Siamo lieti che tu l'abbia chiesto. Siamo Go City e siamo qui per rivoluzionare il tuo modo di andare in vacanza.

Il nostro pacchetto di crediti per Londra ti dà accesso alle attrazioni principali della città in modo semplice e senza stress.

Non dovrai fare altro che scegliere il pacchetto che preferisci e iniziare a esplorare. 

Sappiamo che non tutti i viaggiatori sono uguali, per questo ti offriamo due pass diversi. Per coloro che vogliono vedere il più possibile una città, abbiamo pensato al pacchetto crediti del Pass Tutto Incluso. Scegli per quanti giorni vuoi che sia valido il tuo pacchetto e visita tutte le attrazioni che vuoi in quel periodo di tempo.

Per coloro che, invece, sanno già cosa vogliono vedere il pacchetto crediti del Pass Explorer è la scelta giusta. Con questo pass potrai selezionare il numero di attrazioni che vuoi visitare e avrai 60 giorni di tempo per farlo. In più, non dovrai decidere quali attrazioni visitare prima di acquistare il pass, per cui potrai viaggiare senza rinunciare alla flessibilità.

È semplice. Il tuo pass è composto da un pacchetto di crediti: il valore dei crediti è il numero di crediti che puoi usare.

Per quanto riguarda il Pass Explorer, il valore di crediti corrisponde al numero di attrazioni scelte; per esempio: 

• Un pacchetto crediti Explorer da 2 opzioni ti permette di visitare 2 attrazioni = 2 crediti
• Un pacchetto crediti Explorer da 3 opzioni ti permette di visitare 3 attrazioni = 3 crediti
• Un pacchetto crediti Explorer da 5 opzioni ti permette di visitare 5 attrazioni = 5 crediti
• Un pacchetto crediti Explorer da 7 opzioni ti permette di visitare 7 attrazioni = 7 crediti

Per quanto riguarda il pacchetto crediti del Pass Tutto Incluso, il valore di crediti è il credito massimo che puoi usare in base alla durata del tuo pass: 1 credito equivale a 1 £. I tuoi crediti verranno defalcati quando accedi alle attrazioni, ridotti del valore del prezzo standard dell'attrazione che vuoi visitare. Per esempio, un Pass Tutto Incluso per adulti da 5 giorni ti permetterà di visitare le attrazioni fino a un totale di 575 crediti, equivalente a un costo totale di 575 £. 

I valori massimi dei crediti per il Pass Tutto Incluso per Londra sono: 

• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 1 giorno: adulti max 165 crediti / bambini max 150 crediti
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 2 giorni: adulti max 265 crediti / bambini max 235 crediti 
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 3 giorni: adulti max 355 crediti / bambini max 305 crediti 
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 4 giorni: adulti max 470 crediti / bambini max 375 crediti  
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 5 giorni: adulti max 575 crediti / bambini max 440 crediti 
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 6 giorni: adulti max 665 crediti / bambini max 490 crediti  
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 7 giorni: adulti max 750 crediti / bambini max 530 crediti 
• Pacchetto di crediti per il Pass Tutto Incluso da 10 giorni: adulti max 825 crediti / bambini max 570 crediti 

Una volta acquistato il pacchetto crediti, il resto è semplice: non dovrai fare altro che scannerizzare il pass in una qualsiasi delle attrazioni per ottenere l'accesso finché non consumi tutto il credito.

Per entrambe le tipologie di pacchetti, se vuoi controllare quanti crediti ti rimangono, potrai contattare il nostro team di assistenza usando il modulo o il numero di telefono qui sotto.

Pur non includendo i trasporti, i nostri pass offrono vari tour e bus turistici tra cui scegliere. Alcuni dicono che siano anche meglio degli affollati autobus pubblici. Tanto per dire.

I nostri pass per bambini sono per un'età compresa tra 5 e 15 anni.

Accettiamo PayPal, Google Pay e Apple Pay, nonché molte carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.

Hai acquistato un pass ma stai ancora aspettando l'e-mail di conferma? Oppure il tuo ordine è stato rifiutato? In questi casi, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti.

• Hai inserito un indirizzo di fatturazione incompleto o incorretto.
• L'autenticazione 3D Secure non è riuscita.
• Per motivi precauzionali, la tua banca non ha elaborato la transazione e richiede un'ulteriore autorizzazione da parte tua.
• L'indirizzo e-mail non è stato digitato correttamente.

Se hai controllato i suddetti dati e il problema persiste, ti invitiamo a contattare il servizio di assistenza al cliente usando i numeri che troverai in fondo a questa pagina. Saranno lieti di aiutarti!

Ah, e non dimenticare di controllare la cartella spam: a volte, le nostre e-mail di conferma potrebbero finire lì.

