Bestellung aufgeben, Preise und Rabatte

  • Mein Land ist nicht auf der Liste, kann ich dennoch eine Bestellung aufgeben?

    Bitte rufen Sie unter 800-887-9103 unser Team für den Kundenservice an. Dort kann man Ihnen bei der Aufgabe der Bestellung helfen.

  • Bieten Sie Rabatte für Gruppen an?

    Ja, das tun wir. Wenn Sie in einer Gruppe von mindestens 10 Personen reisen, dann erhalten Sie möglicherweise einen Rabatt. Bitte wenden Sie sich an [email protected] Dort erfahren Sie mehr über Sonderpreise.

  • Bieten Sie Rabatte für Senioren, Militärangehörige oder Studenten an?

    Nein, wir bieten keine Rabatte für Senioren, Militärangehörige oder Studenten an.

  • Ich habe einen Gutschein-Code für Go San Diego, wie kann ich ihn einlösen?

    Scrollen Sie auf der Checkout-Seite ganz nach unten. Dort finden Sie ein Feld, in dem Sie Ihren Gutschein-Code eingeben können. Falls Ihr eingegebener Code gültig ist, dann erkennen Sie dies an dem Preis, der auf der Bestellung erscheint. Bitte beachten Sie, dass Ihr Rabatt für den Gutschein-Code nicht bei einer laufenden Online-Verkaufsaktion gilt.

  • Warum sollte ich einen Go San Diego-Pass online kaufen?

    Wenn Sie Ihren Pass online kaufen, dann profitieren Sie von Online-Rabatten und sparen noch mehr Geld. Wenn Sie den Pass in San Diego kaufen, dann müssen Sie den vollen Preis für den Pass bezahlen.

  • Kann ich den Pass in San Diego kaufen?

    Sie können den Pass persönlich kaufen, wenn Sie in San Diego sind: Am Tickettresen im ArtsTix Ticket Center oder im California Welcome Center Oceanside oder an den Ticketschaltern des San Diego Zoo oder San Diego Zoo Safari Park.

Rückerstattungs-Richtlinien

  • Wie sehen Ihre Richtlinien für die Rückerstattung aus?

    Dank unserer risikofreien Garantie können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum einen nicht aktivierten Pass zurückgeben. In diesem Fall wird Ihnen der volle Kaufpreis zurückerstattet.

Erhalt und Nutzung des Passes

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Aktivieren Sie Ihren Pass einfach beim Besuch der ersten Attraktion.

  • Wie lange ist mein Pass gültig?

    Sie müssen innerhalb von einem Jahr nach dem Kaufdatum mit der Nutzung Ihres Passes begonnen haben. Nach einem Jahr läuft er aus. Wenn Sie Ihren Pass nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nutzen, dann können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und eine Rückerstattung beantragen.

  • Wie komme ich in den Besitz von meinem Pass?

    Sie können sich Ihren Pass entweder digital via E-Mail zusenden lassen oder Sie können Ihn zuhause ausdrucken. Laden Sie die kostenfreie Go City-App herunter. Dann können Sie Ihren Pass direkt von Ihrem Handy aus nutzen.

  • Können andere Personen meinen Pass benutzen?

    Nein, die Produkte von Go San Diego sind nicht übertragbar und dürfen nicht weiterverkauft werden.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mehr als einmal besuchen?

    Nein, Sie können jede Attraktion mit Go San Diego nur einmal besuchen.

  • Welches Alter wird für einen Kinderpass vorausgesetzt? Was kann ich tun, wenn mein Kind unterhalb des Mindestalters liegt?

    Die Pässe für Kinder richten sich an die Altersklassen 3 bis 12 Jahre. Sollte Ihr Kind das Mindestalter noch nicht erreicht haben, dann klären Sie dies vorab mit den betreffenden Attraktionen. Die meisten Attraktionen erheben für Kinder unter 3 Jahren kein Eintrittsgeld, aber es gibt einige Ausnahmen, besonders dann, wenn die Attraktion auf Kinder ausgerichtet ist.

  • Was ist Go-Vorzugseintritt?

    Mit Go-Vorzugseintritt haben Go San Diego-Passinhaber Eintritt zu ausgewählten Attraktionen und können die Ticket-Warteschlange überspringen. Mit Go-Vorzugseintritt haben Sie schnelleren Eintritt zu ausgewählten Attraktionen und haben somit mehr Zeit für das Sightseeing.

  • Muss ich für Attraktionen Reservierungen vornehmen?

    Bestimmte Attraktionen erfordern eine frühzeitige Reservierung. Bitte achten Sie darauf, auf der Seite einer jeden Attraktion die Angaben zu Reservierungen zu überprüfen. Bitte beachten Sie: Ihr Pass wird NICHT aktiviert, indem Sie Reservierungen vornehmen. Ihr Pass wird erst durch den Besuch Ihrer ersten Attraktion aktiviert.

Abänderung einer Bestellung

  • Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

    Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Team für den Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular weiter unten, wenn Sie eine Aktualisierung oder eine Abänderung Ihrer Bestellung vornehmen möchten.

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    +1 800 887 9103
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    Neujahrstag, Thanksgiving und 1. Weihnachtsfeiertag