여행 관련 업데이트 사항 및 관광지 예매하기

  • 고우시티®에서 예약하기 전에, 코로나19와 관련해서 제가 알아야할 것이 있나요?

    최근에 코로나19와 관련된 질문을 정말 많이 받았어요. 고객님께서 빠르게 답을 얻으실 수 있도록 저희 최신 여행 정보 페이지에 관련 사항을 업데이트 해놓았답니다. 관광지 방문 및 입장권 사용에 관한 질문의 답을 찾으실 수 있을 거예요!

  • 입장권으로 관광지를 방문하기 전에 예약을 따로 해야 되나요?

    일부 관광지는 인기가 매우 많거나 수용 인원 제한이 있으므로 예약을 따로 해야 합니다. 이런 경우엔 홈페이지와 고우시티® 앱의 관광지 목록에서 필요한 정보를 확인하실수 있습니다. 아니면 무제한 이용권 예약 페이지 또는 선택 이용권 예약 페이지에서 따로 예약이 필요한 관광지를 보실 수 있습니다.

입장권

  • 고우시티는 뭐고, 입장권은 뭐예요?

    저희는 고우시티 (Go City®)입니다. 여러분의 여행 방식에 혁신을 불러일으키기 위해 왔습니다. 저희 입장권은 여러분을 샌디에고 최고의 명소들에 쉽게 보내드립니다. 

    여러분의 임무는 여행 일정에 맞는 입장권을 고르시는 것 뿐입니다. 그 후엔 즐겁게 여행하시면 된답니다!

  • 무제한 이용권과 선택 이용권의 차이가 뭔가요?

    관광객들의 취향은 다 다릅니다. 그래서 두 종류의 입장권 옵션을 드리는 거예요. 정말 많은 곳을 가보고 싶다 하시는 분들에겐 무제한 이용권을 추천드려요. 몇 일동안 이 이용권을 쓰고싶은지 선택하고, 이 입장권으로 가고싶으신 만큼 많이 가시고 보고싶으신 만큼 많이 보시면 됩니다!

    딱 여기 여기만 가고싶다 하시는 분들에겐 선택 이용권을 추천드립니다. 몇 개의 관광지를 가실 건지 선택하세요. 선택하신 관광지에 가실 수 있는 60일의 기간이 주어집니다. 입장권을 구매하시기 전에 꼭 다 선택해야 되는 게 아니라서 여유있게 여행을 계획하실 수 있을 거예요!

  • 입장권에 대중교통도 포함이 되나요?

    저희 입장권에 대중교통은 포함이 안되어 있지만, 다양한 투어와 관광버스 옵션이 있습니다. 붐비는 대중 버스보다 이런 게 좀 더 낫지 않으신가요?

  • 몇 살까지 아동용 입장권을 사용할 수 있나요?

    3살부터 12살까지 아동용 입장권 사용이 가능합니다.

입장권 구매하기

  • 결제 방식이 어떻게 돼요?

    페이팔 (PayPal), 구글 페이 (Google Pay), 애플 페이 (Apple Pay), 체크/신용카드 (Visa, Mastercard, and American Express) 로 결제하실 수 있습니다.

  • 결제가 잘 안되면 어디에 연락해야 되나요?

    일단, 청구서 주소 (은행 명세서에 나와 있는 주소)를 제대로 입력했는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 발생한다면, 이 페이지 하단에 있는 번호로 저희 고객센터에 전화 주세요. 최선을 다해 도와드릴 겁니다!

  • 입장권은 어떻게 받나요?

    구매가 완료된 후에, 입장권을 다운 받고 활성화하는 방법에 대한 세부 정보가 포함된 이메일을 받으시게 될 겁니다.

  • 구매 후에 입장권을 업그레이드할 수 있나요?

    죄송합니다. 아직 입장권 업그레이드 기능은 없습니다.

  • 제가 타인의 입장권을 대신 구매해 줄 수 있나요?

    그럼요! 체크아웃 때 그 분의 이름과 이메일 주소를 정확히 기입해 주시면 상관 없습니다.

  • 단체 할인도 있나요?

    있습니다! 10명 이상 단체로 여행하실 경우 단체 할인 혜택을 받으실 수 있어요. [email protected] 으로 이메일을 보내거나 단체 여행 양식을 작성해서 할인에 대해 자세히 알아보세요. 아니면 +1855-397-6598 번으로 전화 주세요. 어서 친구들, 친척들과 함께 샌디에고 여행 계획을 세우세요!

  • 군인 할인이나 노인 할인이 있나요?

    죄송하지만, 해당 할인은 없습니다. 저희 입장권에 이미 많은 혜택이 포함되어 있기 때문에 안타깝게도 더한 특별 할인이 제공되지는 않습니다.

  • 입장권을 해외배송 해주나요?

    워워워. 고객님, 지금은 21세기예요! 스마트폰만 있으시면 돼요. 저희가 이메일로 입장권을 보내드릴테니, 프린터로 뽑아 사용하셔도 되고 핸드폰에 PDF로 다운받아 쓰셔도 되고, 아니면 고우시티® 앱과 연동해 사용하셔도 됩니다. 편리한 게 최고 아니겠습니까!

