여행 업데이트와 관광지 예약

  • 현재 COVID-19 규제로 인해 Go City로 예약하기 전 알아야 할 사항이 있나요?

    저희는 이 낯선 코로나19 상황에 대해 많은 질문을 받았습니다. 저희는 고객님께서 찾기 쉽도록 여행 최신정보 페이지에 아셔야 사항들을 정리해 놓았습니다. 규제가 있는 동안 관광지 방문 및 패스 사용 등 궁금해 하시는 사항에 대한 답을 찾으실 수 있습니다.

  • 패스에 있는 관광지를 방문하기 전에 예약을 해야 하나요?

    일부 관광지에는 정원 제한이 있으므로(또는 너무 인기가 있음) 자리를 예약해야 합니다. 이 경우 웹사이트와 앱의 관광지 목록에서 예약에 필요한 정보를 찾을 수 있습니다. 또는 올인클루시브 패스 예약 페이지 또는 익스플로러 예약 페이지를 클릭하여 예약이 필요한 모든 관광지를 찾을 수 있습니다.

우리의 패스

  • Go City는 어떤 회사이고, 패스는 어떻게 사용합니까?

    물어봐주셔서 기쁩니다. 우리는 Go City이며 여러분의 휴가 방식에 혁신을 일으키기 위해 왔습니다. 패스를 사용하면 두바이 최고의 관광지를 쉽게 방문할 수 있습니다.

    자신에게 맞는 패스를 선택하기만 하면 여행을 위한 모든 준비가 완료됩니다.

  • 올인클루시브 패스와 익스플로러 패스의 차이점은 무엇인가요?

    우리는 두 명의 관광객이 똑같지 않다는 것을 알고 있기 때문에 두 가지 패스 옵션을 제공합니다. 최대한 많이 보고 싶은 분들을 위해 올인클루시브 패스가 있습니다. 패스의 유효 기간을 선택한 다음 원하는 만큼 관광지를 방문하세요.

    조금 더 까다로운 분들을 위해 익스플로러 패스가 있습니다. 이 패스를 사용하면 방문할 관광지의 개수를 선택할 수 있으며, 60일 이내에 방문할 수 있습니다. 또한 구매하기 전에 방문할 곳을 결정할 필요가 없으므로 계획을 유연하게 유지할 수 있습니다.

  • 패스에 교통비가 포함되어 있습니까?

    패스에는 대중 교통이 포함되어 있지 않지만 다양한 투어와 관광 버스를 선택하실 수 있습니다. 교통 체증이 있는 공공 버스보다 훨씬 나을 수도 있습니다.

  • 어린이 패스의 연령대는 어떻게 되나요?

    어린이 패스는 3세부터 12세까지입니다.

패스 구입

  • 어떤 결제 수단을 사용할 수 있습니까?

    페이팔, 구글페이, 애플페이 뿐만 아니라 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등 대부분의 직불 및 신용카드를 사용할 수 있습니다.

  • 왜 확인 이메일을 받지 못했나요?

    패스 구매 후 아직 확인 이메일을 기다리고 계신가요? 혹은 주문이 거절되었나요? 그렇다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.

    • 불완전하거나 잘못된 청구 주소를 제출했습니다.
    • 3D Secure 인증에 실패했습니다.
    • 귀하의 은행이 안전 예방 조치로 거래를 처리하지 않았으며 귀하의 추가 승인이 필요합니다.
    • 이메일 주소에 오타가 있습니다.

    위의 세부 정보가 모두 맞다면 이 페이지 하단에 나열된 번호로 고객서비스 팀에 전화해 주세요. 도움을 드릴 수 있습니다!

    또한 정크 폴더를 잊지마시고 확인해 주세요. 간혹 확인 이메일이 그곳으로 전송되기도 합니다.

  • 패스는 어떻게 받나요?

    패스를 구매하면 다운로드 및 사용 방법에 대한 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다.

  • 구매 후 패스를 업그레이드할 수 있나요?

    죄송합니다. 지금은 패스 업그레이드를 제공하지 않습니다.

  • 다른 사람을 위한 패스를 구매할 수 있나요?

    물론입니다! 체크아웃할 때 반드시 그 분의 이름과 이메일 주소를 추가해주세요.

  • 단체 할인이 있습니까?

    네! 10명 이상의 단체로 여행하실 경우 단체 할인을 받을 수 있습니다. 특별 요금에 대해 자세히 알아보시려면 [email protected]으로 이메일을 보내주시거나 단체 여행 양식을 작성해 주세요. 원하시면 +1 855-397-6598로 통화 가능합니다. 이제 그룹을 모아 두바이 여행 계획을 시작할 때입니다!

  • 군인 또는 어르신 할인을 제공합니까?

    죄송하지만 우리는 할인을 제공하지 않습니다. 우리 패스는 이미 관광 비용을 크게 절감해 드리기 때문에, 유감스럽게도 개별 패스에 대해서는 추가 할인이 없습니다.

  • 패스를 배송합니까?

