ご質問がありますか？

あなたたがこの質問をしてくれて嬉しいです！Go Cityは、革新的な方法で旅行の仕方を変えました！Cityパスは 、ニューヨークの人気のアトラクションへのアクセスを超簡単な方法で提供致します！

あなたにぴったりなパスを選択するだけで、ニューヨーク探検の準備が整います！

私たちは2人の観光客が同じ趣味ではないことを知っています、それが2つのパスの選択をご提供する理由です。できるだけ多くを見たい人のために、オールインクルーシブパスをご用意してます。パスの有効期間を何日間にするかを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れてください。

そして、少しこだわりのある方のために、エクスプローラパスをご用意してます。このパスを使用すると、訪問したいアトラクションの数を選択でき、有効期限60日。さらに、購入前にどこに訪問するかを決める必要がないため、自由な計画を立てられます。

バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります！

子供用のパスは3歳から12歳まで。

PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。

パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...

．請求先住所が不完全または不正確である。
．3D セキュア認証に失敗しました。
．あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要　　　　　　としています。
．メールアドレスにタイプミスがありました。

上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話（下部に記載されている番号）をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!

それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。

パスを購入すると、パスのダウンロードの仕方とパスを有効にする詳細のメールが届きます。

申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。

もちろんです！レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。

はい、ございます！10人以上のグループでのご旅行の場合は、団体割引の対象となります。[email protected] にメールを送信するか、団体旅行フォームに記入して、特別料金の詳細を確認してください。ご希望の場合は、+1 855-397-6598までお電話ください。お仲間を集めて、ニューヨーク旅行の計画を立て始めましょう!

申し訳ありませんが、そのような割引は、ございません。私たちのシティパスはすでに大幅な節約をしているため、個々のパスでそれ以上の割引料金を提供することはできません。

もはや、パスはデジタル化されています。パスは、メールで届きますので、パスを印刷したり、PDF をスマホにダウンロードしたり、Go City アプリに同期したりできます。とても便利になりました!

残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。

Go Cityアプリは、ニューヨークを探索するためには、なくてはならない重要な道具です！Apple または Android デバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期します。ニューヨークに到着したら、各アトラクションの入り口でパスを掲示するだけで入場できます。

便利なアトラクション情報や旅程などの沢山の情報をGo Cityアプリに読み込ませ、旅行計画と探索をさらに簡単になりました！

パスは、最初のアトラクションに入場口でパスのスキャンすることで、有効になります。

当社のパスを転売したり、複数の人が使用したりすることはできません。ごめんなさい!

どちらのパスを選択されたかによります。

エクスプローラーパスを購入された場合、最初のご利用から60日間の有効期限で、残りのアトラクションを訪れることができます。
オールインクルーシブパスを使用すると、最初にアトラクションを訪れたときにパスが有効になります。購入された連続日数が、有効期限になります。

有効化していない未使用のエクスプローラーおよびオールインクルーシブパスは、購入日から2年間有効です。

申し訳ありませんが、各アトラクションは一度しか訪れることができません。

2 つのオプションがあります。この ページ の下にあるフォームにご記入することで、カスタマーサポートがお客様のご用件に対してメールでご返答致します。お電話をご希望の場合、このページの下にある「お問い合わせ」セクションに記載されている番号のいずれかで、カスタマーサポートチームのメンバーに直接話すことができます。

旅行計画が変更しましたか?問題ございません！キャンセルポリシーでは、購入日から３６５日以内に、有効化されていないパスを返品して払い戻しを受けることができます。以下のフォームを使用してカスタマーケアチームに連絡し、払い戻しのためにお客様の注文番号を提供してください。

詳細については、ご利用規約をお読みください。

払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。

この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。