinder von 6 bis 14 Jahren. Erwachsenenpässe sind ab 15 Jahren erforderlich. 

All-Inclusive Pass

  • Wie funktioniert der All-Inclusive Pass?

    Der All-Inclusive Pass ist perfekt für Sparfüchse, die sich nur für kurze Zeit in der Stadt aufhalten und so viel wie möglich sehen möchten.

    Mit diesem Pass kannst du die Anzahl der Tage für deine Besichtigungen auswählen, es stehen dabei 2, 3, 4 oder 5 Tage zur Verfügung. Du kannst die Sehenswürdigkeiten oder Touren nur einmal pro Dauer des Passes besuchen. Achte darauf, dass du dir die hier aufgeführten Attraktionen für den All-Inclusive Pass ansiehst, da sie von Pass zu Pass variieren können.

    Nach der Aktivierung ist dein Pass für die angegebene Anzahl von aufeinanderfolgender Kalendertage (nicht 24-Stunden Zeiträume) gültig. 

    Vergiss nicht die Öffnungszeiten der Attraktionen zu überprüfen, die du besuchen möchtest.

    Je mehr du besichtigst, desto mehr kannst du sparen - mit dem All-Inclusive Pass kannst du bis zu 54% auf Eintrittspreise für Attraktionen sparen.

  • Welche Attraktionen sind im Go Berlin All-Inclusive Pass enthalten?

    Mit dem All-Inclusive Pass von Go Berlin kannst du viele beliebte Berliner Attraktionen auswählen. Auf dem Pass findest du eine große Auswahl an Aktivitäten, sowie Museen, Attraktionen und Führungen.

    Weitere Informationen zu den Attraktionen findest du hier.

  • Was sind die Vorteile eines All-Inclusive Passes?

    Die Vorteile des Berlin All-Inclusive Passes sind enorm. Du sparst nicht nur bis zu 54% bei Eintritten zu den beliebtesten Attraktionen, sondern kannst auch bei ausgewählten Sehenswürdigkeiten die Warteschlange überspringen. Alle deine Eintrittskarten befinden sich auf einem einzigen, digitalen Pass, was die Organisation deiner Reise besonders bequem macht.

  • Gibt es beim All-Inclusive Pass von Go Berlin Einschränkungen?

    Es gibt keine Einschränkungen für den Go Berlin All-Inclusive Pass.

  • Sind bei den Attraktionen Buchungen erforderlich?

    Bei den meisten Attraktionen kannst du deinen Pass ganz einfach vorzeigen ohne dich vorher anzumelden. Bei einigen wenigen Attraktionen ist jedoch eine vorherige Reservierung erforderlich. Bitte prüfe auf den Seiten der einzelnen Attraktionen, ob du eine Reservierung vornehmen musst.

  • Wie lange ist mein Go Berlin All-Inclusive Pass gültig?

    Nach der Aktivierung ist dein Pass für die angegebene Anzahl aufeinanderfolgender Kalendertage (nicht 24-Stunden Zeiträume) gültig.

    Du hast ab dem Kaufdatum zwei Jahre Zeit, um deinen Pass zu verwenden. Nach diesem Zeitraum verfällt er. Unsere risikofreie Garantie bietet dir die Möglichkeit die nicht aktivierte Pässe, bis zu 30 Tage nach dem Kauf, zurückzugeben. 

  • Wie viel kostet der Go Berlin All-Inclusive Pass?

    Informiere dich auf der Seite der Preise über die Kosten eines All-Inclusive Passes. Wir haben eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten und Beispielreiserouten, um dir zu zeigen, wie du am besten sparen kannst. Wenn du dich für unsere Go City E-Mails anmeldest, bekommst du noch zusätzliche Rabatte.

Explorer Pass

  • Wie funktioniert der Explorer Pass?

    Der Explorer-Pass ist perfekt für Sightseeing-Fans, die eine Stadt länger besuchen und sich die Sehenswürdigkeiten ohne großen Zeitdruck in Ruhe ansehen möchten.

    Mit dem Explorer-Pass kannst die Anzahl der Attraktionen die du besuchen möchtest auswählen, entweder 3, 4, 5, 6 oder 7. Sobald dein Pass beim ersten Besuch einer Attraktion aktiviert wurde, hast du bis zu 60 Tage Zeit, um die restlichen Sehenswürdigkeiten zu besuchen. Du musst dich nicht vor dem Kauf entscheiden, welche Attraktionen du sehen möchtest, sondern du kannst dies bequem vor Ort und nach Belieben tun. So kannst du deine Meinung ändern und frei nach Empfinden entscheiden was du sehen möchtest. 

    Je mehr Attraktionen du besuchst, desto mehr kannst du sparen. Du kannst mit dem Pass bis zu 30% auf Eintrittspreise sparen. Vergewissere dich hier welche Attraktionen der Explorer Pass beinhaltet, die Attraktionen können von Pass zu Pass variieren.

  • Welche Attraktionen sind im Go Berlin Explorer Pass enthalten?

