COVID-19

  • How does COVID-19 impact my upcoming travel plans with my Go Singapore pass?

    Attractions in Singapore are starting to open and we're working closely with them to ensure a seamless experience during your visit. We advise you check the individual attraction website for the latest opening news. 

    In light of the outbreak, Go Singapore has automatically updated passes to be valid for two years from the purchase date. If your travel plans have been disrupted, but you are planning on exploring Singapore within the next two years, we suggest you hold on to your Go Singapore pass and do not activate it until your next trip.

    For more information on Go City and COVID-19 please click here

通票和产品

  • Go 新加坡通票是一款什么样的通票,应该如何使用?

    我们有两种通票可供选择 —— 畅游通票和探索者通票。使用畅游通票,您可在所选天数内无限次游览 Go 新加坡通票景点。探索者通票则允许您在 30 天内参观所选数量的景点。您可在选择通票类型并付款后立刻使用。下载我们的 Go 新加坡通票 app,便可开启城市探索之旅,悦享大幅优惠。我们的景点任您挑选 —— 您无需在购买畅游通票和探索者通票前选择想参观的景点以及行程。唯一要注意的是该景点是否需要提前预定。

  • Go 新加坡通票类型各异,这几种类型有什么不同?

    两种类型的通票可供选择: 畅游通票探索者通票.

  • Go 新加坡通票包含哪些?

    Go 新加坡通票是探索新加坡的最佳方式,包含固定天数或固定景点数量的新加坡游玩门票。使用通票,您还可享有精选景点免排队畅游礼遇以及特别优惠。特别优惠包含纪念品折扣和其他更多优惠。

  • Go 新加坡通票具体包含哪些优惠?

    Go 新加坡票优惠非常多,您不但节省高达 52% 景点门票,还尊享优先排队入场礼遇。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。

  • Go 新加坡通票包含交通卡吗?

    Go 新加坡通票不包含交通出游,但部分景点演绎着交通出游的角色,并包含在通票内,如新加坡随上随下巴士一天经典游,随时在热门车站上车或下车,轻松游览巴士路线所经景点。

  • 小孩适用 Go 新加坡通票吗?小孩年龄有限制吗?

    儿童通票适用于 3 至 12 周岁的儿童。成人通票适用于 13 周岁以上的儿童。

全天畅游通票

  • 畅游通票是一款什么通票?具体如何使用?

    畅游通票适合仅在城市短期逗留,并想参观多个景点的游客。

    选购这款通票时,您可以选择参观的天数。我们目前有 1天、2天、3天、5天 或 7 天游通票可供选购。您可在通票有效期内畅游所有的景点一次。因各种通票所涵盖的景点有所不同,请查看此链接以确保畅游通票包含您心仪的景点。

    激活您的通票后,您将获得所选定的日历天数(并非以24小时来算)来参观景点。

    参观的景点越多,享受的优惠越多 —— 选购畅游通票,可尊享高达五折景点门票折扣。

  • Go 新加坡畅游通票包含哪些景点?

    Go 新加坡畅游通票有30+ 个景点可供选择。您可以使用该通票来畅游新加坡最富盛名的景点;其中包括新加坡动物园、新加坡环球影城、S.E.A 海洋馆等等。不仅如此,您可能还会发现一系列值得参加的项目,比如博物馆、主题公园、特色活动与游览。由于可供参选景点因您所持有的通票类型而异,请务必查看每种通票包含的景点。

  • 使用 Go 新加坡畅游通票有什么好处?

    Go 新加坡票优惠非常多,您不但节省高达 40% 景点门票,还尊享优先排队入场礼遇。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。

  • Go 新加坡畅游通票有什么限制吗?

    通票仅有一个限制:请留意,您只能在新加坡河川生态园和新加坡动物园之间选择一个进行兑换通票,无法使用畅游通票同时参观两个景点。

    我们的景点任您挑选 ——您无需在购买畅游通票和探索者通票前选择想参观的景点以及行程。景点由您选,行程由您订,简单轻松,说走就走。

  • 我需不需要预订景点?

    大多数景点只要扫描通票即可直接进入,但有小部分的景点则需要提前预订。若想合理安排您的行程,请查看我们的景点页面来确认该景点是否需要预订。

  • 我的 Go 新加坡畅游通票有效期是多久?

    激活您的通票后,您的通票显示的有效期是按照连续的自由天数计算(并非按24小时计算),您可在有效的自然天数内参观景点。 未激活的通票保有一年的有效期。一年后,通票将自动失效。我们的无风险保证更能为您提供额外的保障: 从购买当日起,您可在30天内退还任何尚未激活的通票并获得全额退款。

  • Go 新加坡畅游通票价格如何?

    请参考畅游通票 价格页面 了解价格详情。我们有不同类型的通票和对应的行程攻略,完美您的旅程。立即订阅我们 Go City 通票邮件,首次购买通票立即节省更多。

探索者通票

  • 如何使用探索者通票?

    探索者通票适合想要长期并不受时间限制地观赏某一城市风光的游客。

    选购探索者通票时,您可选择景点观赏数量。我们有 3、4、5 或 7 个景点通票可供选择。在参观第一个景点时,您的通票便会被激活。之后,您有长达 30 天的时间来参观其它景点。您无需在购买通票前选择心仪的景点。为了方便您合理规划旅游行程,您可在旅行过程中随时选取任何一个通票所包含的景点。

    游览越多景点,您节省越多景点门票,最高节省 52% 景点票价。请确保探索者通票包含可供游览的景点是否一致。

  • Go 新加坡探索通票包括哪些景点?

