Notre politique de confidentialité

Collecte, utilisation et protection de vos informations

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet

En général : Leisure Pass Group Inc (anciennement Smart Destinations Inc) ne collecte les informations personnelles que si vous nous les fournissez volontairement. Ceci comprend vos données personnelles pouvant être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de facturation (numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte et date d'expiration).

Aucune donnée personnelle n'est requise pour accéder à l'intégralité de notre site internet. Vos données personnelles sont uniquement collectées lorsque vous effectuez votre achat.

Informations automatiques. Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre ordinateur quand vous visitez gocity.com. Par exemple, nous relevons votre adresse IP, le logiciel de navigation internet (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer) et le site internet référent. Nous pouvons aussi collecter des données concernant vos activités en ligne, telles que les pages que vous avez consultées et les achats que vous avez effectués. Lorsque nous collectons ces informations de manière automatique, l'un de nos objectifs est d’améliorer l’expérience de l'utilisateur.

Cookies et autres technologies internet. Quand vous visitez Leisure Pass Group Inc, nous pouvons affecter un « cookie » à votre ordinateur (un petit fichier texte avec identifiant unique). Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier un visiteur de manière individuelle. Nous utilisons des cookies pour connaître les pages que vous avez consultées, afin de rendre notre site le plus efficace possible. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données agrégées anonymes destinées à nos partenaires. Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de fichier de cookie en autorisant votre navigateur internet à refuser les cookies ou en lui demandant de vous avertir avant d’accepter un cookie. Toutefois, vous ne pourrez pas acheter de produits Leisure Pass Group Inc sur Internet si votre navigateur n'accepte pas les cookies. Les membres de notre service client restent à disposition des clients et peuvent être joints par téléphone au (+1) 800-887-9103.

Informations collectées par des sociétés de publicité tierces. Les annonceurs tiers, comme ceux auxquels nous faisons appel afin de publier des publicités pour notre compte sur Internet, peuvent utiliser des cookies et autres technologies (comme les balises internet ou les GIF à pixels invisibles) à différentes fins, notamment : pour mesurer l’efficacité de leurs publicités ; pour analyser, modifier et personnaliser le contenu publicitaire sur gocity.com et autres sites ; et pour diffuser des publicités sur les biens et services qui, nous l'espérons, seront susceptibles de vous intéresser. Nous n'avons aucun accès, ni aucun contrôle sur les cookies ou autres fonctionnalités utilisés par ces sites. Les politiques de traitement et d'utilisation des données de ces annonceurs ne sont pas couvertes par cette Politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir davantage d'informations au sujet des annonceurs tiers et consulter les options vous permettant de refuser la collecte de vos données en visitant : http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

Comment utilisons-nous vos informations

Gocity.com utilise des informations de facturation sensibles (comme le nom du détenteur de carte, le numéro de carte de crédit et la date d’expiration) aux fins de réaliser les achats que vous conduisez sur notre site. Nous fournissons également ces informations à une partie tierce pour nous aider à évaluer le risque de fraude associée aux informations que vous fournissez. Cette partie tierce maintient le plus haut niveau de conformité aux normes de sécurité SCP, qui est le niveau de sécurité le plus élevée qu'une partie tierce peut atteindre. Nous utilisons d’autres informations vous concernant aux fins générales suivantes : vous fournir les produits et services que vous recherchez ; vous procurer la confirmation de commande et des mises à jour ; gérer votre compte , dont le traitement des factures et la dispense de notifications ; communiquer avec vous à des fins diverses ; répondre à vos questions et commentaires ; mesurer l’intérêt et améliorer nos produits, services et site internet ; vous informer des offres spéciales et des produits ou services qui pourraient vous intéresser si vous avez choisi de recevoir les e-mails, solliciter des informations de votre part, notamment via des sondages ; régler des litiges, prélever des frais ou résoudre des problèmes ; éviter les activités prohibées ou illégales ; appliquer nos conditions d’utilisation ; et dans tout autre but vous ayant été décrit au moment de la collecte.

Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer les transactions que vous avez intentionnellement entamées. Nous utilisons ces données pour confirmer votre commande et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Si nécessaire, nous partageons également ces données avec certains intermédiaires (UPS et autres sociétés d’expédition) uniquement pour traiter et expédier votre commande. Nous ne vendons, et ne louons JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, commerciales, ou pour toute autre raison non essentielle à la réalisation de ces transactions. Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes indéfiniment, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Même si nous effaçons vos données personnelles, ces dernières peuvent être conservées sur les supports de sauvegarde ou d’archivage à des fins juridiques, fiscales ou réglementaires.

La fonctionnalité « envoyer à un ami » peut apparaître sur notre site. Celle-ci vous permettra de facilement partager les informations relatives à un produit ou autre avec vos amis. Les e-mails qui nous sont fournis lors de l'utilisation de ces fonctionnalités sont uniquement utilisés pour communiquer via e-mail. Ces e-mails ne sont pas conservés dans notre base de données et ne sont pas utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été initialement sollicités.

IMPORTANT : pour les clients ayant visité notre site internet à partir d’un lien sur le site internet suivant www.nycgo.com, il se peut que certaines informations, comme votre adresse e-mail et le produit acheté fournis au propriétaire de ce site internet et de cet e-mail, soient utilisées par ce propriétaire à des fins de marketing. Vous pourrez toujours choisir de recevoir ou non de futurs e-mails promotionnels.

