Wir haben Verständnis dafür, dass du Fragen dazu hast, ob Attraktionen geöffnet sind, ob es Einschränkungen gibt und wie Covid-19 deinen Besuch in Berlin im Allgemeinen beeinflussen könnte. Sei versichert, wir sind hier, um dir zu helfen.

Wie kann COVID-19 meinen Besuch in Berlin beeinflussen?

Wir freuen uns mitzuteilen, dass die meisten Attraktionen wieder geöffnet sind, und sie freuen sich darauf, dich willkommen zu heißen. Wir raten dir jedoch, dich nach den Öffnungszeiten und aktuellen Besucherinformationen auf den Webseiten der einzelnen Attraktionen zu erkundigen - eine vollständige Liste findest du unten. 

Wir arbeiten eng mit den Attraktionen zusammen, um dich auf dem Laufenden zu halten. Damit du die wiedereröffneten Attraktionen leichter erkennen kannst, haben wir die Bilder der Attraktionen mit Labels versehen, die anzeigen wann die Eröffnung einer Attraktion geplant ist. Diese Informationen sind auch im Abschnitt "Essentials" jeder einzelnen Attraktionsseite aufgeführt. 

Wird der Eintritt zu den Attraktionen anders sein?

Die wiedereröffneten Attraktionen haben möglicherweise einige neue Regeln beim Einlass, um die auferlegten Sicherheitsprotokolle zu respektieren und somit deine Sicherheit zu garantieren. Wir wollen sicherstellen, dass dies für dich nahtlos verläuft. Auf den Attraktionsseiten unserer Website fügen wir die Informationen, die wir erhalten, im Abschnitt "Wissenswertes" unten auf der Seite hinzu. Wir empfehlen dir, diese bei der Planung deines Besuches zu berücksichtigen. Dieser Abschnitt kann Änderungen wie z.B. eine Warteschlange mit Sicherheitsabstand, etc. enthalten - jede Attraktion wird ihren eigenen Ablauf haben. 

Wir haben auch einige neue Attraktionsfilter hinzugefügt, die dir bei der Planung deines Besuches helfen sollen. Die neuen Filter sind:  "Außerhalb der Stadt" und "Attraktionen im Freien", du findest sie auf der Seite mit den aufgelisteten Attraktionen des jeweiligen Passes. 

Was kann man unter 'contactless' verstehen? 

Unsere Pässe sind digital - du ladest sie einfach über unsere App auf dein Handy herunter. Du musst kein Bargeld oder deine Bankkarte als Zahlungsmittel nutzen beim Einlass. Außerdem müssen die Mitarbeiter der Attraktionen dein Handy nicht anfassen um den Pass zu scannen - der Sicherheitsabstand kann gewährleistet werden. 

Sollte ich jetzt einen Pass kaufen, auch wenn ich mir über meine genauen Reisedaten noch nicht sicher bin?

Ja, du kannst auch noch heute deinen Pass kaufen. Du hast die Gewissheit, dass alle Pässe ab dem Kaufdatum für zwei Jahre gültig sind. Die Pässe werden erst dann aktiviert werden, wenn sie gescannt werden. Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Stornierung an, falls sich deine Pläne ändern. Falls du dich außerhalb dieses Fensters befindest, kannst du deinen Pass gegen ein anderes Reiseziel eintauschen, vielleicht gegen die bei dir nächstgelegene Stadt. Wir haben mehr als 35 Städte auf der ganzen Welt zur Auswahl.  

 

Vollständige Liste der Attraktions-Webseiten

ASISI Panorama Berlin
Berlin Dungeon
Berliner Dom
Berlin River Cruise
Berlin Street Art Walking Tour
DDR Museum
Hop-on Hop-off Big Bus Berlin
I Love Berlin Bike Tours
Illuseum Berlin
Insider’s Tours
Legoland Discovery Centre Berlin
Little Big City Berlin
Madame Tussauds
Magicum Museum
Mauermuseum - Checkpoint Charlie Museum
Olympiastadion Berlin
Panoramapunkt
Queer Berlin Walking Tour
SEA LIFE Berlin
The Wall Museum - East Side Gallery
WELT Balloon

Wie kann man uns erreichen

Bitte beachte: Unser Kundenservice bearbeitet derzeit eine große Anzahl von Anfragen und die Antwortzeiten können beeinträchtigt werden.

Wenn es dringend ist, ruf uns bitte an:


Gebührenfrei innerhalb der USA +1 800 887 9103
Gebührenfrei innerhalb der UK +44 800 090 3140
Gebührenfrei innerhalb Australiens +61 1800 316950
Gebührenfrei innerhalb Mexikos +52 (800) 2694359
Aus anderen Ländern 1 (617) 671 1000
WhatsApp (24/7 nur für Text-Chat verfügbar) USA: 1 (617) 932 6123

Unser Kundenservice-Team steht zur Verfügung:

In den USA:
Montag-Freitag, 8AM - 9PM EST
Samstag-Sonntag, 9AM - 6PM EST

In Europa:
Montag-Freitag: 9AM-5PM GMT
Samstag: 10AM-4PM GMT
Sonntag: 10.30Uhr bis 16.30Uhr GMT