Ny! 90 dagars uppsägning

Vi erbjuder nu återbetalning av oanvända pass upp till 90 dagar efter köpet.

Vi vet att flexibilitet är viktigare än någonsin när du planerar en resa. Även om vår tidigare avbeställningspolicy på 30 dagar var en branschstandard, lyssnade vi på våra innehavare och i en värld efter COVID-19 vill vi ge dig större säkerhet för att göra planeringen av dina resor så mycket roligare. Därför har vi infört en helt ny avbeställningspolicy:

För alla kunder som köper pass från och med den 1 september 2020 kan du nu få återbetalning av oanvända pass i upp till 90 dagar efter köpet, i enlighet med våra villkor. Om din begäran faller utanför detta 90-dagarsfönster är du inte berättigad till återbetalning, men har två år på dig att använda ditt pass.

Köp gjorda före den 1 september 2020 är fortfarande berättigade till full återbetalning inom 30 dagar efter köpet.

Om du har några frågor eller vill ha en återbetalning av icke aktiverade pass, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: [email protected] och uppge ditt ordernummer för återbetalning.

Observera att aktiverade passerkort inte kan återbetalas. När du besöker någon attraktion aktiveras ditt pass.