Hacer un pedido, precios y descuentos

  • Mi país no aparece en la lista, ¿puedo hacer un pedido?

    Llama a nuestro equipo de atención al cliente al 800-887-9103 para ayudarte con tu pedido.

  • ¿Hay descuentos para grupos?

    Sí. Si viajas en un grupo de 10 personas o más, podéis solicitar descuento para grupo. Ponte en contacto con [email protected] para obtener más información sobre tarifas especiales.

  • ¿Hay descuentos para personas mayores, militares o estudiantes?

    No, no ofrecemos descuentos para personas mayores, militares ni estudiantes.

  • Tengo un código promocional para el abono Go Chicago, ¿cómo puedo usarlo?

    Desplázate hasta la parte inferior de la página de pago y encontrarás un recuadro para introducir tu código promocional. Si el código introducido es válido, verás el descuento reflejado en el precio del pedido. Recuerda que tu descuento mediante código promocional no puede combinarse con ninguna oferta en línea.

  • ¿Por qué debo adquirir en línea el abono Go Chicago?

    Si compras tu abono en línea puedes beneficiarte de descuentos adicionales y ahorrar aún más. Si compras el abono directamente en Chicago tendrás que pagar el precio normal del abono.

  • ¿Puedo adquirir el abono en Chicago?

    Puedes adquirir en persona el abono Explorer en Chicago, vé a la taquilla en el Macy's State Street Visitor Center Chicago. Actualmente se pueden adquirir abonos Chicago Explorer con 3 y 5 opciones.

Política sobre devoluciones

  • ¿Por qué debo adquirir en línea el abono Go Chicago?

    Si compras tu abono en línea puedes beneficiarte de descuentos adicionales y ahorrar aún más. Si compras el abono directamente en Chicago tendrás que pagar el precio normal del abono.

Cómo conseguir y utilizar tu pase

  • ¿Cómo activo mi abono?

    Simplemente, visita tu primera atracción para activar tu abono.

  • ¿Cuál es el periodo de validez de mi abono?

    Tienes hasta un año a partir de la fecha de compra para comenzar a utilizar tu abono. El abono caduca después de un año. Si no utilizas tu abono al cabo de 30 días a partir de la fecha de compra, puedes ponerte en contacto con atención al cliente para solicitar la devolución del importe pagado.

  • ¿Cómo puedo recibir mi abono?

    Puedes elegir entre recibir el abono digitalmente por correo electrónico o puedes imprimirlo en casa. Descarga la aplicación gratuita Go City para utilizar el abono directamente desde el teléfono.

  • ¿Puede utilizar mi abono otra persona?

    No, los productos Go Chicago  no son endosables y no pueden revenderse.

  • ¿Puedo visitar la misma atracción más de una vez?

    No, solo puedes visitar una vez cada atracción con tu abono Go Chicago.

  • ¿Cuál es la franja de edad para el pase infantil? ¿Qué debo hacer si mi hijo/a no tiene la edad mínima?

    Los abonos infantiles son para niños/as de 3 a 12 años. Si tu hijo/a tiene menos de esta edad, consulta antes con las atracciones. La mayor parte de ellas no cobran a los menores de 3 años, pero hay algunas excepciones, en especial si la atracción está orientada al público infantil.

  • ¿Qué son los privilegios Go Line?

    Los privilegios Go Line permiten a los poseedores del abono Go Chicago  evitar las colas para adquirir las entradas y acceder directamente a ciertas atracciones. Los privilegios Go Line te permiten acceder más rápido a ciertas atracciones y disponer de más tiempo para realizar la visita.

  • ¿Tengo que hacer reservas para las atracciones?

    Con ciertas atracciones, puede ser necesario reservar con anticipación. Consulta la página de cada atracción para obtener la información necesaria en relación con las reservas. Ten en cuenta que el abono NO se activa con la reserva. Tu abono solo se activa al visitar la primera atracción.

Cómo cambiar un pedido

  • ¿Puedo cambiar mi pedido?

    Ponte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto que encontrarás más abajo si necesitas actualizar o cambiar tu pedido.

Contacta con nosotros

Estaremos encantados de ayudarte. En primer lugar, elige tu forma de contacto preferida.

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