    Beim Go Berlin Explorer Pass hast du über 30 Attraktionen zur Auswahl. Auf dem Pass findest du eine große Auswahl an Sehenswürdigkeiten, sowie Museen, Aktivitäten und Führungen.

    Weitere Informationen zu den Attraktionen findest du hier.

  • Was sind die Vorteile eines Explorer Passes?

    Die Vorteile des Go Berlin Explorer Passes sind groß. Du sparst nicht nur bis zu 30 % beim Eintritt zu den Sehenswürdigkeiten, sondern kannst auch bei ausgewählten Attraktionen die Warteschlange überspringen. Alle deine Eintrittskarten befinden sich auf einem einzigen, einfach herunterzuladenden Pass, was die Organisation deiner Reise besonders bequem macht.

  • Gibt es beim Go Berlin Explorer Pass Ausnahmen?

    Es gibt keine Einschränkungen - du kannst jede Attraktion einmal für die gesamte Gültigkeitsdauer deines Explorer Passes besuchen. Du musst nicht vor dem Kauf entscheiden, welche Attraktionen du sehen möchtest, sondern kannst sie nach Belieben vor Ort auswählen. So kannst du spontan entscheiden und abwarten wie du dich im Moment fühlst.

  • Sind bei den Attraktionen Buchungen erforderlich?

    Bei den meisten Attraktionen kannst du deinen Pass ganz einfach vorzeigen ohne dich vorher anzumelden. Bei einigen wenigen Attraktionen ist jedoch eine vorherige Reservierung erforderlich. Bitte prüfe auf den Seiten der einzelnen Attraktionen, ob du eine Reservierung vornehmen musst.

  • Wie lange ist mein Go Berlin Explorer Pass gültig?

    Sobald du deine erste Attraktion besuchst wird dein Pass aktiviert, dann hast du bis zu 60 Tage Zeit  den Rest zu besuchen. Wenn du beispielsweise einen 4-Attraktionen Explorer Pass kaufst und deine erste Attraktion am 1. Mai besuchst, hast du bis zum 29. Juni Zeit, um die restlichen drei Attraktionen zu besuchen.

    Ab dem Kaufdatum hast du ein Jahr Zeit, um deinen Pass zu verwenden. Nach einem Jahr verfällt er. Unsere risikofreie Garantie gibt dir ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, um nicht aktivierte Pässe zurückzugeben und eine volle Rückerstattung zu erhalten. 

  • Wie viel kostet der Go Berlin Explorer Pass?

    Informiere dich auf der Seite der Preise über die Kosten eines Explorer Passes. Wir haben eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten und Beispielreiserouten, um dir zu zeigen, wie du am besten sparen kannst. Wenn du dich für unsere Go City E-Mails anmeldest, bekommst du noch zusätzliche Rabatte.

Berlin Museum Pass

  • How does the Berlin Museum Pass work?

    The 3-Day Berlin Museum Pass is included on every All-Inclusive pass or as an attraction choice on the Explorer pass. It’s a physical pass that grants you admission to 30+ of Berlin’s top museums. The Berlin Museum Pass is valid for three consecutive calendar days. This means, if you start using it on Monday at 3PM, it is valid for the remainder of Monday, Tuesday and Wednesday.

    Please note: redeeming your Go Berlin pass for the Berlin Museum Pass will count as one of your attraction choices.

  • Can I download my Berlin Museum Pass?

    No. The 3-Day Berlin Museum Pass isn’t a digital product, it's a physical pass that you will need to collect separately. In order to use your Berlin Museum Pass, you must pick it up at Little BIG City Berlin by showing your Go Berlin pass.

     

    You can only collect the Berlin Museam Pass from the address below:

    Little BIG City Berlin

    Panoramastr. 1A 10178

    Berlin, Germany

  • What museums are included on the Berlin Museum Pass?

    There are over 30 museums included on the Berlin Museum Pass. These include top museums such as Old National Gallery, Old Museum, Bode-Museum, New Museum, and Pergamon Museum. For the full list of museums, visit our Berlin Museum Pass page.

  • Do I need to make reservations at any of the included museums?

    We recommend visiting each museums website prior to your visit to get the most up-to-date getting in and reservation information.

Kauf

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

    Wir akzeptieren PayPal, Google Pay und Apple Pay sowie die meisten Debit- und Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

  • An wen wende ich mich, wenn ich Probleme beim Kauf habe?

    Wenn du Probleme beim Kauf deines Go Berlin Passes hast, stelle bitte sicher, dass du die korrekte Rechnungsadresse verwendest, die auf dem Kontoauszug für diese Zahlungsmethode angegeben ist. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden dich bitte über das Formular oder die unten aufgeführten Telefonnummern an unseren Kundendienst.

  • Versenden wir Go Berlin Pässe?

    Du erhälst alles in digitaler Form, so dass du von überall auf der Welt einen Pass kaufen kannst. Somit hast du die Möglichkeit, die Pässe vor deiner Reise oder auch während deines Aufenthaltes zu kaufen.

  • Kann ich meinen Pass nach dem Kauf abändern?

