Cómo conseguir y utilizar tu pase

  • ¿Cómo recibiré mi abono?

    Te enviaremos el abono por correo electrónico apenas se procese tu orden. Luego, podrás elegir entre dos opciones: descargar el abono directamente a tu teléfono usando la aplicación Go City o imprimir el abono y la guía en tu casa. En tu correo electrónico de confirmación encontrarás enlaces e instrucciones sencillas para ambas opciones.

  • ¿Cómo activo mi abono?

    Fácil: simplemente visita tu primera atracción y tu abono se activará automáticamente.

  • ¿Cuál es el periodo de validez de mi abono?

    30 días. Tu abono se activará al visitar la primera atracción. Luego tendrás 30 días para visitar todas tus atracciones. Tienes un año a partir de la fecha de la compra para activar tu abono.

  • ¿Mi abono tiene vencimiento?

    Sí. Tienes un año a partir de la fecha de la compra para comenzar a usar tu abono. El abono caduca después de un año. Nuestra garantía libre de riesgos te otorga 30 días a partir de la fecha de tu compra para devolver cualquier abono no activado y obtener un reembolso completo.

  • ¿Tengo que hacer reservas para visitar las atracciones?

    Algunas atracciones requieren una reserva antes de la visita. Consulta la página de la atracción o tu guía para conocer los detalles. Es posible que necesites una tarjeta de crédito para realizar la reserva. En estos casos, no se realizará un cargo a tu tarjeta de crédito a menos que no te presentes para la reserva.

  • ¿Puedo comprar abonos en el momento, cuando llegue a Boston?

    Sí. No es necesario comprar con anticipación. Una vez que hayas comprado el abono, estará listo para que lo uses. Cuando visites la primera atracción, tu abono se activará. Asegúrate de comprobar las normas de reserva de cada atracción.

Política sobre devoluciones

  • ¿Cuáles son sus normas sobre devoluciones?

    Nuestra garantía libre de riesgos te otorga 30 días a partir de la fecha de tu compra para devolver cualquier abono no activado y obtener un reembolso completo. Solo tienes que comunicarte por correo electrónico con nuestro equipo de Atención al Cliente a [email protected] y proporcionar tu número de orden para una devolución. Procesaremos la solicitud y la devolución en dos días laborables.

Hacer un pedido, precios y descuentos

  • ¿Puedo compartir mi abono con un amigo o venderlo?

    No. Una vez que un abono se activa (al usarlo en una atracción), solo puede ser usado por esa persona. Los abonos no se pueden revender ni ser usados por más de una persona.

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