我们可以如何帮助您？

我们很高兴您问了。我们是 Go 旅城通票，我们将在这里彻底改变您的度假方式。我们的通票不止可以让您游览巴黎的主要景点，还非常容易上手。 

您所要做的就是选择适合自己的通票，然后就可以开始探索了。

我们知道不是所有游客都是相同的，因此我们推出了两种通票选项。对于那些想尽可能参观景点的人，我们推荐您购买畅游包。选择您想参观的天数，并尽可能地参观更多的景点。

对于那些有自己的旅游清单的旅客，我们为您提供了自选包。使用这张通票，您可以选择您想参观的景点数量，而您将会有 60 天的时间来使用它。此外，您无需在购买前决定您想去的地方，所以您仍然可以随心所欲地制定计划。

我们的通票虽然没有包含公共交通，但却有各种旅游团和观光巴士供你选择。有些人可能会说这比繁忙的公共巴士还要好。只是说说而已。

我们的儿童通票适用于 2 至 17 岁的儿童。成人票适用于 17 岁以上。

我们的 4 日和 6 日畅游包包含了 巴黎博物馆通票，让您可以免费参观城中一些著名的博物馆。

抵达巴黎后，您可以在上午 10 点至下午 5 点之间通过以下地址领取您的巴黎博物馆通票。这样做将激活您的畅游包通票，因此您务必尽早这样做以便可以最大限度地延长您在城市的观光时间。

大巴士资讯中心
11 Avenue de l'Opéra
75009 Paris

您获得的巴黎博物馆通票类型取决于您拥有的畅游包：

• 4 日的畅游包包含了 4 日的巴黎博物馆通
• 6 日的畅游包包含了 6 日的巴黎博物馆通票。

巴黎博物馆通票不包含在自选包、2 日畅游包 和 3 日畅游包 内。

现在可通过购买我们的5、6和7个选项自选包通票参观巴黎迪士尼乐园®。

但是，在2022 年1 月25日至2023年3月7日期间购买了 3、4、5、6 或7个选项自选包通票的人都有资格兑换迪士尼乐园门票（2023年3月8日之后购买的，巴黎迪士尼乐园门票将仅适用于5、6和7个选项的自选包通票）。

入场：

您可以在自选包上找到巴黎迪士尼乐园。您需要提前申请门票并预订您想参观的时间和日期。请到巴黎迪士尼乐园 景点页面 的“旅行须知”里查看详情。

我们接受 Paypal、Google Pay、Apple Pay以及大多数借记卡和信用卡，其中包括 Visa、Mastercard 和 American Express。

购买通票后，您将收到一份确认电子邮件，其中包含有关如何下载和激活通票的详细信息。

如果您购买的是 4 日或 6 日的畅游包，确认电子邮件也将包含您在抵达城市时领取额外的巴黎博物馆通票的详细信息和地点。

已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件？又或是无法成功下单？如果遇到这样的情况，那么可能是因为以下其中一个原因……

• 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
• 您的 3D 安全认证失败。
• 在安全预防措施下，您的银行未处理这次的交易，需要您的进一步授权。
• 您输入了错误的电邮地址。

如果您确定上述所有详细信息均正确无误，请通过我们的实时聊天功能联系我们，以便为您服务。

别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。

非常抱歉，目前我们不提供通票升级。

当然可以！请确保您在购买时加上他们的姓名以及电子邮件。

有的！若是您们的团体超过 10 个人以上，您可以享有团体折扣。发送电邮至 [email protected] 或填写我们的 团体旅行表格 来了解更多我们的优惠价格。如果您愿意，也可以拨打 +1 855-397-6598 联系我们。是时候召集大家一起开始计划巴黎之旅了！

非常抱歉，我们没有提供。我们的通票已为您节省了大量观光费用，因此很遗憾，我们无法为个人通票提供任何进一步的优惠。

哇，哇，哇。这是 21 世纪。我们已经电子化了。您将会通过电子邮件来获取您的通票，因此您可以把它打印出来，或将 PDF 下载至您的手机，又或是将它们同步到 Go 旅城通票的应用程序。毕竟方便才是王道！

