Reiseupdates und Reservierung von Attraktionen

  • Gibt es angesichts der aktuellen COVID-19-Maßnahmen Dinge, die ich beachten muss, bevor ich bei Go City buche?

    In dieser ungewöhnlichen Zeit haben wir viele Fragen zu COVID-19 erhalten. Deshalb haben wir alle wichtigen Informationen auf der Seite zu Aktuellen Reiseinformationen zusammengestellt. Dort findest Du Antworten auf nahezu alle Fragen bezüglich des Besuchs von Attraktionen und der Nutzung unserer Pässe während Maßnahmen noch bestehen.

  • Muss ich eine Buchung vornehmen, bevor ich eine Attraktion, die in meinem Pass inbegriffen ist, besuche?

    Bei einigen Attraktionen gibt es Kapazitätsbegrenzungen (oder sie sind einfach viel zu beliebt) bei welchen eine Reservierungspflicht besteht. Wenn dies der Fall ist, dann findest Du die Informationen, die Du für eine Reservierung benötigst, auf unserer Website und in den Attraktions-Auflistungen der App. Wir haben für Dich auch eine Übersicht aller Attraktionen, die eine Reservierung erfordern zusammengestellt. Schau Dir die Reservierungsseite für den All-Inclusive Pass oder die Reservierungsseite für den Explorer Pass an.

Unsere Pässe

  • Was ist der Dublin Pass und wie funktioniert er?

    Gut, dass Du fragst. Wir möchten die Art und Weise, wie Du Urlaub machst, grundlegend verändern. Mit dem Dublin Pass hast Du Zugang zu den Top-Attraktionen in Dublin. 

    Und das Beste daran: Mit Go City wird Deine Reiseplanung ganz einfach und bequem. Such dir einfach den Pass aus, der am besten zu Dir passt, synchronisiere ihn mit der Go City App und schon kannst Du loslegen. Bei Attraktionen, die in Deinem Pass enthalten sind, brauchst Du keine extra Tickets kaufen oder separat ausdrucken. Mit Go City hast Du alle Tickets an einem Ort - in Deiner Go City App.

  • Was ist der Unterschied zwischen einem All-Inclusive Pass und einem Explorer Pass?

    Wir wissen, dass jede:r Besucher:in individuell verschieden ist, deshalb bieten wir zwei Passoptionen an. Für diejenigen, die so viel wie möglich sehen möchten, gibt es den All-Inclusive Pass. Such Dir aus, wie viele Tage Dein Pass gültig sein soll, und besuche dann so viele Attraktionen wie Du Lust hast.

    Und für diejenigen, die ein bisschen wählerischer sind, gibt es den Explorer Pass. Mit ihm kannst Du auswählen, wie viele Attraktionen Du gerne besuchen möchtest, und hast dann 60 Tage Zeit dazu. Außerdem musst Du vor dem Erwerb nicht festlegen, welche Attraktionen Du besuchen möchtest. So kannst Du Deine Reiseplanung weiterhin flexibel gestalten.

  • Ist der öffentliche Nahverkehr in meinem Pass enthalten?

    In unseren Pässen sind zwar keine öffentlichen Verkehrsmittel inbegriffen, aber dafür stehen Dir verschiedene Touren und Sightseeing-Busse zur Auswahl. Vielleicht sogar die bessere Alternative im Vergleich zu überfüllten Linienbussen...

  • Bis zu welchem Alter sind Kinderpässe zulässig?

    Unsere Kinderpässe sind für Kinder und Jugendliche im Alter von 5 bis 15 Jahren.

  • Wie hoch ist mein Guthaben?

    Für jeden Pass gibt es ein bestimmtes Guthaben, das sich nach der Dauer des Passes richtet.

    Das Guthaben ist der Höchstbetrag, den Du auf der Grundlage des Normalpreises für jede Attraktion ausgeben kannst. 

    Zum Beispiel: mit dem 2-tägigen All-Inclusive Pass für Erwachsene kannst Du beliebig viele Attraktionen bis zu einem Gesamtwert von 250 € für Erwachsene besuchen. 

    Weitere Informationen zum Guthaben und eine Aufschlüsselung für die einzelnen Pässe findest Du auf der Seite des All-Inclusive Passes und Explorer Passes

    Falls Du wissen möchtest, wie viele Guthaben-Punkte Du noch hast, wende Dich einfach an unseren Kundenservice.

Einen Pass kaufen

  • Welche Zahlungsarten werden von euch angenommen?

    Bei uns kannst du mit PayPal, Google Pay und Apple Pay bezahlen. Natürlich werden auch die meisten Debit- und Kreditkarten angenommen, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

  • Warum habe ich keine Bestätigungs-Email erhalten?

    Hast Du einen Pass gekauft und wartest immer noch auf Deine Bestätigungs-Email? Wenn ja, könnte einer der folgenden Gründe zutreffen...

    • Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
    • Deine 3D Secure Authentifizierung war nicht erfolgreich.
    • Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht ausgeführt und benötigt weiter Authorisation von Dir.
    • Es gab einen Tippfehler in der Email-Adresse.