  • 관광지에 입장할 때 그냥 입장권 구매 인증 이메일만 보여주면 안되나요?

    안타깝지만 그렇게는 안됩니다. 고우시티® 앱과 연동된 입장권, 혹은 다운받은 PDF, 아니면 종이로 프린트해 간 것을 보여주셔야 관광지에 입장이 가능합니다.

입장권 사용 방법

  • 고우시티® 앱은 어떻게 쓰는 거예요?

    고우시티® 앱만 있으면 샌디에고를 여행하는 데 충분합니다. 스마트폰에 앱을 무료로 다운 받은 다음, 받으신 확인 이메일의 지침에 따라 앱에 입장권을 동기화 하세요. 샌디에고에서 가실 관광지에서 그 입장권을 보여주기만 하면 됩니다. 정말 쉽지요?

    여러분이 여행을 훨씬 더 쉽게 계획할 수 있게 도와주는 유용한 관광 정보와 여행 일정표가 앱에 있으니, 꼭 확인해 보세요!

  • 입장권을 어떻게 활성화 하나요?

    처음으로 가시는 관광지에서 입장권을 스캔하시는 순간 활성화 됩니다.

  • 입장권으로 한 번 갔던 관광지를 또 갈 수 있나요?

    무제한 이용권을 이용하신다면, 관광지에 하루에 한 번 방문하실 수 있습니다. 만약 박물관을 제대로 못 보셨다면 그 다음 날에 또 가실 수 있습니다. (그 관광지가 따로 예약을 필요로 하지 않는 경우입니다)

    선택 이용권을 이용하시는 경우엔 각 관광지에 딱 한 번만 방문할 수 있습니다.

  • 다른 사람이 제 입장권을 사용할 수 있나요?

    전 애인 넷플릭스 계정이 아니에요! 입장권은 재판매도 안되고, 입장권 한 장당 한 사람만 사용할 수 있습니다. 

  • 관광지에 입장하려면 예약을 해야 하나요?

    몇몇 관광지는 예약이 필요합니다. 무제한 이용권 예약 페이지 혹은 선택 이용권 예약 페이지에서 예약이 필요한 관광지를 찾아보실 수 있어요. 관광지를 방문하기 위해 예약을 하려면, 방문하실 날짜에 입장권이 유효해야 된다는 점을 꼭 기억해주세요.

  • 무제한 이용권으로는 오전 9시부터 오후 5:30까지만 관광지 방문이 가능한가요?

    무제한 이용권을 사용하신다면, 오전 9시부터 오후 5:30까지 관광지에 입장하실 수 있습니다. 저녁에 관광지를 가고싶다면, 오후 5:30 직전에 입구에서 입장권을 스캔하셔야 해요. 그럼 마감 시간까지 계실 수 있을 겁니다.

    하지만 선택 이용권을 사용하신다면 관광지 운영 시간 중 아무 때나 방문하실 수 있습니다.

  • 입장권이 언제 만료되나요?

    상황에 따라 다릅니다.

    선택 이용권을 사용하는 경우, 처음 사용한 날로부터 60일 이내에 나머지 관광지를 방문할 수 있습니다.

    무제한 이용권을 사용하는 경우, 첫 관광지를 방문하는 시점부터 활성화 됩니다. 그런 다음 구입하신 연속 일수동안 유효합니다.

    활성화되지 않은 선택 이용권과 무제한 이용권은 구매 날짜로부터 2년간 유효합니다.

고객센터와 환불 정책

  • 고객센터에 어떻게 연락하나요?

    고우시티® 앱을 사용하시는 경우, 당사 웹사이트를 방문하여 고객센터 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.

    저희 웹사이트에는 두 가지 옵션이 있습니다. 이 페이지 하단의 양식을 작성하시면, 고객센터 담당자가 이메일로 회신해 드립니다. 전화 통화를 원하시는 경우엔 이 페이지 하단에 있는 '전화' 섹션에 나열된 번호 중 하나로 당사 고객센터와 직접 통화하실 수 있습니다.

  • 어떻게 환불 받을 수 있나요?

    여행 계획이 바뀌셨나요? 걱정 마세요! 저희는 구매일로부터 90일 이내에 활성화되지 않은 패스를 환불해 드립니다. 아래 양식을 사용하여 고객센터에 연락하고, 주문 번호를 알려주신 다음 환불 받으세요.

    자세한 내용은 당사 약관을 참조 바랍니다.

  • 환불 받는 데 얼마나 걸리나요?

    귀하의 환불 요청이 검토되면 7일에서 10일 이내에 환불 처리해 드리겠습니다. 그 이후에도 환불을 받지 못하셨다면 저희에게 알려주세요, 자세히 알아봐 드리겠습니다!

질문이 더 있으신가요?

최선을 다해 도와드리겠습니다. 아래 양식으로 저희에게 이메일을 보내주시거나, 전화해 주세요!

If you have a question about an attraction, whether it’s a general request or a booking query, we recommend getting in touch with the attraction directly.

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