Nu erbjuder vi återbetalning av outnyttjade entrépass i upp till 90 dagar efter köp.

Vi vet att flexibilitet nu är viktigare än någonsin när du planerar en resa. Vår tidigare avbeställningspolicy på 30 dagar var en branschstandard, men har vi lyssnat på våra kunder. I en värld efter COVID-19 vill vi ge dig större trygghet, så det blir mycket roligare att planera dina resor. Därför har vi infört en helt ny avbeställningspolicy:

För alla kunder som köper entrépass från och med 1 september 2020 är det nu möjligt att få återbetalning av outnyttjade entrépass i upp till 90 dagar efter köpet, som beskrivet i våra villkor. Om din anmodan görs efter de 90 dagarna har du inte möjlighet att få återbetalning, men du har två år på dig att använda ditt entrépass.

Köp gjorda före den 1 september 2020 är fortfarande berättigade till full återbetalning inom 30 dagar efter köpet.

Om du har frågor eller skulle vilja få återbetalning av outnyttjade entrépass, var god kontakta vår kundtjänst via e-post: [email protected] och upplys ditt ordernummer för att få återbetalning.

Vänligen observera: Aktiverade entrépass återbetalas inte. Du aktiverar ett entrépass när du besöker en av attraktionerna.