Notre Politique de confidentialité

Collecte, utilisation et protection de vos informations

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet

En régle général : Leisure Pass Group Inc. (anciennement Smart Destinations Inc.) ne recueille que les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement. Ceci comprend vos données personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de facturation (numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte et date d'expiration).

Aucune donnée personnelle n'est requise pour accéder à l'intégralité de notre site Web. Vos données personnelles sont uniquement collectées lorsque vous effectuez votre achat.

Informations automatiques. Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre ordinateur lorsque vous visitez gocity.com. Par exemple, nous recueillerons votre adresse IP, votre logiciel de navigation Web (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer) et votre site Web de référence. Nous pouvons aussi collecter des données concernant vos activités en ligne, telles que les pages que vous avez consultées et les achats que vous avez effectués. Lorsque nous collectons ces informations de manière automatique, l'un de nos objectifs est d’améliorer l’expérience de l'utilisateur.

Cookies et autres technologies Web. Lorsque vous visitez Leisure Pass Group Inc., nous installons un "cookie" sur votre ordinateur (un petit fichier texte d'identification unique). Ces données ne peuvent être utilisées pour identifier un visiteur de manière individuelle. Nous utilisons des cookies pour connaître les pages que vous avez consultées, afin de rendre notre site le plus efficace possible. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données agrégées anonymes destinées à nos partenaires. Vous pouvez toujours choisir de ne pas accepter les cookies en activant votre navigateur Web pour qu'il les refuse ou vous invite à le faire avant d'accepter un cookie, mais vous ne pourrez pas acheter les produits de Leisure Pass Group Inc sur Internet si votre navigateur refuse les cookies. Les membres de notre service client restent à disposition des clients et peuvent être joints par téléphone au (+1) 800-887-9103.

Renseignements recueillis par des agences de publicité tierces. Les annonceurs tiers, comme ceux que nous utilisons pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet, peuvent utiliser des témoins et d'autres technologies (comme les balises Web ou GIFS à pixel unique) à plusieurs fins, notamment pour : pour mesurer l'efficacité de leurs annonces ; pour analyser, modifier et personnaliser le contenu publicitaire sur gocity.com et d'autres sites ; et pour vous fournir des annonces de biens et services qui, nous l'espérons, vous intéresseront. Nous ne pouvons accéder, ni contrôler les cookies ou autres fonctionnalités utilisés par ces sites. Les politiques de traitement et d'utilisation des données de ces annonceurs ne sont pas couvertes par cette Politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir davantage d'informations au sujet des annonceurs tiers et consulter les options vous permettant de refuser la collecte de vos données en visitant : http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

Comment utilisons-nous vos informations

Gocity.com utilise des informations de facturation sensibles (telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte de crédit et la date d'expiration) dans le but de compléter les achats que vous effectuez sur notre site. Nous fournissons également ces informations à une partie tierce pour nous aider à évaluer le risque de fraude associée aux informations que vous fournissez. Cette partie tierce maintient le plus haut niveau de conformité aux normes de sécurité SCP, qui est le niveau de sécurité le plus élevée qu'une partie tierce peut atteindre. Nous utilisons d'autres informations vous concernant pour les objectifs généraux suivants : pour vous fournir les produits et services que vous demandez ; pour vous fournir la confirmation de commande et les mises à jour ; pour gérer votre compte, y compris le traitement des factures et les notifications ; pour communiquer avec vous en général ; pour répondre à vos questions et commentaires ; pour mesurer l'intérêt et améliorer nos produits, services et site Web ; pour vous informer des offres spéciales et des produits ou services susceptibles de vous intéresser si vous avez choisi de recevoir des emails, pour solliciter des informations de votre part, y compris par des enquêtes, pour résoudre des litiges, collecter des frais ou dépanner des problèmes, pour prévenir des activités potentiellement interdites ou illégales, pour appliquer nos conditions générales de service et comme décrit dans la description du service avant de procéder à leur collecte.

Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer les transactions que vous avez intentionnellement initiées. Nous utilisons ces données pour confirmer votre commande et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Si nécessaire, nous partageons également ces données avec certains intermédiaires (UPS et autres sociétés d’expédition) uniquement pour traiter et expédier votre commande. Nous ne vendons, ni ne louons JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, commerciales, ou pour toute autre raison n'étant pas essentielle à la réalisation de ces transactions. Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes indéfiniment, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Même si nous effaçons vos données personnelles, ces dernières peuvent persister sur les supports de sauvegarde ou d’archivage à des fins juridiques, fiscales ou réglementaires.

La fonctionnalité « envoyer à un ami » peut apparaître sur notre site. Celle-ci vous permettra de facilement partager les informations relatives à un produit ou autre avec vos amis. Les e-mails qui nous sont fournis dans l'utilisation de ces fonctionnalités sont uniquement utilisés pour communiquer via e-mail. Ces e-mails ne sont pas conservés dans notre base de données et ne sont pas utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été initialement solicités.

IMPORTANT: Pour les clients qui ont visité notre site Web à partir d'un lien sur du site Web suivant www.nycgo.com, certaines informations telles que votre adresse mail et le produit acheté peuvent être fournies au propriétaire de ce site Web et le mail peut être utilisé par ce propriétaire à des fins marketing. Vous pourrez toujours choisir de recevoir ou non de futurs e-mails promotionnels.