Una volta acquistato il pass, riceverai una e-mail di conferma con le informazioni su come scaricarlo e attivarlo.

Purtroppo, al momento non offriamo l'opzione di fare un upgrade dei pacchetti di crediti.

Certamente! Assicurati solo di inserire il loro nome e indirizzo e-mail al momento del pagamento.

Sì. Se viaggi in gruppo con 10 o più persone, potresti avere diritto a uno sconto riservato ai gruppi. Contattaci all’indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni sulle tariffe speciali.

No, ci dispiace. I nostri pass offrono già incredibili sconti turistici, per cui sfortunatamente non offriamo ulteriori sconti sui pass individuali.

Dai, su, siamo nel XXI secolo! È il tempo della digitalizzazione. Riceverai i tuoi pass tramite e-mail e potrai stamparli, scaricarli in formato PDF sul tuo telefono o sincronizzarli all'applicazione di Go City. La praticità prima di tutto!

Purtroppo no. Per accedere alle attrazioni, dovrai avere il tuo pass sull'applicazione di Go City, scaricato in formato PDF sul telefono o stampato.

I nostri clienti risparmiano fino al 50% rispetto all'acquisto di biglietti individuali per le attrazioni principali (quelle più visitate).

La percentuale è ottenuta paragonando i prezzi di Go City con quelli standard dei biglietti d'ingresso nei nostri esempi di itinerario. I risparmi individuali possono variare. I prezzi normali dei biglietti includono le tasse e sono quelli che paghi quando visiti le attrazioni senza sconto nel periodo di maggiore affluenza.

Si prega di notare che le attrazioni possono variare i loro prezzi senza dare alcun preavviso a Go City. I prezzi dei biglietti sono stati aggiornati in data 1 aprile 2023.  

Il tuo pass si attiverà quando lo scannerizzi alla prima attrazione.

L'applicazione di Go City è la chiave per esplorare Londra. Scaricala gratuitamente sul tuo dispositivo Apple o Android e segui le istruzioni nella tua e-mail di conferma per sincronizzare il tuo pass all'applicazione. Una volta a Londra, mostra il tuo pass per farlo scannerizzare all'ingresso di ogni attrazione. 

Inoltre, per facilitare ulteriormente la pianificazione del tuo viaggio, abbiamo aggiunto all'applicazione tantissime informazioni utili su attrazioni, itinerari, consigli di viaggio e molto altro.

Ehm, questo non è l'account Netflix del tuo ex. I nostri pass non possono essere rivenduti o usati da più di una persona. Ci dispiace!

Alcune attrazioni potrebbero richiedere la prenotazione. Puoi scoprire quali consultando la nostra pagina delle prenotazioni per il Pass Explorer o quella per il Pass Tutto Incluso. Se l'attrazione che vuoi visitare richiede la prenotazione, ricordati solo che il tuo pass deve essere valido nel giorno in cui desideri effettuare la visita.

I tuoi crediti vengono forniti da Go City® (non dalle singole attrazioni).

Beh, dipende.

Se hai acquistato un Pass Explorer, avrai 60 giorni dal primo utilizzo per visitare le attrazioni che ti rimangono. 

Il Pass Tutto Incluso si attiverà quando visiti la prima attrazione. Sarà poi valido per il numero di giorni consecutivi che hai deciso di acquistare. Per esempio, se acquisti un pass da 3 giorni e lo attivi di lunedì, sarà attivo i giorni di lunedì, martedì e mercoledì. Il pass scadrà alla mezzanotte di mercoledì. 

I pass Explorer e Tutto Incluso non attivati saranno validi per due anni dalla data d'acquisto.

Ci dispiace ma puoi visitare ciascuna attrazione solo una volta.

Se usi l'applicazione di Go City, visita il nostro sito web per sapere come contattare l'assistenza clienti. 

Se sei nel nostro sito web, hai due opzioni. Puoi compilare il modulo che troverai in fondo a questa pagina e uno dei membri del nostro team di assistenza al cliente si metterà in contatto con te all'indirizzo e-mail che hai fornito. In alternativa, se preferisci la tradizionale telefonata, puoi parlare direttamente con un membro del nostro team di assistenza chiamando il numero che troverai nella sezione 'Contattaci', in fondo a questa pagina.

I tuoi piani sono cambiati? Non c'è problema! La nostra politica di cancellazione ti offre 90 giorni dalla data di acquisto per restituire qualsiasi pass non attivato e ottenere un rimborso. Sarà sufficiente contattare il nostro team di assistenza al cliente, usando il modulo qui sotto, e fornire il numero del tuo ordine per ottenere un rimborso.

Per maggiori informazioni, consulta i nostri termini e condizioni.

Una volta che la tua richiesta è stata revisionata, provvederemo all'accredito del rimborso entro 7-10 giorni. Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci e investigheremo.