    Leider haben wir derzeit keine Option zum Upgrade von Pässen. Vergleiche die Pässen vor dem Kauf und entscheide, welcher Pass für dich am besten geeignet ist, ob du flexibel mit deinen Reiseplänen bist oder einen strengen Zeitplan hast.

  • Kann ich einen Go Berlin Pass für eine andere Person kaufen?

    Ja. Achte nur darauf, dass du an der Kasse den richtigen Namen und E-Mail-Adresse der Person angibst.

  • Werden Gruppenrabatte angeboten?

    Ja, das tun wir. Wenn du mit einer Gruppe von 10 oder mehr Personen reist, habt ihr möglicherweise Anspruch auf eine Gruppenermäßigung. Bitte wende dich an [email protected] oder fülle unser Formular für Gruppenreisen aus, um mehr über Sondertarife zu erfahren.

  • Gibt es Rabatte für Militärangehörige oder Senioren?

    Nein, leider bieten wir keine Ermäßigungen für Senioren, Militär oder Studenten an. Wenn du dich für unsere Go City E-Mails anmeldest, kannst du bei deinem ersten Kauf eines All-Inclusive oder Explorer Pass noch mehr sparen.

Digitaler Pass

  • Wie funktioniert die Go City App?

    Die Go City App ist kostenlos und sowohl für Apple als auch für Android Geräte verfügbar. Lade dir die App direkt auf dein Smartphone und zeige deinen Pass in der App bei jeder Attraktion zum Scan vor. Die App enthält dein(e) Päss(e), den Reiseführer für den Go Berlin Pass, Routebeispiele und vieles mehr.

  • Wie bekomme ich meinen Go Berlin Pass?

    Du erhalst deinen Go Berlin Pass nach dem Kauf digital per E-Mail. Du hast dann die Möglichkeit, deine(n) Pass(e) zu Hause auszudrucken oder sie auf die kostenlose Go City App herunterzuladen und direkt von deinem Handy aus zu benutzen.

  • Wie kann ich meine Bestellung nachsehen, wenn ich meine E-Mail-Bestätigung verloren habe?

    Besuche unsere Bestellung suchen Seite, um auf deine Go Berlin-Pässe zuzugreifen oder um den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren, falls du deine Bestellnummer oder E-Mail nicht zur Hand hast. 

  • Kann ich meine Bestätigungsemail für den Eintritt in die Attraktionen verwenden?

    Deine Bestätigungsemail enthält Anweisungen, wie du deinen Pass herunterladen und los starten kannst. Du kannst deinen Pass auch aus deiner Bestätigungsemail ausdrucken, wenn du lieber ein Ticket in der Hand haben möchtest.

Meinen Go City Pass verwenden

  • Wie verwende ich meinen Go Berlin Pass?

    Sobald du deinen Pass hast, ist er einsatzbereit. Du musst ihn nur bei den Attraktion für den Eintritt scannen lassen. Bitte überprüfe die Reservierungsdetails der einzelnen Attraktionen, bei einigen Attraktionen sind Buchungen erforderlich. 

  • Wie aktiviere ich meinen Go Berlin Pass?

    Ganz einfach: Besuche einfach deine erste Attraktion und aktiviere somit deinen Go Berlin Pass.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mehr als einmal besuchen?

    Wenn du einen Go Berlin All-Inclusive Pass besitzt, kannst du jede Attraktion einmal für die gesamte Gültigkeitsdauer deines Passes besuchen. Wenn du einen Explorer Pass hast, kannst du deine ausgewählten Attraktionen einmal besuchen.

  • Was sind Go Line-Privilegien?

    Mit deinem Go Berlin Pass kannst du bei ausgewählten Attraktionen die Warteschlange überspringen. Bei jeder Attraktion wird angegeben, ob du dieses exklusive Privileg im Eintritt inbegriffen ist.

Kontakt & Stornierung

  • Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

    Fülle das Formular unten auf dieser Seite im Abschnitt "Kontakt aufnehmen" aus und unser Kundenserviceteam wird sich bei deiner angegebenen E-Mail Adresse melden. Du kannst unseren Kundendienst auch direkt am Telefon anrufen, die Nummer findest du im Abschnitt "Anrufen", der sich ebenfalls unten auf dieser Seite befindet.

  • Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

    Unsere risikofreie Garantie gibt dir 30 Tage ab Kaufdatum Zeit, um nicht aktivierte Pässe für eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Wende dich einfach mit dem untenstehenden Formular an unseren Kundendienst und gib deine Bestellnummer für die Rückerstattung an.

  • Wie funktioniert unsere Geld-Zurück-Garantie?

    Mit unserer Geld-Zurück-Garantie hast du 30 Tage ab Kaufdatum Zeit, um nicht aktivierte Pässe für eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.

  • Was kann ich tun, wenn ich Fragen vor Ort habe?

    Wenn du während deines Aufenthalts in Berlin sofortige Hilfe benötigst, rufe bitte unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +44 20 7293 0972 an.

    Öffnungszeiten
    Montag - Freitag: 9.00 - 20.00 Uhr (GMT)
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