可是如果您购买的是 4 日或 6 日的畅游包，您必须到以下的地址领取您的巴黎博物馆通票。

大巴士资讯中心
11 Avenue de l'Opéra 
75009 Paris 

很遗憾，不可以。您需要在 Go 旅城通票应用程序上使用您的通票，或者将 PDF 下载至您的手机或打印出来才能进入景点。

请注意：想要参观巴黎博物馆通票包含的景点，您必须有一张巴黎博物馆通票。如果您购买的是 4 日或 6 日的畅游包，您可以在抵达巴黎后前去领取。

我们的顾客可节省高达50％的费用，相比于在顶级景点（您们最常参观的景点）购买单独门票。

费用节省计算方式是将 Go 旅城通票 价格与示例行程中每个景点“正常票价”进行比较。各别的费用节省会有所不同。正常门票价值包括税费，并且是您在没有折扣的情况下在最热门的参观时间支付的价格。

请注意，景点的价格可能会有变化，恕不另行通知 Go 旅城通票。正常票价的最后更新时间是2023年4月1日。

Go 旅城通票的应用程序是您游览巴黎的关键。免费下载至您的苹果或安卓设备，并根据您的确认邮件上的指示来同步您的通票至应用程序上。当您抵达巴黎时，您只需要在各个景点出示您的通票即可，非常简单。

此外，我们也在应用程序中加载了许多有用的景点信息、行程，让规划旅程和探索巴黎变得更加简易。

当您在第一个景点扫描时，您的畅游包或自选包将被激活。

还能通过以下方式激活：

• 如果您持有的是 4 日或 6 日的畅游包，在兑换中心领取您的额外巴黎博物馆通票将激活你的通票。
• 通过在线申请表申请巴黎迪士尼乐园门票（这仅适用于5、6或7种选择的自选包通票）。

抱歉，您只可以在同一个景点参观一次。

噗，这不是您前任的 Netflix 账号。我们的通票不能转售或给他人使用。我们对此感到抱歉！

有些景点可能需要预订。您可以游览我们的 畅游包预订页面或到我们的自选包预订页面上查看哪些景点需要预订。请记得，若您需要提前预约您想参观的景点，您的通票必须在您参观的当天有效。

这得看情况。

若您购买了自选包，您将在首次使用后 60 天内的期限来参观剩余景点。

畅游包也将在您参观的第一个景点时被激活。然后它将在您购买的连续天数内有效。请注意：如果您计划使用5、6或7种自选包通票游览迪士尼乐园，通过我们的在线申请表申请门票，将激活您的通票。

未激活的自选包和畅游包自购买日起，有两年的有效期。

每张通票都包含了特定的景点点数，点数的额度取决于您购买通票的天数。

点数的扣除是根据每个景点的标准门票价格计算而出。

例如，使用为期两天的成人畅游包通票，您可以参观尽可能多的景点，总价值不超于 €325。

您可以通过游览我们的 畅游包 和 自选包 页面查询更多有关景点点数和每张通票的景点点数明细。. 

若您想查看通票的剩余点数，只需使用以下表格或致电给我们的客服团队。

如果您正在使用 Go City 手机 app，请访问我们的官网以获得客服的联络方式。

如果您无法在我们的常见问题页面上找到您想要的答案，请通过我们的实时聊天功能联系我们。这是联系我们最快、最简单的方法。

您也可以根据以下的联系方式致电或发送电子邮件给我们。

计划改变了吗？别担心！我们的取消政策为您提供了自购买之日起 90 天内退回任何未激活通票的款项。只需使用以下表格联系我们的客服团队并提供您的订单号以获得退款。

阅读我们的 条款和条件 以获取更多信息。

当您的请求被审核后，我们将在 7 到 10 天内处理您的退款。若您在这段时间后并未收到退款，请告知我们，我们会为您调查。