Pour les résidents canadiens : Vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés à l'extérieur de votre province de résidence et/ou à l'extérieur du Canada, par Leisure Pass Group Inc. ou par un fournisseur de services affilié ou non affilié, aux fins énoncées dans la présent politique de confidentialité et, en vertu des lois de ces autres territoires, dans certaines circonstances, des tribunaux, des organismes d'application de la loi ou des organismes de réglementation étrangers peuvent avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels.

Avec qui partageons-nous vos informations

Gocity.com peut divulguer vos informations dans les situations suivantes :
  • En réponse aux citations à comparaître, ordonnances de tribunal ou autre procédure judiciaire, pour établir ou exercer nos droits juridiques, pour se défendre contre les allégations juridiques ou lorsqu'autrement requis par la loi. Dans de telles situations, nous nous réservons le droit de soulever ou abandonner toute objection ou droit juridique à notre disposition.
  • Lorsque nous estimons qu'il est approprié d'enquêter, d'empêcher ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou soupçonnées d'être illégales, de protéger et de défendre les droits, la propriété ou la sécurité de gocity.com, de nos clients ou d'autres, et en rapport avec nos conditions d'utilisation et autres accords.
  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une cession, fusion, consolidation ou vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.
  • Sauf tel qu'expressément énoncé ci-dessus, vous serez averti lorsque des données personnelles vous concernant seront partagées avec des tiers. Vous pourrez également nous autoriser ou non à partager ces données.
  • Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymes avec des parties tierces, y compris des annonceurs et investisseurs. Nous pouvons, par exemple, communiquer à nos annonceurs le nombre de visites que reçoit un site Web ou quelles sont les destinations de vacances les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucunes données personnelles et sont utilisées en vue de développer des contenus et services, que nous l'espérons, vous trouverez utiles et intéressants.
Comment modifier, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations

Nous souhaitons uniquement communiquer avec vous lorsque vous le souhaitez. Lorsque vous effectuez un achat sur le site gocity.com, vous avez le choix de recevoir ou non des messages électroniques de Leisure Pass Group Inc. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mails, vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" sur n’importe quel message à désabonner. Vous pouvez également vous désinscrire en nous téléphonant au (+1) 800-887-9103 ou en nous envoyant un e-mail. N'oubliez pas de renseigner votre adresse e-mail, adresse postale, nom complet et surtout les informations que vous ne souhaitez plus recevoir. Le désabonnement peut prendre jusqu'à 15 jours. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger votre adresse e-mail, votre adresse postale ou d'autres informations personnelles avec nous, veuillez nous contacter de la même manière.
 

Comment protégeons-nous vos données

Nous voulons que vous puissiez utiliser gocity.com en toute confiance pour planifier et acheter votre voyage, c'est pourquoi nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Bien qu'aucun site Web ne puisse garantir cette sécurité, nous avons mis en place des procédures nécessaires de sécurité administrative, technique et physique, afin de protéger les données personnelles que vous nous communiquez, y compris en établissant des partenariats avec des leaders de l'industrie en ligne tels que Verisign et HackerSafe. Par exemple, seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles et ne peuvent y accéder que pour effectuer certaines fonctions commerciales autorisées. En outre, nous utilisons le cryptage Secure Socket Layers (SSL) lors de la transmission de vos données personnelles sensibles depuis votre système au nôtre. Nous employons également des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder à vos informations. Si vous souhaitez que nous ne conservions plus vos données et que vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez envoyer une demande à [email protected] Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou de protection des données, veuillez envoyer une notification à [email protected]

Protection de la confidentialité des mineurs

Gocity.com apporte un soin particulier à la protection de la sécurité et de la vie privée des enfants. Nos sites Web sont des sites dont le public est généraliste. Nous sommes très vigilants sur le fait qu'aucun mineur âgé de moins de 13 ans ne puisse s'inscrire sur notre site. Nous n'envoyons également aucun e-mail à toute personne ayant déclaré qu'elle était âgée de moins de 13 ans sans l'accord de ses parents.

Les mineurs de moins de 13 ans doivent toujours demander l'autorisation à leurs parents ou tuteurs avant de fournir leurs données personnelles en ligne. Nous conseillons vivement aux parents et tuteurs à participer aux activités en ligne de leurs enfants et à utiliser le contrôle parental ou toute autre technologie de filtrage web afin de superviser l'accès de leurs enfants à Internet.

Liens externes

Notre site Web contient des liens vers des sites Web exploités et gérés par des parties tierces, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les politiques de confidentialité sur ces sites peuvent être différentes de notre politique de confidentialité. L'accès à ces sites se fait à vos propres dépens. Veuillez toujours lire la politique de confidentialité d'un site avant de divulguer des données personnelles sur ces sites.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité dans sa totalité ou en partie, nous vous en informerons en affichant une notification sur notre site Web. Ces changements entreront en vigueur à la date publiée dans l'avis. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de notre site Web et remplacera toutes les politiques antérieures qui sont incompatibles. Cette politique a été publiée en février 2019.