何かご不明な点ございますか？

GoCityはの仕方に革命を起こすために来ました。GoCityパスをご利用いただくと、パリの最高アトラクションを簡単にご利用いただけます。

自分に合ったパスを選ぶだけですべての準備が完了します。

私たちはすべての観光客の旅行スタイルが同じではないことを知っているので、2つのパスオプションをご提供します。 できるだけ多く見たい方のためのオールインクルーシブパスは、ご希望の日数のパスを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れることができます。

そして、ご希望のアトラクションのみ訪問したい方のためのエクスプローラパスは、訪問したいアトラクションの数を選択でき、チケットは60日間有効です。また、購入する前に訪れるアトラクションを決める必要がなく、旅行計画を柔軟に立てることができます。

パスで公共交通機関を利用できませんが、様々なツアーや観光バスが選択できます。混雑した公共バスよりはるかに良いかもしれません。

子供パスの適用年齢は2歳から12歳までです。大人パスは13歳から適用されます。

4日間 と ""6日間 ""のオールインクルーシブパスには、パリ市内の有名美術館に無料で入場できる「パリミュージアムパス (Paris Museum Pass) 」も含まれています。 

パリミュージアムパスは、パリに到着後、午前10時から午後5時の間に、以下の住所で受け取ることができます。

Big Busインフォメーションセンター
11 Avenue de l'Opéra 
75009 Paris 

パリミュージアムパスの種類は、お持ちのオールインクルーシブ・パスによります：

• 4日間オールインクルーシブパスには、4日間のパリ・ミュージアム・パスが含まれています。
• 6日間オールインクルーシブパスには、6日間パリ・ミュージアム・パスが含まれています。

エクスプローラパス、2日間オールインクルーシブパス、3日間オールインクルーシブパスには、パリミュージアムパスは含まれません。 "

ディズニーランド®パリは、現在5、6、7つの選択肢のエクスプローラパスで利用可能です。

ただし、2022年1月25日から2023年3月7日の間に3、4、5、6、または7つの選択肢のエクスプローラパスを購入した人は、ディズニーランドのチケットを引き換える資格があります（2023年3月8日以降の購入については、ディズニーランド®パリのチケットは5、6、7つの選択肢のエクスプローラパスでのみ利用可能です）。

入場方法については：

事前にチケットの申し込みをし、訪問日時を予約する必要があります。訪問方法の詳細については、当社のディズニーランド・パリのアトラクションページの「重要な情報」をお読みください。

支払い方法には、PayPal、Google Pay、Apple Pay、及びVisa、Mastercard、American Expressなど、ほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用できます。

パスを購入すると、パスをダウンロードしてアクティブにする方法の詳細が記載された確認メールが届きます。

3日間、4日間、または6日間のオールインクルーシブパスをご購入された場合、メールには、市内に到着したときに追加のパリミュージアムパスをどこで受け取ることができるかの詳細も記載されています。

パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...

• 請求先住所が不完全または不正確である。
• 3D セキュア認証に失敗しました。
• あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要としています。
• メールアドレスにタイプミスがありました。

上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話（下部に記載されている番号）をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!

それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。

申し訳ありませんが、現在パスのアップグレードは提供していません。

もちろん可能です! 決済時に名前とメールアドレスを必ず追加してください。

はい、ございます！10人以上の団体でのご旅行の場合は、団体割引の対象となる場合があります。[email protected] にメールを送信するか、団体旅行フォームに記入して、特別料金の詳細をご確認ください。お電話がご希望の場合は、+1 855-397-6598までおかけください。ご友人を集めてパリ旅行の計画を始める時が来ましたね!

