よくある質問 - Las Vegas
よくぞ聞いてくれました。私たちGo Cityは、あなたのバケーションに革命を起こした周遊パスを扱う会社です。GoCityのパスがあれば、市内の人気アトラクションに簡単にアクセスできます。自分に合ったパスを選べば、あとは探検の準備完了です。
旅行計画が変更してしまいましたか?なんの問題もありません!キャンセルポリシーでは、購入日から90日以内に、有効化されていないパスを返金することが可能です。下記のフォームを使用してカスタマーケアチームに連絡し、払い戻しのための注文番号を提供するだけで手続きが終了します。
詳細については、利用規約 をご確認ください。
私たちの顧客は、トップアトラクション(あなたたちが最も訪れる観光スポット)で個々のチケットを購入するよりも最大50%節約できます。
私たちの節約は、Go Cityの価格を、サンプル旅程の各アトラクションの「通常のチケット値」の合計と比較します。個々の貯蓄は異なる場合があります。通常のチケットの価値には税金が含まれており、割引なしで訪問するのに最も人気のある時間に支払う価格です。
アトラクションの料金は、Go Cityへの予告なしに変更される場合がありますのでご注意ください。通常のチケットの価格は、2023年4月1日に最後に更新されました。
残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。
Go City アプリは、街を探索するための鍵です。AppleまたはAndroidデバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期させます。あとは、各アトラクションでパスを見せるだけです。
さらに、アプリには便利なアトラクション情報、旅程表などがたくさん入っているので、計画や探索がさらに簡単になります。
パスは、最初のアトラクションでスキャンするとアクティブになります。
最初の使用から残りのアトラクションを訪れるまで60日間かかります。有効化されていないパスは、購入日から2年間有効です。
このパスは、ネットフリックスアカウントとは違います!申し訳ないのですが、パスを転売したり、複数人で使用したりすることはできません。ごめんなさい!
子供用のパスは3歳から12歳まで。
払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。
この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。
申し訳ありませんが、そのような割引は、ございません。私たちのシティパスはすでに大幅な節約をしているため、個々のパスでそれ以上の割引料金を提供することはできません。
はい、ございます!10人以上のグループでのご旅行の場合は、団体割引の対象となります。[email protected] にメールを送信するか、団体旅行フォームに記入して、特別料金の詳細を確認してください。ご希望の場合は、+1 855-397-6598までお電話ください。
もちろんです!レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。
申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。
パスを購入すると、パスのダウンロードの仕方とパスを有効にする詳細のメールが届きます。
パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...
.請求先住所が不完全または不正確である。
.3D セキュア認証に失敗しました。
.あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要 としています。
.メールアドレスにタイプミスがありました。上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話(下部に記載されている番号)をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!
それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。
PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります!
私たちは2人の観光客が同じ趣味ではないことを知っています、それが2つのパスの選択をご提供する理由です。できるだけ多くを見たい人のために、オールインクルーシブパスをご用意してます。パスの有効期間を何日間にするかを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れてください。
そして、少しこだわりのある方のために、エクスプローラパスをご用意してます。このパスを使用すると、訪問したいアトラクションの数を選択でき、有効期限60日。さらに、購入前にどこに訪問するかを決める必要がないため、自由な計画を立てられます。
プレミアムアトラクションは、長期滞在型オールインクルーシブパス(3日以上)限定の特別な体験です。1日、2日のオールインクルーシブパスやエクスプローラパスではご利用いただけません。
長期パスの場合、プレミアムアトラクションを1つ選んで訪れることができます。
Stasherは世界中に店舗があり、観光中にお荷物をお預かりすることができます。Go Cityをご利用のお客様限定で、オンラインでご予約いただけます。クーポンコードGOCITYGLOBALをご利用いただくと、10%オフでご利用いただけます。
一部のアトラクションは予約が必要な場合があります。どのアトラクションが事前予約が必要かは、予約ページでご確認いただけます。
アトラクションを利用する日に、パスが有効である必要があります。
Go Cityアプリをご利用の場合は、当社ウェブサイトのよくある質問ページでカスタマーサポートの連絡先をご確認ください。よくある質問ページでお探しの情報が見つからない場合は、ライブチャットでお問い合わせください。また、お電話またはメールでもお問い合わせいただけます。
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下記のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください
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オーストラリア
- +61 1800 316950
メキシコ
- +52 800 269 4359
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