Hvad behøver jeg at overveje, når jeg planlægger min kommende rejse med Go City®?
Godt spørgsmål! En ting at overveje er, at selvom mange attraktioner er åbne og byder besøgende velkommen, er der stadig nogle, der er lukket grundet pandemien. Når du planlægger din rejse, anbefaler vi, at du tjekker deres hjemmesider for at få den mest aktuelle information om åbningstider og lukkedage.
Ved nogle attraktioner skal du booke din plads på forhånd. Al reservationsinfo finder du under sektionen "Godt at vide før rejsen" på hver attraktionsside på hjemmesiden og i appen.
Jeg har købt et adgangspas, men er ikke sikker på, at jeg kan rejse, hvad gør jeg?
Du behøver ikke at bekymre dig, hvis dine rejseplaner bliver lagt på is. Alle ubrugte adgangspas er nu gyldige i to år fra købsdatoen!
I visse tilfælde, hvis du allerede har downloadet dine adgangspas, vil PDF-filen (eller appen) vise en gyldighedsperiode på et år. Men bare rolig, de er nu gyldige i to år. For at se den opdaterede gyldighedsperiode på to år på allerede købte adgangspas, følg venligst disse instruktioner:
- PDF: Download en ny kopi ved hjælp af din bekræftelsesmail.
- App: Slet appen og geninstaller den. Når du har downloadet dit adgangspas igen, vil du se den forlængede gyldighedsdato.
Hvis du oplever problemer med at få vist den nye gyldighedsdato, kontakt os (se kontaktoplysninger neden for), så hjælper vi dig med disse trin.
Jeg ønsker at besøge en anden by. Kan jeg ombytte mit adgangspas til en anden by, hvis jeg ikke har brugt det endnu?
Hvis du har købt dit adgangspas i 2019 eller 2020, så kan du ombytte dem til en anden destination. Send os en e-mail via formularen længst ned på siden, så vil vi hjælpe dig. Se en komplet liste over alle vores byer.
Er det en god idé at købe mit adgangspas nu, selvom jeg ikke er helt sikker på rejsedatoerne?
Helt sikkert! Hvis du køber et adgangspas nu, kan du have ro i sind fordi:
- Vi har 90 dages fortrydelsesret, hvis dine planer bliver ændret.
- Du hjælper turistbranchen med at komme sig og understøtter vores familie af attraktionspartnere.
- Du kan bruge kontaktløs scanning ved attraktionerne og slipper for at veksle penge eller bruge betalingskortet.
Jeg har et problem og behøver hjælp med at få det løst. Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vi er her for at hjælpe. Ring til os, eller send en e-mail via formularen neden for.
Ring til os
Dagligt: 8.00 - 20.00 EST
Mandag - fredag: 9.00 - 17.00 GMT
Lørdag: 10.00 - 16.00 GMT
Søndag: 10.30 - 16.00 GMT