    21세기에 맞게 우리는 디지털화했습니다. 이메일로 패스를 받고 나서, 인쇄하거나 PDF를 휴대폰에 다운로드하거나 또는 Go City 앱에 동기화할 수 있습니다. 무엇보다도 편리한 것이 최고입니다.

  • 확인 이메일을 사용하여 관광지에 입장할 수 있나요?

    유감스럽게도, 불가능합니다. 관광지에 입장하시려면 Go City 앱에 패스가 있거나, 휴대폰에 PDF를 다운로드하거나 인쇄해야 합니다.

패스 사용

  • Go City 앱은 어떻게 사용합니까?

    Go City 앱은 두바이 탐험의 열쇠입니다. Apple 또는 Android 장치에 무료로 다운로드한 다음, 확인 이메일의 지침에 따라 패스를 앱에서 동기화해주세요. 두바이에 도착하면, 각 관광지에서 패스를 보여주기만 하면 됩니다.

    또한 유용한 관광지 정보, 여정 등을 앱에 넣어 계획과 탐험을 훨씬 쉽게 만들었습니다.

  • 패스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    고객님의 패스는 첫 번째 관광지에서 패스를 스캔하면 활성화됩니다.

  • 패스로 같은 관광지를 여러 번 방문할 수 있나요?

    죄송하지만, 각 관광지는 단 한 번만 방문할 수 있습니다.

  • 다른 사람이 내 패스를 사용할 수 있습니까?

    이것은 당신의 전 남편의 Netflix 계정이 아닙니다. 유감스럽게도, 패스는 재판매하거나 한 사람 이상 사용할 수 없습니다.

  • 관광지에 입장하려면 예약을 해야 하나요?

    일부 관광지들은 예약이 필요할 수 있습니다. 올인클루시브 예약 페이지 또는 익스플로러 패스 예약 페이지를 방문하여 사전에 예약해야 하는 패스를 확인할 수 있습니다. 관광지를 방문하기 위해 예약을 해야 하는 경우, 방문 당일에 패스가 유효해야 한다는 점을 기억하세요.

  • 패스는 언제 만료되나요?

    구입한 패스에 따라 다릅니다.

    익스플로러 패스를 구매하신 경우 첫 사용일로부터 60일 이내에 나머지 관광지를 방문할 수 있습니다.

    올인클루시브 패스의 경우 14일 이내에 구매한 일수만큼 유효합니다. 예를 들어, 3일 패스가 있고 휴가 첫날에 활성화되면 패스의 나머지 2일을 13일 이내에 사용하실 수 있습니다.

    사용하지 않은 익스플로러 및 올인클루시브 패스는 구매일로부터 2년 동안 유효합니다.

문의 및 취소

  • 고객 지원팀에 문의하려면 어떻게 해야 합니까?

    Go City 앱을 사용 중인 경우 당사 웹사이트를 방문하여 고객 지원 연락처 정보를 확인해 주세요.

    저희 웹사이트에는 두 가지 선택 사항이 있습니다. 이 페이지 하단의 양식을 작성하면 고객 지원 담당자가 제공된 이메일로 회신해 드립니다. 전화 통화를 원하신다면 이 페이지 하단에 있는 'call us' 섹션에 나열된 번호 중 하나로 당사의 고객 지원팀 직원과 직접 통화하실 수 있습니다.

  • 어떻게 환불을 받을 수 있나요?

    계획이 변경되셨나요? 그래도 문제 없습니다! 당사의 취소 정책에 따라 구매일로부터 90일 이내에 활성화되지 않은 패스를 반환하여 환불할 수 있습니다. 아래 양식을 사용하여 고객지원 팀에 연락하시고 환불을 위해 주문 번호를 제공하세요.

    자세한 내용은 약관을 참고하세요.

  • 환불 처리 기간이 어떻게 되나요?

    귀하의 요청이 검토되면(일반적으로 수령 후 24시간 이내), 영업일 기준 7~10일(주말 제외) 이내에 환불 처리해 드립니다.

    이 이후에도 환불을 못 받으셨다면, 저희가 도와드릴 수 있도록 문의를 남겨주시기 바랍니다.

궁금한 것이 더 있으신가요?

저희가 도와드리겠습니다. 아래의 양식으로 이메일을 보내주시거나 전화를 걸어주세요!

관광명소에 대한 일반 문의, 예약 문의 등은 명소에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

Call Us

여러분의 위치에 따라

  • 미국 내 무료전화
    +1 800 887 9103
  • 영국 내 무료전화
    +44 800 090 3140
  • 호주 내 무료전화
    +61 1800 316950
  • 멕시코 내 무료전화
    +52 (800) 2694359
  • 그 외 다른 국가
    +1617 671 1000

전화 주세요

  • 매일
    오전 8시 - 오후 8시 EST(동부 표준시)
  • 월~금
    오전 9시~오후 5시 GMT(그리니치 평균시)
  • 토요일
    오전 10시 - 오후 4시 GMT
  • 일요일
    오전 10:30 - 오후 4시 GMT

WhatsApp에서 메시지 보내기

  • 매일
    오전 6시 - 오전 12시 EST