Bestellung aufgeben, Preise und Rabatte

  • Mein Land ist nicht auf der Liste, kann ich dennoch eine Bestellung aufgeben?

    Bitte rufen Sie unter 800-887-9103 unser Team für den Kundenservice an. Dort kann man Ihnen bei der Aufgabe der Bestellung helfen.

  • Bieten Sie Rabatte für Gruppen an?

    Ja, das tun wir. Wenn Sie in einer Gruppe von mindestens 10 Personen reisen, dann erhalten Sie möglicherweise einen Rabatt. Bitte wenden Sie sich an [email protected] Dort erfahren Sie mehr über Sonderpreise.

  • Bieten Sie Rabatte für Senioren, Militärangehörige oder Studenten an?

    Nein, wie bieten keine Rabatte für Senioren, Militärangehörige oder Studenten an.

  • Ich habe einen Promotion-Code für Go Las Vegas. Wie kann ich den nutzen?

    Scrollen Sie auf der Checkout-Seite ganz nach unten. Dort finden Sie eine Box, in die Sie Ihren Promotion-Code eintragen können. Falls Ihr eingegebener Code gültig ist, dann erkennen Sie dies an dem Preis, der auf der Bestellung erscheint.

  • Warum sollte ich einen Go-Las-Vegas-Pass online kaufen?

    Wenn Sie Ihren Pass online kaufen, dann profitieren Sie von Online-Rabatten und sparen noch mehr Geld. Wenn Sie den Pass in Las Vegas kaufen, dann müssen Sie den vollen Preis für den Pass bezahlen.

  • Kann ich den Pass in Las Vegas kaufen?

    Sie können bei Ihrer Ankunft in Las Vegas den Explorer Pass persönlich kaufen und zwar an der Kasse des Madame Tussauds Las Vegas. Derzeit ist es für Sie nicht möglich, den BYO- und den All-Inclusive-Pass in Las Vegas zu kaufen.

Rückerstattungspolitk

  • Wie sehen Ihre Richtlinien für die Rückerstattung aus?

    Dank unserer risikofreien Garantie können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum einen nicht aktivierten Pass zurückgeben. In diesem Fall wird Ihnen der volle Kaufpreis zurückerstattet. 

Erhalt und Nutzung des Passes

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Aktivieren Sie Ihren Pass einfach beim Besuch der ersten Attraktion.

  • Wie lange ist mein Pass gültig?

    Sie müssen innerhalb von einem Jahr nach dem Kaufdatum mit der Nutzung Ihres Passes begonnen haben. Nach einem Jahr läuft er aus. Wenn Sie Ihren Pass nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nutzen, dann können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und eine Rückerstattung beantragen.

  • Wie komme ich in den Besitz von meinem Pass?

    Sie können sich Ihren Pass entweder digital via E-Mail zusenden lassen oder Sie können Ihn zuhause ausdrucken. Laden Sie die kostenfreie Go City App herunter. Dann können Sie Ihren Pass direkt von Ihrem Handy aus nutzen.

  • Können andere Personen meinen Pass benutzen?

    Nein, die Produkte von Go Las Vegas sind nicht übertragbar und dürfen nicht weiterverkauft werden.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mehr als einmal besuchen?

    Nein, Sie können jede Attraktion mit Go Las Vegas nur einmal besuchen.

  • Welches Alter wird für einen Kinderpass vorausgesetzt? Was kann ich tun, wenn mein Kind unterhalb des Mindestalters liegt?

    Die Pässe für Kinder richten sich an die Altersklassen 3 bis 12 Jahre. Sollte Ihr Kind das Mindestalter noch nicht erreicht haben, dann klären Sie dies vorab mit den betreffenden Attraktionen. Die meisten Attraktionen erheben für Kinder unter 3 Jahren kein Eintrittsgeld, aber es gibt einige Ausnahmen, besonders dann, wenn die Attraktion auf Kinder ausgerichtet ist.

  • Was sind Go Line Privilegien?

    Die Go Line Privilegien erlauben es den Inhabern von Go Las Vegas Pässen, an der Schlange vor der Kasse vorbei sofort in die Attraktion zu gelangen. Dank der Go Line Privilegien betreten Sie die Attraktionen schneller, sodass Ihnen mehr Zeit zum Sightseeing bleibt.

  • Muss ich für Attraktionen Reservierungen vornehmen?

    Einige Attraktionen, wie zum Beispiel Touren und Shows, erfordern möglicherweise eine vorherige Reservierung. Bitte achten Sie darauf, auf der Seite einer jeden Attraktion die Angaben zu Reservierungen zu überprüfen. 

    Bitte beachten Sie: Ihr Pass wird NICHT aktiviert, indem Sie Reservierungen vornehmen. Ihr Pass wird erst durch den Besuch Ihrer ersten Attraktion aktiviert.

Abänderung einer Bestellung

  • Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

    Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Team für den Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular weiter unten, wenn Sie eine Aktualisierung oder eine Abänderung Ihrer Bestellung vornehmen möchten.

Nehmen Sie Kontakt auf.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wählen Sie am Anfang Ihr bevorzugtes Kontaktverfahren.

Call Us

Based on where you are

  • Toll-free within the US
    +1 800 887 9103
  • Toll-free within the UK
    +44 0800 090 3140
  • Toll-free within Australia
    +61 1800 316950
  • Toll-free within Mexico
    +52 (800) 2694359
  • From other countries
    617-671-1000

Hours

  • Monday - Friday
    8AM - 9PM EST
  • Saturday - Sunday
    9AM - 6PM EST
  • Closed
    New Year's Day and Christmas Day