    Wenn Du Dir sicher bist, dass alle o.a. Punkte richtig sind, dann ruf bitte unseren Kundenservice unter der Nummer am Ende dieser Seite an. Gerne helfen wir weiter!

    Oh, und vergiss nicht deinen Spam-Ordner zu überprüfen – manchmal landen unsere Emails zufällig dort.

  • Wie bekomme ich meinen Pass?

    Sobald Du einen Pass erworben hast, erhältst du eine Bestätigungs-Email, in der Du erfährst, wie Du ihn herunterladen und aktivieren kannst. 

  • Kann ich meinen Pass nach dem Kauf upgraden?

    Zurzeit bieten wir leider keine Pass-Upgrades an. 

  • Kann ich den Dublin Pass für eine andere Person erwerben?

    Ja, natürlich! Denk nur daran, beim Checkout den Namen und die Email-Adresse der Person anzugeben, für die Du den Pass kaufst.

  • Gibt es Ermäßigungen für Senioren?

    Tut uns leid, leider nicht. Durch unsere Pässe bekommst Du bereits tolle Vergünstigungen beim Sightseeing, daher können wir leider keine weiteren Ermäßigungen für einzelne Gruppen anbieten.

  • Kann ich meinen Pass per Post erhalten?

    Leider nicht. Bei uns läuft alles digital. Du erhältst die Pässe per Email, damit Du sie ausdrucken, als PDF auf Dein Handy laden oder mit der Go City App synchronisieren kannst. So wie es für Dich am praktischsten ist.

  • Ist meine Bestätigungs-Email auch meine Eintrittskarte zu den Attraktionen?

    Leider nicht. Du musst Deinen Pass in der Go City App verwenden oder als PDF-Datei auf Deinem Handy heruntergeladen bzw. ausgedruckt haben, damit Du Zutritt zu den Attraktionen bekommst.

Wie benutze ich meinen Pass?

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Dein Pass wird aktiviert, sobald Du ihn an der ersten Attraktion, die Du besuchst, scannst.

  • Dürfen andere Personen meinen Pass benutzen?

    Nein, Pässe können nicht weiterverkauft oder von mehr als einer Person genutzt werden.

  • Muss ich Attraktionen im Voraus reservieren?

    Für einige Attraktionen kann eine Reservierung erforderlich sein. Du kannst herausfinden, welche Attraktionen im Voraus gebucht werden müssen, indem Du unsere Reservierungsseite für den All-Inclusive-Pass oder unsere Reservierungsseite für den Explorer Pass besuchst. Bitte denke nur daran, dass Dein Pass am Tag Deines Besuchs gültig sein muss, wenn Du eine Attraktion reservierst.

  • Wann läuft mein Pass ab?

    Nun, das kommt darauf an.

    Wenn Du einen Explorer Pass gekauft hast, hast Du ab der ersten Nutzung 60 Tage Zeit, die restlichen Attraktionen zu besuchen.

    Ein All-Inclusive-Pass wird aktiviert, wenn Du Deine erste Attraktion besuchst. Er ist dann für die von Dir gekaufte Anzahl von aufeinander folgenden Tagen gültig.

    Nicht aktivierte Explorer- und All-Inclusive-Pässe sind ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mehr als einmal besuchen?

    Leider kannst Du alle Attraktionen nur einmal besuchen.

Kontakt und Stornierung

  • Wie wende ich mich an den Kundenservice?

    Wenn Du die Go City App nutzt, bitte besuche unsere Website um die Kontaktdetails von unserem Kundenservice einzusehen.

    Wenn Du auf unserer Website bist, hast Du zwei Optionen: Du kannst das Formular unten auf dieser Seite ausfüllen und unser Kundenservice meldet sich bei Dir per Email. Oder, falls Du einen klassischen Telefonanruf bevorzugst, kannst Du unseren Kundenservice direkt unter einer der unten gelisteten Nummern anrufen.

  • Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

    Haben sich deine Pläne geändert? Kein Problem! Im Rahmen unserer Stornobedingungen hast Du ab Kauf 90 Tage Zeit, nicht aktivierte Pässe gegen eine Rückerstattung zurückzugeben. Wende Dich einfach an unseren Kundenservice, indem du das untenstehende Formular unter Angabe Deiner Bestellnummer ausfüllst, um eine Rückerstattung zu erhalten.

    Mehr Informationen findest du in unseren AGB.

  • Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

    Sobald Deine Anfrage bearbeitet wurde, was üblich innerhalb von 24 Stunden nach Eingang geschieht, werden wir Deine Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen verarbeiten. Falls Du bis dahin keine Rückerstattung erhalten hast, so wende Dich an uns und wir kümmern uns darum.

Noch eine Frage oder zwei übrig?

Wir sind gerne bereit zu helfen. Schreib uns eine Email über das untenstehende Formular oder ruf uns an!

Falls du eine Frage zu einer Attraktion hast, sei es eine allgemeine Anfrage oder eine Buchungsanfrage, raten wir dir, dich direkt mit der Attraktion in Verbindung zu setzen. Du findest die Websites aller Attraktionen auf unserer Reiseupdates Seite.

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