Hacer un pedido, precios y descuentos

  • Mi país no aparece en la lista, ¿puedo hacer un pedido?

    Llama a nuestro equipo de atención al cliente al 800-887-9103 para ayudarte con tu pedido.

  • ¿Hay descuentos para grupos?

    Sí. Si viajas en un grupo de 10 personas o más, podéis solicitar descuento para grupo. Por favor, envía una solicitud a nuestro equipo de Viaje en Grupo para más información sobre tarifas especiales.

  • ¿Hay descuentos para personas mayores, militares o estudiantes?

    No, no ofrecemos descuentos para personas mayores, militares o estudiantes.

  • Tengo un código promocional para Go San Francisco, ¿cómo lo puedo utilizar?

    Desplázate hasta la parte inferior de la página de pago y encontrarás un recuadro para introducir tu código promocional. Si el código introducido es válido, verás el descuento reflejado en el precio del pedido. Recuerda que tu descuento mediante código promocional no puede combinarse con ninguna oferta online.

  • ¿Por qué debo comprar un pase Go San Francisco por internet?

    Si compras tu pase online puedes beneficiarte de descuentos adicionales y ahorrar aún más. Si compras el pase en San Francisco significa que estás obligado a pagar el precio completo del pase.

  • ¿Puedo comprar el pase en San Francisco?

    Puedes comprar el pase Todo Incluido personalmente cuando llegues a San Francisco en estas ubicaciones. Los pases Build Your Own solo pueden comprarse a través de la web.

Política de devolución

  • ¿Cuáles son sus normas sobre devoluciones?

    Nuestra garantía de devolución sin compromiso te permite devolver los pases no activados con devolución total del importe durante 30 días a partir de la fecha de compre.

Recibir y usar tu pase

  • ¿Cómo activo mi abono?

    Simplemente, visita tu primera atracción para activar el pase.

  • ¿Cuál es el periodo de validez de mi abono?

    Tienes hasta un año a partir de la compra para comenzar a utilizar tu pase. El pase caduca después de un año. Si no utilizas tu pase al cabo de 30 días a partir de la compra, puedes ponerte en contacto con atención al cliente para solicitar la devolución del importe.

  • ¿Cómo puedo recibir mi pase?

    Puedes elegir entre recibir el pase digitalmente por correo electrónico o puedes imprimirlo en casa. Descarga la app gratuita Go City para utilizar el pase directamente desde el teléfono.

  • ¿Puede utilizar mi pase otra persona?

    No, los productos Go San Francisco no son transferibles y no se pueden revender.

  • ¿Puedo visitar la misma atracción más de una vez?

    No, solamente puedes visitar cada atracción una vez con Go San Francisco.

  • ¿Cuál es la franja de edad para el pase infantil? ¿Qué debo hacer si mi hijo/a no tiene la edad mínima?

    Los pases infantiles son para niños/as de 3 a 12 años. Si tu hijo/a tiene menos de esta edad, consulta antes con las atracciones. La mayor parte de ellas no cobran a los menores de 3 años, pero hay algunas excepciones, en especial si la atracción está orientada al público infantil.

  • ¿Qué son los privilegios Go Line?

    Los privilegios Go Line permiten a los titulares de Go San Francisco saltarse las colas para sacar entradas y entrar a algunas atracciones. Los privilegios Go Line te permiten entrar en atracciones seleccionadas más rápidamente para que tengas más tiempo para hacer turismo.

  • ¿Tengo que hacer reserva para las atracciones?

    Ciertas atracciones pueden requerir su reserva por adelantado. Asegúrate de consultar la información sobre reservas en la página de cada atracción. Ten en cuenta que el pase NO se activa con la reserva. Tu pase solo se activa al visitar la primera atracción.

Cambiar tu pedido

  • ¿Puedo cambiar mi pedido?

    Ponte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto que encontrarás más abajo si necesitas actualizar o cambiar tu pedido.

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