Neu! 90-Tage-Absage

Wir bieten jetzt Rückerstattungen für nicht verwendete Pässe bis zu 90 Tage nach dem Kauf an.

Sappiamo che ora più che mai la flessibilità è fondamentale quando si pianifica un viaggio. Mentre la nostra precedente politica di cancellazione di 30 giorni era uno standard del settore, abbiamo ascoltato i nostri portapassword e in un mondo post COVID-19, vogliamo darvi maggiore sicurezza per rendere la pianificazione delle vostre fughe molto più piacevole. Ecco perché abbiamo introdotto una nuovissima politica di cancellazione:

Für alle Kunden, die ab dem 1. September 2020 Pässe kaufen, können Sie jetzt für bis zu 90 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung für nicht verwendete Pässe erhalten, wie in den Geschäftsbedingungen dargelegt. Fällt Ihr Antrag außerhalb dieses 90-Tage-Fensters, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, haben aber zwei Jahre Zeit, Ihren Pass zu verwenden.

Gli acquisti effettuati prima del 1° settembre 2020 possono ancora beneficiare di un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto

Wenn Sie Fragen haben oder einen noch nicht aktivierten Pass zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenserviceteam: [email protected] und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer für Rückerstattungen an. Wir werden versuchen, Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Geschäftstagen in die Wege zu leiten.

Bitte beachten Sie – bereits aktivierte Pässe sind nicht rückerstattungsfähig. Wenn Sie eine Attraktion besuchen, dann wird Ihr Pass aktiviert.