무엇을 도와드릴까요?

저희는 고우시티 (Go City®)입니다. 여러분의 여행 방식에 혁신을 불러일으키기 위해 왔습니다. 고우시티 이용권(패스)은 여러분을 홍콩 최고의 명소들에 쉽게 보내드립니다. 

패스만 고르면 끝나는 여행 계획! 어서 골라보세요.

관광객들의 취향은 다 다릅니다. 그래서 두 종류의 이용권 옵션을 드리는 거예요. 정말 많은 곳을 가보고 싶다 하시는 분들에겐 통합이용권을 추천드려요. 몇 일동안 이 이용권을 쓰고싶은지 선택하고, 가고싶으신 만큼 많이 가시고 보고싶으신 만큼 많이 보시면 됩니다!

딱 여기 여기만 가고싶다 하시는 분들에겐 선택이용권을 추천드립니다. 몇 개의 관광지를 가실 건지 선택하세요. 선택하신 관광지에 가실 수 있는 60일의 기간이 주어집니다. 이용권을 구매하시기 전에 꼭 다 선택해야 되는 게 아니라서 여유있게 여행을 계획하실 수 있을 거예요!

3살부터 11살까지 아동용 이용권 사용이 가능합니다.

각 패스는 패스의 유효 기간에 따라 가치가 결정됩니다. 각 관광지의 표준 입장료를 기준으로 한 최대 사용 가능한 금액입니다. 예를 들어, 통합 이용권 2일권의 경우, HK$ 2,360.00까지의 총 비용에 해당하는 관광지를 여러 개 방문하실 수 있습니다. 각 패스의 가치와 세부 내역에 대한 정보는 통합 이용권 및 선택 이용권 페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다.

패스의 잔액을 확인하고 싶으시다면, 아래의 양식이나 전화 번호를 사용하여 고객 지원 팀에 문의하시면 됩니다.

고우시티 패스로 관광하시면 여행 경비를 절약하실 수 있어요. 만약 따로 관광지 입장 티켓을 구매했을 때보다 고우시티 패스 비용이 더 많이 나간다면, 차액을 환불해 드리겠습니다.

통합 이용권을 사용한 경우, 구매하신 패스 기간 동안 하루에 최소 세 번 이상 스캔한 적이 있어야 합니다.

선택 이용권을 사용한 경우, 구매하신 관광지 개수를 모두 소진하셔야 합니다.

환불 요청은 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 다음 정보를 제공해야 합니다: 

• 주문 확인 번호 (구매 확정 이메일에서 찾으실 수 있습니다)
• 관광지 웹사이트 또는 기타 여행 웹사이트에서 찍은 관광지 입장 가격의 스크린샷을 첨부해 주세요. 고객님이 방문한 관광지 입장료의 결합 비용이 저희 패스의 비용보다 저렴하다는 것을 증명해야 합니다.

여러분의 청구를 검토하고 7-10 영업일 이내에 회신하겠습니다.

페이팔 (PayPal), 구글 페이 (Google Pay), 애플 페이 (Apple Pay), 체크/신용카드 (Visa, Mastercard, and American Express) 로 결제하실 수 있습니다.

일단, 청구서 주소 (은행 명세서에 나와 있는 주소)를 제대로 입력했는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 발생한다면, 이 페이지 하단에 있는 번호로 저희 고객센터에 전화 주세요. 최선을 다해 도와드릴 겁니다!

구매가 완료된 후에, 이용권을 다운 받고 활성화하는 방법에 대한 세부 정보가 포함된 이메일을 받으시게 될 겁니다.

죄송합니다. 아직 업그레이드 기능은 없습니다.

그럼요! 체크아웃 때 그 분의 이름과 이메일 주소를 정확히 기입해 주시면 상관 없습니다.

있습니다! 10명 이상 단체로 여행하실 경우 단체 할인 혜택을 받으실 수 있어요. [email protected] 으로 이메일을 보내거나 단체 여행 양식을 작성해서 할인에 대해 자세히 알아보세요. 아니면 +1855-397-6598 번으로 전화 주세요. 어서 친구들, 친척들과 함께 샌디에고 여행 계획을 세우세요!

