Obwohl die Städtepässe von Go City® für Einzelpersonen und Familien gedacht sind, können sie auch für Gruppen genutzt werden. Wir empfehlen dir, dich vor dem Kauf bei uns zu melden, damit wir prüfen können, ob unsere Pässe für deine Gruppenreise sinnvoll sind.

Schritt 1: Fülle unser Formular für Gruppenreisen aus und teile uns deine Interessen mit. Ein Mitglied unseres Teams wird die geplanten Aktivitäten deiner Gruppe prüfen und sich bei dir melden, um zu bestätigen, ob Go City® das Richtige für deine Gruppe ist.

Schritt 2: Sobald du eine Antwort erhalten hast und mit unseren Vorschlägen zufrieden bist, kaufe deine Pässe auf unserer Website.

Schritt 3: Buche alle Attraktionen, für die eine Reservierung erforderlich ist. Je nach Kapazität der Attraktion muss deine Gruppe möglicherweise individuelle Zeitfenster buchen. Bei Attraktionen, für die keine Reservierung erforderlich ist, empfehlen wir, dich direkt an die Betreiber zu wenden und ihnen mitzuteilen, dass deine Gruppe die Attraktion besuchen wird.

Nicht alle Attraktionen können sofort nach dem Kauf der Pässe reserviert werden. Die Buchungsfristen beginnen für jede Attraktion zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Alle Informationen zur Reservierung findest du auf den Seiten der jeweiligen Attraktionen auf unserer Website und in unserer App.

Nein, bei vielen Attraktionen kannst du keine Reservierungen vornehmen. Um der Attraktion jedoch dabei zu helfen, den Besucherstrom zu steuern und eine Kapazitätsüberschreitung zu vermeiden, empfehlen wir dir dringend, dich direkt bei der Attraktion zu melden und ihnen mitzuteilen, dass deine Gruppe zu Besuch kommt – auch wenn für die Attraktion eigentlich keine Reservierung erforderlich ist.

Stell sicher, dass du das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit, die Passnummern, die Sprache, die Art der Gruppe (Schulklasse, Reiseveranstalter, unabhängige Reisende) sowie eventuelle Behinderungen oder besondere Bedürfnisse der Teilnehmer:innen kennst.

Nein, du musst zuerst die Pässe kaufen, bevor du Reservierungen vornehmen kannst.

Ja, es muss nicht die ganze Gruppe zu jeder Attraktion gehen. Achte bei der Buchung einfach darauf, die genauen Passnummern der teilnehmenden Untergruppe anzugeben, damit nicht die falschen Pässe reserviert werden.

Bei einigen Attraktionen ist die Teilnehmerzahl pro Reservierungszeitfenster begrenzt, sodass sich größere Gruppen möglicherweise in kleinere Gruppen für mehrere Buchungen aufteilen müssen. Wir empfehlen dir dringend, Reservierungen in Gruppen von maximal 10 Personen vorzunehmen, da unser Reservierungssystem sicherheitstechnische Einschränkungen hat, die sich auf größere Buchungen auswirken können.

Jede Attraktion legt ihre eigenen Kapazitätsgrenzen, Gruppenrichtlinien und Buchungsregeln fest. Was also bei einer Attraktion funktioniert, muss bei einer anderen nicht unbedingt auch funktionieren.

Das hängt ganz von den Kapazitätsgrenzen der jeweiligen Attraktion ab. Bei manchen kann eine Gruppe die ganze Zeit zusammenbleiben, bei anderen müssen größere Gruppen möglicherweise auf verschiedene Gruppenführer oder Eingänge aufgeteilt werden.

Unsere Pässe bieten bereits ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ermöglichen erhebliche Einsparungen im Vergleich zum Kauf individueller Eintrittskarten. Wenn auf unserer Website ein Sonderangebot verfügbar ist, kannst du dieses gerne nutzen, sofern es für deine Passart und -laufzeit gültig ist. Wir bieten keine zusätzlichen Rabatte für Gruppenbuchungen an.

Reservierungen können geändert werden, wenn sie über die Go City® App vorgenommen wurden. Die Bedingungen für Reservierungen, die über den externen Buchungslink einer Attraktion vorgenommen wurden, können abweichen. Bitte überprüfe daher die Bedingungen der jeweiligen Attraktion. Die Änderung von Reservierungen für große Gruppen kann schwierig sein, daher empfehlen wir, die ursprüngliche Buchung nach Möglichkeit beizubehalten.

Die Bedingungen für Stornierungen, Anzahlungen und das Nichterscheinen werden in der Regel direkt von der jeweiligen Attraktion festgelegt, nicht von Go City®. Falls du umbuchen musst, achte darauf, dass die neue Buchung innerhalb der Gültigkeitsdauer deines Passes liegt.

Ob Sightseeing-Pässe von Go City® ohne Reservierung (sofern erforderlich) akzeptiert werden, liegt im Ermessen der jeweiligen Attraktion.

Bei koordinierten Besuchen, bei denen mehrere kleinere Gruppen gemeinsam anreisen, ist eine einzige gemeinsame Anfrage bei der Attraktion oft effizienter als separate Anfragen. Frage aber auf jeden Fall bei der Attraktion nach, da möglicherweise weiterhin Kapazitätsbeschränkungen pro Untergruppe gelten.

Wir können nicht garantieren, dass eine Attraktion jede Gruppengröße und jeden Wunsch berücksichtigen kann – das hängt von ihrer Kapazität und Verfügbarkeit ab. Wir empfehlen dir, unser Gruppenformular im Voraus auszufüllen, damit wir dir schon früh in deiner Reiseplanung helfen können, herauszufinden, ob eine Attraktion für deine Gruppe geeignet ist.

Die Antwortzeiten variieren je nach Attraktion. Wir empfehlen dir, die Attraktion so früh wie möglich zu kontaktieren.

Go City® kann:

• deiner Gruppe Pässe für Attraktionen zur Verfügung stellen
• technischen Support und Hilfe bei der Nutzung der Go City® App anbieten
• dich beraten, ob unsere Pässe für deine Gruppe geeignet sind
• Rückerstattungen gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien vornehmen

Attraktionen können:

• über Kapazitätsbeschränkungen informieren
• Zeitfenster zuweisen und bei Reservierungen helfen
• bei der Logistik vor Ort unterstützen
• Regeln zu Anzahlungen, Stornierungen und dem Nichterscheinen bestätigen
• Gruppenanfragen annehmen oder ablehnen