À l’intention des résidents canadiens : vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées en dehors de la province dans laquelle vous résidez et/ou en dehors du Canada, par Leisure Pass Group Inc ou par un prestataire de services affilié ou non affilié, aux fins exposées dans cette Déclaration de confidentialité et, sous les lois de ces autres juridictions ; dans certaines circonstances, les tribunaux étrangers, les organismes d'application de la loi ou les agences de réglementation peuvent être habilités à accéder à vos informations personnelles.

Avec qui partageons-nous vos informations

Gocity.com peut diffuser vos informations dans les situations suivantes :
  • En réponse aux citations à comparaître, ordonnances de tribunal ou autre procédure judiciaire, pour établir ou exercer nos droits juridiques, pour se défendre contre les allégations juridiques ou dans toute autre situation où la loi l'exige. Dans de telles situations, nous nous réservons le droit de soulever ou abandonner toute objection ou droit juridique à notre disposition.
  • Quand nous estimons qu’il est approprié d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées illégales ; pour protéger et défendre les droits, les biens ou la sécurité de gocity.com, nos clients ou autres ; et en rapport avec nos Conditions de service et autres accords.
  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une cession, fusion, consolidation ou vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.
  • Sauf tel qu'expressément énoncé ci-dessus, vous serez averti lorsque des données personnelles vous concernant seront partagées avec des tiers. Vous pourrez également nous autoriser ou non à partager ces données.
  • Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymes avec des parties tierces, y compris des annonceurs et investisseurs. Nous pouvons, par exemple, communiquer à nos annonceurs le nombre de visites que reçoit un site internet ou quelles sont les destinations de vacances les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucunes données personnelles et sont utilisées en vue de développer des contenus et services, que nous l'espérons, vous trouverez utiles et intéressants.
Comment modifier, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations

Nous souhaitons uniquement communiquer avec vous lorsque vous le souhaitez. Quand vous effectuez un achat sur le site gocity.com, vous aurez le choix de recevoir ou non les messages électroniques de Leisure Pass Group Inc. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez cliquer sur le lien « Désinscription » figurant dans tout message pour vous désinscrire. Vous pouvez également vous désinscrire en nous téléphonant au (+1) 800-887-9103 ou en nous envoyant un e-mail. N'oubliez pas de renseigner votre adresse e-mail, adresse postale, nom complet et surtout les informations que vous ne souhaitez plus recevoir. La désinscription peut prendre jusqu’à 15 jours. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger votre adresse e-mail, votre adresse postale ou toute autre information personnelle avec nous, veuillez nous contacter de la même manière.
 

Comment protégeons-nous vos données

Nous voulons que vous utilisiez gocity.com en toute confiance pour planifier et acheter votre voyage, c’est pourquoi nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Bien qu'aucun site internet ne puisse garantir cette sécurité, nous avons mis en place des procédures nécessaires de sécurité administrative, technique et physique, afin de protéger les données personnelles que vous nous communiquez, y compris en établissant des partenariats avec des leaders de l'industrie en ligne tels que Verisign et HackerSafe. Par exemple, seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles et ne peuvent y accéder que pour effectuer certaines fonctions commerciales autorisées. En outre, nous utilisons le cryptage Secure Socket Layers (SSL) lors de la transmission de vos données personnelles sensibles depuis votre système au nôtre. Nous employons également des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder à vos informations. Si vous souhaitez que nous ne conservions plus vos données et qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez soumettre votre demande à [email protected] Si vous êtes insatisfait(e) de nos politiques de confidentialité ou de protection des données, veuillez envoyer une note à [email protected]

Protection de la confidentialité des mineurs

Gocity.com tient tout particulièrement à protéger la sécurité et la vie privée des enfants. Nos sites internet sont des sites grand public. Nous sommes très vigilants sur le fait qu'aucun mineur âgé de moins de 13 ans ne puisse s'inscrire sur notre site. Par ailleurs, nous n'envoyons aucun e-mail aux personnes ayant déclaré être âgées de moins de 13 ans sans l'accord de ses parents.

Les mineurs de moins de 13 ans doivent toujours demander l'autorisation à leurs parents ou tuteurs avant de fournir leurs données personnelles en ligne. Nous conseillons vivement aux parents et tuteurs de participer aux activités en ligne de leurs enfants et à utiliser le contrôle parental ou toute autre technologie de filtrage internet afin de superviser l'accès de leurs enfants à Internet.

Liens externes

Notre site internet contient des liens vers des sites internet exploités et gérés par des parties tierces, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les politiques de confidentialité sur ces sites peuvent être différentes de notre politique de confidentialité. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques. Veuillez toujours lire la politique de confidentialité d'un site avant de divulguer des données personnelles sur ces sites.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité dans sa totalité ou en partie, nous vous en informerons en affichant une notification sur notre site internet. Ces changements entreront en vigueur à la date publiée dans l'avis. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de notre site internet et remplacera toutes les politiques antérieures qui sont incompatibles. Cette politique a été publiée en février 2019.