죄송하지만, 해당 할인은 없습니다. 저희 입장권에 이미 많은 혜택이 포함되어 있기 때문에 안타깝게도 더한 특별 할인이 제공되지는 않습니다.

스마트폰만 있으시면 돼요. 저희가 이메일로 이용권을 보내드릴테니, 프린터로 뽑아 사용하셔도 되고 핸드폰에 PDF로 다운받아 쓰셔도 되고, 아니면 고우시티® 앱과 연동해 사용하셔도 됩니다. 편리한 게 최고 아니겠습니까!

안타깝지만 그렇게는 안됩니다. 고우시티® 앱과 연동된 이용권, 혹은 다운받은 PDF, 아니면 종이로 프린트해 간 것을 보여주셔야 관광지에 입장이 가능합니다.

고우시티® 앱만 있으면 샌디에고를 여행하는 데 충분합니다. 스마트폰에 앱을 무료로 다운 받은 다음, 받으신 확인 이메일의 지침에 따라 앱에 입장권을 동기화 하세요. 샌디에고에서 가실 관광지에서 그 입장권을 보여주기만 하면 됩니다. 정말 쉽지요?

여러분이 여행을 훨씬 더 쉽게 계획할 수 있게 도와주는 유용한 관광 정보와 여행 일정표가 앱에 있으니, 꼭 확인해 보세요!

처음으로 가시는 관광지에서 이용권을 스캔하시는 순간 활성화 됩니다.

통합 이용권을 이용하신다면, 관광지에 하루에 한 번 방문하실 수 있습니다. 만약 박물관을 제대로 못 보셨다면 그 다음 날에 또 가실 수 있습니다. (그 관광지가 따로 예약을 필요로 하지 않는 경우입니다)

선택 이용권을 이용하시는 경우엔 각 관광지에 딱 한 번만 방문할 수 있습니다.

이용권은 재판매도 안되고, 한 장당 한 사람만 사용할 수 있습니다. 

몇몇 관광지는 예약이 필요합니다. 무제한 이용권 예약 페이지 혹은 선택 이용권 예약 페이지에서 예약이 필요한 관광지를 찾아보실 수 있어요. 관광지를 방문하기 위해 예약을 하려면, 방문하실 날짜에 입장권이 유효해야 된다는 점을 꼭 기억해주세요.

상황에 따라 다릅니다.

선택 이용권을 사용하는 경우, 처음 사용한 날로부터 60일 이내에 나머지 관광지를 방문할 수 있습니다.

통합 이용권을 사용하는 경우, 첫 관광지를 방문하는 시점부터 활성화 됩니다. 그런 다음 구입하신 연속 일수동안 유효합니다.

활성화되지 않은 선택 이용권과 통합 이용권은 구매 날짜로부터 2년간 유효합니다.

고우시티® 앱을 사용하시는 경우, 당사 웹사이트를 방문하여 고객센터 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.

저희 웹사이트에는 두 가지 옵션이 있습니다. 이 페이지 하단의 양식을 작성하시면, 고객센터 담당자가 이메일로 회신해 드립니다. 전화 통화를 원하시는 경우엔 이 페이지 하단에 있는 '전화' 섹션에 나열된 번호 중 하나로 당사 고객센터와 직접 통화하실 수 있습니다.

여행 계획이 바뀌셨나요? 걱정 마세요! 저희는 구매일로부터 90일 이내에 활성화되지 않은 패스를 환불해 드립니다. 아래 양식을 사용하여 고객센터에 연락하고, 주문 번호를 알려주신 다음 환불 받으세요.

자세한 내용은 당사 약관을 참조 바랍니다.

귀하의 환불 요청이 검토되면 7일에서 10일 이내에 환불 처리해 드리겠습니다. 그 이후에도 환불을 받지 못하셨다면 저희에게 알려주세요, 자세히 알아봐 드리겠습니다!