무엇을 도와드릴까요?

저희 고우시티는 편리한 여행 경험을 위해 더 나은 서비스 제공을 목표로 합니다. 고우시티 이용권 하나로 여행 중인 도시 최고의 관광지를 모두 가보세요. 무엇보다도, 저희와 함께하면 관광이 쉬워집니다.

나에게 맞는 이용권을 선택하고, 여행을 시작해보세요.

전 세계 고우시티 여행지는 여기에서 모두 확인할 수 있습니다.

고우시티에서 운영하는 특정 여행지 상품은 개별 웹사이트에서 확인해보세요:  londonpass.com, newyorkpass.com, parispass.com

저희 고우시티는 최소한의 비용으로 최고의 여행을 가능케 하는 것을 목표로 합니다. 고우시티로 여행 경비는 아끼고, 관광지는 더 많이 가보세요.

고우시티로 최대한의 할인 혜택을 누리시고 싶다면, 선택한 여행지의 이용권 활용팁 페이지를 참고하시기 바랍니다. 

고우시티, 런던 패스, 뉴욕 패스, 파리 패스 관련 소식은 다음의 채널들을 통해 만나보세요.

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런던 패스:
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비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스를 포함해 대부분의 체크카드, 신용카드 뿐만 아니라 페이팔, 구글페이, 애플페이도 사용 가능합니다.

고우시티 이용권 구매 후 아직 확인 이메일이 안왔나요? 혹은 주문이 거절되었나요? 그렇다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.

• 불완전하거나 잘못된 청구 주소를 제출한 경우
• 3D Secure 인증에 실패한 경우
• 사용하신 카드의 은행에서 안전 예방 조치로 거래를 처리하지 않았으며, 추가 승인을 필요로 하는 경우
• 이메일 주소를 잘못 입력하신 경우

위에 해당사항이 있다면, 해당 페이지 하단에 적힌 번호로 연락주세요. 저희 고객지원팀에서 도움 드릴수 있도록 하겠습니다!

스팸메일함은 체크하셨나요? 간혹 스팸메일 처리가 되었을 수도 있으니 반드시 확인해주세요.

저희가 보내드리는 확인 이메일에 고우시티 앱 다운로드 및 이용권 사용 방법을 안내드립니다. 안내에 따라 진행해 주세요.

21세기 디지털 시대입니다! 원하신다면, 이메일로 보내드린 이용권을 프린트해서 이용하시면 됩니다. 아니면, PDF 파일로 폰에 저장거나 고우시티 앱으로 이용 가능합니다. 가장 편리한 방법으로 이용해 주세요! 

안타깝게도 구매 후 업그레이드는 불가능합니다.

물론이죠! 구매 시 대신 이용하게 될 분의 성함과 이메일 주소만 기재해 주시면 됩니다.

안타깝지만 없습니다. 저희 이용권은 이미 엄청난 할인폭이 적용된 가격에 제공되기 때문에, 더 이상의 할인율은 적용될 수 없습니다.

네, 물론입니다! 10명 이상 그룹의 경우 추가 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 단체 이용 금액과 관련해 더 궁금하신 사항은 [email protected]으로 이메일 주시거나, 단체 문의로 문의주시기 바랍니다. 페이지 하단에 기재된 전화번호로 문의주셔도 됩니다.

모두가 함께하는 여행을 계획해 보세요!

고객지원팀 연락 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는, 페이지 하단에 제공되는 양식을 작성해 제출해 주시면 저희 담당자가 제공해 주신 이메일로 답변 드리는 방법입니다. 상담사와 통화를 원하신다면, 페이지 하단 '전화 문의'를 참고해 전화 주시는 방법이 있습니다. 

여행 계획이 바뀌셨다고요? 걱정하지 마세요. 페이지 하단에 제공되는 양식을 작성하거나 '전화 문의'에 적힌 번호로 고객님의 주문번호만 알려주시면, 저희 고객지원팀에서 환불 처리를 도와드립니다.

결제일로부터 90일 이내 활성화되지 않은 이용권은 환불 신청 시 전액 환불 가능합니다. 고우시티 여행지 시카고의 통합 이용권 또는 선택 이용권을 구매하신 경우에는 365일 이내 미사용 이용권에 대한 전액 환불이 가능합니다. 

귀하의 환불 요청이 검토되면(일반적으로 수령 후 24시간 이내), 영업일 기준 7~10일(주말 제외) 이내에 환불 처리해 드립니다.

더 늦어지고 있다면, 저희가 도와드릴 수 있도록 고객지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

첫 번째 관광지에서 이용권을 처음 스캔 할 때 활성화 됩니다.

고우시티 앱 하나로 편하게 여행하세요. 폰에 앱을 다운받은 뒤, 확인 이메일에 안내 드린 대로만 잘 따라주세요. 여행지에 도착해, 각 관광지 입구에서 이용권을 보여 주기만 하면 됩니다.

저희 고우시티 앱은 여행이 더 매끄러울 수 있도록 유용한 관광지 정보는 물론 다양한 콘텐츠를 제공해 드리고 있습니다.

몇몇 관광지는 선예약제로 운영됩니다. 각 여행지의 예약필수 관광지 페이지를 확인하여 필요한 예약을 진행해 주세요. 방문 당일 고객님의 고우시티 이용권이 유효해야 합니다.

저희 이용권은 재판매나 소유자 외 타인과의 중복 사용이 불가능합니다.