Passer une commande, établir le prix et les remises.

  • Mon pays n’est pas répertorié, puis-je tout de même passer une commande ?

    Veuillez téléphoner à notre service client, au 800-887-9103, pour qu'il vous assiste lors de votre commande.

  • Offrez-vous des réductions de groupe ?

    Oui, si vous voyagez en groupe d'au moins 10 personnes, vous pouvez être éligibles à un tarif de groupe. Contactez [email protected] pour en savoir plus sur les tarifs spéciaux.

  • Offrez-vous des réductions pour les seniors, les militaires, ou les étudiants ?

    Non, nous ne proposons aucune réduction aux seniors, aux militaires ou aux étudiants.

  • Je dispose d'un code promo Go Chicago, comment puis-je l'utiliser ?

    Descendez jusqu'au bas de la page de paiement, vous y trouverez une case où saisir votre code promo. Si le code que vous avez saisi est valide, la remise sera appliquée au prix de votre commande. N'oubliez pas que la remise de votre code promo n'est cumulable avec aucune autre promotion en ligne en cours.

  • Pourquoi acheter un pass Go Chicago en ligne ?

    Si vous achetez votre pass en ligne, vous profitez de remises exclusives et économisez encore davantage. Si vous achetez le pass à Chicago, vous paierez l'intégralité du prix du pass.

  • Puis-je acheter le pass à Chicago ?

    Vous pouvez acheter le pass Explorer directement sur place, en vous rendant à la billetterie de l'office de tourisme de Macy's State Street à Chicago. Vous pouvez actuellement acheter des pass Chicago Explorer 3 ou 5 choix.

Politique de remboursement

  • Pourquoi acheter un pass Go Chicago en ligne ?

    Si vous achetez votre pass en ligne, vous pourrez profiter de remises exclusives et économiser encore davantage. Si vous achetez le pass directement à Chicago, vous devrez payer l'intégralité du prix du pass.

Obtenir et utiliser votre laissez-passer

  • Comment puis-je activer mon pass ?

    Il vous suffit de visiter votre première attraction pour activer votre pass.

  • Quelle est la durée de validité de mon pass ?

    Vous disposerez d'une année à compter de la date d'achat de votre pass pour commencer à l'utiliser. Après un an, il expirera. Si vous n'utilisez pas votre pass dans un délai de 30 jours après l'achat, vous pouvez contacter le service client pour obtenir un remboursement.

  • Comment vais-je obtenir mon pass ?

    Vous pouvez choisir de recevoir votre pass par voie électronique, ou par email, ou l'imprimer depuis chez vous. Téléchargez l'appli gratuite Go City, et vous pourrez utiliser votre pass directement depuis votre téléphone.

  • D’autres personnes peuvent-elles utiliser mon pass ?

    Non, les produits Go Chicago sont non cessibles et ne peuvent pas être revendus.

  • Puis-je visiter la même attraction plusieurs fois ?

    Non, vous ne pouvez visiter chaque attraction qu'une seule fois avec Go Chicago.

  • Quelle est la tranche d'âge pour un pass enfant ? Que puis-je faire si mon enfant n'a pas l'âge minimum ?

    Les pass enfants sont destinés aux enfants âgés de 3 à 12 ans. Si votre enfant n'a pas l'âge minimum, contactez les attractions à l'avance. La plupart des attractions sont gratuites pour les enfants de moins de 3 ans, mais il y a quelques exceptions, en particulier si une attraction est destinée aux enfants.

  • Que sont les avantages Go Line ?

    Les avantages Go Line permettent aux détenteurs de pass Go Chicago d'accéder à certaines attractions sans faire la queue à la billetterie. Les avantages Go Line vous permettent d'accéder à certaines attractions plus rapidement afin que vous ayez plus de temps pour visiter.

  • Est-ce que je dois effectuer une réservation pour les attractions ?

    Il est possible que certaines attractions doivent être réservées à l'avance. Pensez à vérifier la page de chaque attraction pour y trouver les informations de réservation nécessaires. Remarque : le fait d'effectuer des réservations n'activera PAS votre pass. Votre pass s'active seulement à la visite de votre première attraction.

Modification de commande

  • Puis-je modifier ma commande ?

    Si vous souhaitez actualiser ou modifier votre commande, contactez directement le service client à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.

Prenez contact avec nous

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