무엇을 도와드릴까요?

물어봐주셔서 기쁩니다. 우리는 Go City이며 여러분의 휴가 방식에 혁신을 일으키기 위해 왔습니다. 패스를 사용하면 두바이 최고의 관광지를 쉽게 방문할 수 있습니다.

자신에게 맞는 패스를 선택하기만 하면 여행을 위한 모든 준비가 완료됩니다.

고우시티는 두 가지 패스 옵션을 제공합니다. 최대한 많이 보고 싶은 분들을 위해 통합 이용권이 있습니다. 패스의 유효 기간을 선택한 다음 원하는 만큼 관광지를 방문하세요.

조금 더 까다로운 분들을 위해 선택 이용권이 있습니다. 이 패스를 사용하면 방문할 관광지의 개수를 선택할 수 있으며, 60일 이내에 방문할 수 있습니다. 또한 구매하기 전에 방문할 곳을 결정할 필요가 없으므로 계획을 유연하게 유지할 수 있습니다.

패스에는 대중 교통이 포함되어 있지 않지만 다양한 투어와 관광 버스를 선택하실 수 있습니다. 교통 체증이 있는 공공 버스보다 훨씬 나을 수도 있습니다.

어린이 패스는 3세부터 12세까지입니다.

페이팔, 구글페이, 애플페이 뿐만 아니라 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등 대부분의 직불 및 신용카드를 사용할 수 있습니다.

패스 구매 후 아직 확인 이메일을 기다리고 계신가요? 혹은 주문이 거절되었나요? 그렇다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.

• 불완전하거나 잘못된 청구 주소를 제출했습니다.
• 3D Secure 인증에 실패했습니다.
• 귀하의 은행이 안전 예방 조치로 거래를 처리하지 않았으며 귀하의 추가 승인이 필요합니다.
• 이메일 주소에 오타가 있습니다.

위의 세부 정보가 모두 맞다면 이 페이지 하단에 나열된 번호로 고객서비스 팀에 전화해 주세요. 도움을 드릴 수 있습니다!

또한 정크 폴더를 잊지마시고 확인해 주세요. 간혹 확인 이메일이 그곳으로 전송되기도 합니다.

패스를 구매하면 다운로드 및 사용 방법에 대한 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다.

죄송합니다. 지금은 패스 업그레이드를 제공하지 않습니다.

물론입니다! 체크아웃할 때 반드시 그 분의 이름과 이메일 주소를 추가해주세요.

네! 10명 이상의 단체로 여행하실 경우 단체 할인을 받을 수 있습니다. 특별 요금에 대해 자세히 알아보시려면 [email protected]으로 이메일을 보내주시거나 단체 여행 양식을 작성해 주세요. 원하시면 +1 855-397-6598로 통화 가능합니다. 이제 그룹을 모아 두바이 여행 계획을 시작할 때입니다!

죄송하지만 우리는 할인을 제공하지 않습니다. 우리 패스는 이미 관광 비용을 크게 절감해 드리기 때문에, 유감스럽게도 개별 패스에 대해서는 추가 할인이 없습니다.

21세기에 맞게 우리는 디지털화했습니다. 이메일로 패스를 받고 나서, 인쇄하거나 PDF를 휴대폰에 다운로드하거나 또는 Go City 앱에 동기화할 수 있습니다. 무엇보다도 편리한 것이 최고입니다.

유감스럽게도, 불가능합니다. 관광지에 입장하시려면 Go City 앱에 패스가 있거나, 휴대폰에 PDF를 다운로드하거나 인쇄해야 합니다.

고우시티 고객은 현장에서 직접 티켓을 구매할 때 드는 비용보다 최대 50%를 절약할 수 있습니다.

저희 절감액은 고우시티 가격과 각 명소의 '일반 티켓 값'을 비교합니다. 개인별 저축액은 다를 수 있습니다. 일반 티켓 값에는 세금이 포함되며, 가장 인기 있는 방문 시간대에 할인 없이 지불해야 하는 가격입니다.

고우시티에 통보 없이 관광지 자율로 가격을 변동할 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 일반 티켓 값은 2023년 4월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

Go City 앱은 두바이 탐험의 열쇠입니다. Apple 또는 Android 장치에 무료로 다운로드한 다음, 확인 이메일의 지침에 따라 패스를 앱에서 동기화해주세요. 두바이에 도착하면, 각 관광지에서 패스를 보여주기만 하면 됩니다.

또한 유용한 관광지 정보, 여정 등을 앱에 넣어 계획과 탐험을 훨씬 쉽게 만들었습니다.

고객님의 패스는 첫 번째 관광지에서 패스를 스캔하면 활성화됩니다.

죄송하지만, 각 관광지는 단 한 번만 방문할 수 있습니다.

이것은 당신의 전 남편의 Netflix 계정이 아닙니다. 유감스럽게도, 패스는 재판매하거나 한 사람 이상 사용할 수 없습니다.

일부 관광지들은 예약이 필요할 수 있습니다. 올인클루시브 예약 페이지 또는 익스플로러 패스 예약 페이지를 방문하여 사전에 예약해야 하는 패스를 확인할 수 있습니다. 관광지를 방문하기 위해 예약을 해야 하는 경우, 방문 당일에 패스가 유효해야 한다는 점을 기억하세요.

구입한 패스에 따라 다릅니다.

익스플로러 패스를 구매하신 경우 첫 사용일로부터 60일 이내에 나머지 관광지를 방문할 수 있습니다.

올인클루시브 패스의 경우 14일 이내에 구매한 일수만큼 유효합니다. 예를 들어, 3일 패스가 있고 휴가 첫날에 활성화되면 패스의 나머지 2일을 13일 이내에 사용하실 수 있습니다.

사용하지 않은 익스플로러 및 올인클루시브 패스는 구매일로부터 2년 동안 유효합니다.

Go City 앱을 사용 중인 경우 당사 웹사이트를 방문하여 고객 지원 연락처 정보를 확인해 주세요.

저희 웹사이트에는 두 가지 선택 사항이 있습니다. 이 페이지 하단의 양식을 작성하면 고객 지원 담당자가 제공된 이메일로 회신해 드립니다. 전화 통화를 원하신다면 이 페이지 하단에 있는 'call us' 섹션에 나열된 번호 중 하나로 당사의 고객 지원팀 직원과 직접 통화하실 수 있습니다.

계획이 변경되셨나요? 그래도 문제 없습니다! 당사의 취소 정책에 따라 구매일로부터 90일 이내에 활성화되지 않은 패스를 반환하여 환불할 수 있습니다. 아래 양식을 사용하여 고객지원 팀에 연락하시고 환불을 위해 주문 번호를 제공하세요.

자세한 내용은 약관을 참고하세요.

귀하의 요청이 검토되면(일반적으로 수령 후 24시간 이내), 영업일 기준 7~10일(주말 제외) 이내에 환불 처리해 드립니다.

이 이후에도 환불을 못 받으셨다면, 저희가 도와드릴 수 있도록 문의를 남겨주시기 바랍니다.