よくある質問 - パリ
よくぞ聞いてくれました。私たちGo Cityは、あなたのバケーションに革命を起こした周遊パスを扱う会社です。GoCityのパスがあれば、市内の人気アトラクションに簡単にアクセスできます。自分に合ったパスを選べば、あとは探検の準備完了です。
Stasherは世界中に店舗があり、観光中にお荷物をお預かりすることができます。Go Cityをご利用のお客様限定で、オンラインでご予約いただけます。クーポンコードGOCITYGLOBALをご利用いただくと、10%オフでご利用いただけます。
このパスは、ネットフリックスアカウントとは違います!申し訳ないのですが、パスを転売したり、複数人で使用したりすることはできません。ごめんなさい!
子供用のパスは2歳から17歳まで。
払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。
この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。
Go Cityアプリをご利用の場合は、当社ウェブサイトのよくある質問ページでカスタマーサポートの連絡先をご確認ください。よくある質問ページでお探しの情報が見つからない場合は、ライブチャットでお問い合わせください。また、お電話またはメールでもお問い合わせいただけます。
申し訳ありませんが、そのような割引は、ございません。私たちのシティパスはすでに大幅な節約をしているため、個々のパスでそれ以上の割引料金を提供することはできません。
パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...
.請求先住所が不完全または不正確である。
.3D セキュア認証に失敗しました。
.あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要 としています。
.メールアドレスにタイプミスがありました。上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話(下部に記載されている番号)をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!
それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。
Go City アプリは、街を探索するための鍵です。AppleまたはAndroidデバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期させます。あとは、各アトラクションでパスを見せるだけです。
さらに、アプリには便利なアトラクション情報、旅程表などがたくさん入っているので、計画や探索がさらに簡単になります。
残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。
パスを購入すると、パスのダウンロードの仕方とパスを有効にする詳細のメールが届きます。
一部のアトラクションは予約が必要な場合があります。どのアトラクションが事前予約が必要かは、予約ページでご確認いただけます。
アトラクションを利用する日に、パスが有効である必要があります。
もちろんです!レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。
申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。
最初の使用から残りのアトラクションを訪れるまで60日間かかります。有効化されていないパスは、購入日から2年間有効です。
バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります!
PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
旅行計画が変更してしまいましたか?なんの問題もありません!キャンセルポリシーでは、購入日から90日以内に、有効化されていないパスを返金することが可能です。下記のフォームを使用してカスタマーケアチームに連絡し、払い戻しのための注文番号を提供するだけで手続きが終了します。
詳細については、利用規約 をご確認ください。
私たちは2人の観光客が同じ趣味ではないことを知っています、それが2つのパスの選択をご提供する理由です。できるだけ多くを見たい人のために、オールインクルーシブパスをご用意してます。パスの有効期間を何日間にするかを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れてください。
そして、少しこだわりのある方のために、エクスプローラパスをご用意してます。このパスを使用すると、訪問したいアトラクションの数を選択でき、有効期限60日。さらに、購入前にどこに訪問するかを決める必要がないため、自由な計画を立てられます。
はい、ございます!10人以上のグループでのご旅行の場合は、団体割引の対象となります。[email protected] にメールを送信するか、団体旅行フォームに記入して、特別料金の詳細を確認してください。ご希望の場合は、+1 855-397-6598までお電話ください。
4日間 と "6日間 "のオールインクルーシブパスには、パリ市内の有名美術館に無料で入場できる「パリミュージアムパス (Paris Museum Pass) 」も含まれています。
パリミュージアムパスは、パリに到着後、午前10時から午後5時の間に、以下の住所で受け取ることができます。
Big Busインフォメーションセンター
11 Avenue de l'Opéra
75009 Parisパリミュージアムパスの種類は、お持ちのオールインクルーシブ・パスによります:
4日間オールインクルーシブパスには、4日間のパリ・ミュージアム・パスが含まれています。
6日間オールインクルーシブパスには、6日間パリ・ミュージアム・パスが含まれています。
エクスプローラパス、2日間オールインクルーシブパス、3日間オールインクルーシブパスには、パリミュージアムパスは含まれません。 "
私たちの顧客は、トップアトラクション(あなたたちが最も訪れる観光スポット)で個々のチケットを購入するよりも最大50%節約できます。
私たちの節約は、Go Cityの価格を、サンプル旅程の各アトラクションの「通常のチケット値」の合計と比較します。個々の貯蓄は異なる場合があります。通常のチケットの価値には税金が含まれており、割引なしで訪問するのに最も人気のある時間に支払う価格です。
アトラクションの料金は、Go Cityへの予告なしに変更される場合がありますのでご注意ください。通常のチケットの価格は、2023年4月1日に最後に更新されました。
申し訳ありませんが、各アトラクションは一度しか訪れることができません。
あなたのオールインクルーシブパスまたはエクスプローラーパスは、最初のアトラクションでスキャンすることで有効になります。
以下の方法でも有効になります:
- レデンプションセンターから追加のパリミュージアムパスを受け取る(これは4日間または6日間のオールインクルーシブパスにのみ適用されます)。
- 当社のオンラインリクエストフォームを通じてディズニーランド・パリのチケットをリクエストする(これは5、6、または7つの選択肢を持つエクスプローラパスにのみ適用されます)
各パスには、パスの期間に基づくハンドバッグの価値があります。ハンドバッグの価値は、各アトラクションの標準的なゲート価格に基づいて使用できる最大金額です。例えば、2日間のオールインクルーシブパスでは、2日間で€325までの合計金額分のアトラクションを何度でも訪れることができます。
オールインクルーシブパスのハンドバッグの価値:
2日間のオールインクルーシブパス:大人 €305 / 子供 €280 3日間のオールインクルーシブパス:大人 €410 / 子供 €400 4日間のオールインクルーシブパス:大人 €540 / 子供 €490 6日間のオールインクルーシブパス:大人 €695 / 子供 €610
エクスプローラーパスのハンドバッグの価値:
2つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €125 / 子供 €95 3つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €180 / 子供 €135 4つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €230 / 子供 €165 5つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €325 / 子供 €255 6つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €370 / 子供 €285 7つの選択肢エクスプローラーパス:大人 €415 / 子供 €315
パスの残額を確認したい場合は、簡単にライブチャットでカスタマーサポートチームに連絡してください。
今すぐヘルプが必要ですか?
メール
お電話でのお問い合わせ
下記のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください
アメリカ合衆国
- +1 800 887 9103
United Kingdom
- +44 800 090 3140
オーストラリア
- +61 1800 316950
メキシコ
- +52 800 269 4359
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