我们能为您提供什么帮助？

您问的太对了！我们致力于改变您的旅游方式。我们的城市通票 让您可以尽情游览洛杉矶的热门景点，省心省钱又省时！

您只需选择适合您的通票类型，就可以开启您的假期了

我们知道不是所有游客只有一种旅游方式，因此我们推出了两种通票选项。对于那些想尽可能参观景点的人，我们推荐您畅游包通票。选择您想参观的天数，并尽可能地参观更多的景点。

对于想深入体验不同景点的旅客，我们为您提供了自选包通票。使用这张通票，您可以选择您想参观的景点数量，而您将会有 60 天的时间来使用它。虽说您无需在购买前决定您想去的地方，但是有些景点要求提前预约，因此建议您提前查看并计划您的旅程。

我们的通票虽然没有包含公共交通，但却有各种旅游团和观光巴士供你选择。有些人可能会说这比繁忙的公共巴士还要便于游走各景点之间呢！您可以亲自来体验。

我们的儿童通票适用于 3 至 12 岁的儿童。

我们接受 Paypal、Google Pay、Apple Pay以及大多数借记卡和信用卡，其中包括 Visa、Mastercard 和 American Express。

已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件？又或是无法成功下单？如果遇到这样的情况，那么可能是因为以下其中一个原因……

• 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
• 您的 3D 安全认证失败。
• 在安全预防措施下，您的银行未处理这次的交易，需要您的进一步授权。
• 您输入错误的电邮地址。

如果您确定上述所有详细信息均正确无误，请致电我们的客户服务团队（您可以在页面下方找到联络号码）。我们的客服团队会很乐意为您提供帮助！

别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。

购买通票后，您将收到一份确认电子邮件，其中包含有关如何下载和激活通票的详细信息。

非常抱歉，目前我们不提供通票升级服务。

当然可以！请确保您在购买时加上他们的姓名以及电子邮件。

有的！若是您们的团体超过 10 个人以上，您可以享有团体折扣。发送电邮至 [email protected] 或填写我们的团体旅行表格来了解更多我们的优惠价格。如果您愿意，也可以拨打 +1 855-397-6598 联系我们。是时候召集大家一起开始计划纽约之旅了！

很抱歉，我们没有提供优惠给长者，军人或学生。首次购买畅游包和自选包将有隐藏优惠，请订阅我们 Go 旅城通票 的推广邮件，获得最新活动信息。

抱歉，在这个科技时代，我们早已不提供纸质通票了。您可以下载在官网购买后发送的 PDF 版本通票或将通票连接到 Go City 手机 App 进入景点游玩项目。

很抱歉，您需要出示应用程序里的通票，或官网购买的邮件中 PDF 版本通票（可在出行前提前下载至手机或者打印出来）才能进入景点。

Go City 手机 App 是您游览纽约的关键。免费下载至您的苹果或安卓设备，并根据您的确认邮件上的指示来同步您的通票至应用程序上。当您抵达纽约时，您只需要在各个景点出示您的通票即可，非常简单。

此外，我们也在应用程序中加载了许多有用的景点信息、行程，让规划旅程和探索纽约变得更加简易。

您的通票将在您进入第一个景点游玩项目时自动激活。

很抱歉，您的通票仅限您个人使用。

那就得看情况了。

如果您购买了自选包通票，那么您激活通票（入场第一个景点）后会有 60 天的有效期。

若您持有的是畅游包通票，它将会在您入场第一个景点时激活。在激活后的连续天数内有效。例如，您若购买的是 3 日的通票，通票激活后，您需要在接下来连续两天内使用您剩余的通票。无论第一天几点开始激活通票，一过午夜 12 点就以第二天计算，因此建议您在第一天的早上就开始使用通票。

未被激活的畅游包和自选包通票自购买日起将有两年的有效期。

抱歉，每张通票所包含的所有景点及游玩项目仅能进入一次。

如果您正在使用 Go City 手机 app，请访问我们的官网以获得客服的联络方式。

如果您已在我们的官网，您有两个选择。第一，您可以填写本页底部的表格，留下您的问题，我们的客服团队将尽快回复至您填写的邮箱地址。此外，欢迎致电我们的客服团队，客服专线可在本页面下方找到。

改变计划了吗？不用担心。无忧退款政策确保您购买后的 365 天内未被激活的通票都可申请退款。只需联系我们的客服并提供您的订单号码进行退款。

您的退款申请通过后，一般需要 7 到 10 个工作日的时间。

如果在这之后我们还没进行退款，请联系我们。