Go Cityパスはすでに旅行費用の大幅な節約を提供しているため、軍人や高齢者の割引を提供していません。

すべてはデジタル化されています。パスはメールで受け取りますので、受け取ったパスを印刷するか、PDFをスマートフォンにダウンロードする、もしくはGoCityアプリと同期することもできます。

しかし、3日間、4日間、または6日間のオールインクルーシブパスをご購入された場合は、パリに到着したときに以下の住所でパリミュージアムパスも受け取る必要があります。

Big Bus Information Center 
11 Avenue de l'Opéra 
75009 Paris 

確認メールではアトラクションを利用できません。アトラクションを利用するためにはGo Cityアプリでパスを同期するか、PDFをスマートフォンにダウンロードするもしくはパスを印刷する必要があります。

ご注意:パリミュージアムパスのアトラクションでは、ご入場の際に、パリミュージアムパスも必要なので、3日間、4日間、または6日間のオールインクルーシブ・パスをご購入された方には、忘れないようにお受け取ってください。

Our customers save up to 50% vs. buying individual tickets at top attractions (the sights you guys visit the most).

Our savings compare the Go City price with the combined 'normal ticket values' of each attraction on our sample itineraries. Individual savings may vary. Normal ticket values include taxes and are the price you pay at the most popular time to visit without discounts.

Please note prices at attractions can vary without notice to Go City. Normal ticket values were last updated on April 1, 2023.

Go Cityアプリはパリを旅行するための鍵です。 アップルまたはアンドロイドデバイスに無料でダウンロードし、確認メールの説明に従ってパスをアプリと同期します。

さらに、アプリの役に立つアトラクション情報や旅行日程など様々な情報を利用して、より簡単に旅行することができます。

あなたのオールインクルーシブパスまたはエクスプローラーパスは、最初のアトラクションでスキャンすることで有効になります。

以下の方法でも有効になります：

• レデンプションセンターから追加のパリミュージアムパスを受け取る（これは4日間または6日間のオールインクルーシブパスにのみ適用されます）。
• 当社のオンラインリクエストフォームを通じてディズニーランド・パリのチケットをリクエストする（これは5、6、または7つの選択肢を持つエクスプローラパスにのみ適用されます）

各アトラクションは一度のみ利用できます。

Go Cityパスは、複数の人が使用する、または転売することはできません。

一部のアトラクションでは予約が必要な場合があります。事前に予約が必要なものは、オールインクルーシブパスの予約ページかエクスプローラーパスの予約ページかいずれをご覧ください。アトラクションを訪れるために予約する必要がある場合、パスは訪問日に有効でなければならないことを覚えておいてください。

それは状況によります。

オールインクルーシブパスをご購入いただいた場合、最初にアトラクションを訪れると有効になります。それから、ご購入いただいた連続する日数の間は有効です。

エクスプローラパスをご購入いただいた場合、最初に利用した日から60日以内に残りのアトラクションを訪問することができます。ただし、ディズニーを5、6、または7つの選択肢を持つエクスプローラパスで訪問する予定の場合は、当社のオンラインリクエストフォームを通じてチケットをリクエストすることでパスを有効にすることもできます。

未使用のエクスプローラパスとオールインクルーシブパスは、購入日から2年間有効です。

各パスには、パスの期間に基づいて設定されたPurse Valueがあります。

Purse Valueは、各アトラクションの標準的なゲート価格に基づいて使用できる最大金額です。

例えば、2日間の大人用オールインクルーシブパスの場合、合計価値が325ユーロまでのアトラクションを何度でも訪れることができます。

Purse Valueについての詳細や、各パスのPurse Valueの内訳については、当社のオールインクルーシブパスおよびエクスプローラパスのページをご覧ください。

パスの残高を確認する場合は、以下のフォームまたは電話番号を使用して、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

ライブチャットでお知らせいただければ、解決いたします。
カスタマーサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？
よくある質問ページでお探しの情報が見つからない場合は、ライブチャットでご連絡ください。
また、以下の連絡先から、電話またはEメールでお問い合わせください。上記のあなたの質問に対する回答がみつかりませんか？

計画が変更されましたか? GoCityパスは利用規約により購入日から90日以内にアクティブになっていないパスを払い戻しできます。払い戻しのために注文番号と一緒にページ下部のフォームでカスタマーサポートチームに払い戻しを申請してください。

Read our terms and conditions for more information.

払い戻しのリクエストを検討した後、7~10日以内に返金いたします。時間が経っても返金されない場合は、カスタマーサポートチームに連絡してください。