    Go 新加坡探索者通票有多达30多个景点可供选择。您可以使用此通票来畅游新加坡最富盛名的景点;其中包括新加坡动物园、圣淘沙名胜世界、S.E.A 海洋馆等等。不仅如此,您可能还会发现一系列值得参加的项目,比如博物馆、主题公园、特色活动与游览。由于可供参选景点因您所持有的通票类型而异,请务必查看每种通票包含的景点。

  • 探索者通票享受哪些优惠?

    Go 新加坡探索通票优惠非常多,您不但节省高达 52% 景点门票,还尊享优先排队入场礼遇。无需在逐个景点买门票,简单下载一张通票,轻松凭该通票入场所包含的景点,旅行,从未如此轻松。

  • Go 新加坡探索者通票有什么限制吗?

    没有任何限制。使用探索者通票,您可轻松参观每一个景点。您无需在购买通票前选择心仪的景点。为了方便您合理规划旅游行程,您可在旅行过程中随时选取任何一个通票所包含的景点,说走就走,轻松自由搭配。

  • 我需不需要预订景点?

    大多数景点只要扫描通票即可直接进入,但有小部分的景点则需要提前预订。若想合理安排您的行程,请查看我们的景点页面来确认该景点是否需要预订。

  • Go 新加坡探索者通票有效期是多久?

    您的通票将会在参观首个景点时激活。激活首日将会计为第一个自然天数。激活后,30天的时间参观剩余的景点。例如:您在5月1日购买一张4个景点组合的探索者通票,参观了第1个景点,之后您在5月29日之前(含当天)的时间参观剩余的3个景点。

    未激活的通票保有一年的有效期。我们的无风险保证更能为您提供额外的保障——从购买当日起,您可在30天内退还任何尚未激活的通票并获得全额退款。

  • Go 新加坡探索者通票,价格如何?

    请参考探索者通票 价格页面 了解价格详情。我们有不同类型的通票和对应的行程攻略,完美您的旅程。立即订阅我们 Go City 通票邮件,首次购买通票立即节省更多。

购买通票

  • 支付方式,有哪些可以选择?

    我们接受的支付方式有: PayPal, Google Pay, 和 Apple Pay,或大部分信用卡,如 Visa, Mastercard 和 American Express等。

  • 购买时遇到问题,我应该联系谁?

    如您在购买 Go 新加坡通票过程遇到问题,请确保您的付款地址上的银行信息和您选择的支付方式一致。如仍未能解决问题,请致电或填写表格,联系我们的客服。您可在本页面找到热线电话和相关表格。

  • Go 新加坡通票,我如何领取,包寄送吗?

    购买后,您将会收到电子版的通票。因此,在官网上购买通票,不受地域限制。出游前的准备,从未如此轻松简单。

  • 购买通票后,我可以升级通票的类型吗?

    很抱歉,我们目前没有升级通票的选项。请浏览我们的通票价格对比页面,选择最适合您的通票类型。无论您计划轻松漫游城市,还是短期逗留,行程紧迫,总有一款适合您的通票。

  • 我想买 Go 新加坡通票给别人,可以吗?

    当然可以。但请记得在支付的时候填写对方的名字和邮箱地址。

  • 组团游,有什么优惠吗?

    我们提供优惠给10名或10名以上成员组成的团队游。详情请发送邮件至[email protected],或填写我们的 团队游表格 ,获取更多特价优惠。

  • 军人或长者,享受价格优惠吗?

    很抱歉,我们没有提供优惠给长者,军人或学生。订阅我们 Go City 通票的邮件,首次购买畅游通票和探索者通票将节省更多景点门票。

智能电子通票

  • 如何使用 Go City 通票 app?

    Go 新加坡通票 app可供您免费使用。您只需通过 苹果 或 安卓平台 寻找与下载此app,并在景点入场前扫描 app中的二位码即可。Go 新加坡通票 app不但可保存您的所有景点,还为您提供景点指南、旅游攻略等等的讯息

  • 购买后,如何领取 Go 新加坡通票?

    购买通票后,您将收到邮件,邮件已包含 Go 新加坡电子通票。您只需打印通票,或直接下载电子通票至您的 Go City 通票 app,在景点入口处出示app里面的通票即可。

  • 找不到确认邮件,我要如何查找订单?

    请通过浏览 订单查阅页面 查询您的通票订单,如您无法找回订单号码,请发送邮件至客服寻求帮助。

  • 我可以用确认邮件入场参观景点吗?

    确认邮件内涵指示,指引您如何下载通票,在景点入口处如何出示并扫描入内。如果您喜欢手持纸质版通票入场景点,请打印确认邮件上的通票,进入景点前轻松出示。

使用我的 Go City 通票

  • 如何使用 Go 新加坡通票?

    一旦拿到您的通票,一切就绪。您只需在想游览的景点入口处,出示您的通票,扫描后即可轻松入内开始游玩。有小部分的景点则需要提前预订。若想合理安排您的行程,请查看我们的景点页面来确认该景点是否需要预订。

  • 拿到我的 Go 新加坡通票,如何激活?

    非常简单:在入场游览第一个景点时,您的 Go 新加坡通票将被自动激活。

  • 我能不能多次参观同一景点?

    如果您持有的是新加坡畅游通票,您可在通票有效期限内参观每个景点一次,但您只能在新加坡动物园与新加坡河川生态园中选一项景点参观。因此,如果您希望每一天的行程都游览S.E.A 海洋馆,是允许的。如果您持有的是新加坡探索者通票,您可以参观您选择的景点一次。

  • 什么叫做优先排队入场景点?

    持有Go 新加坡通票,您可尊享优先排队入场景点的待遇。每个景点都会说明是否提供优先排队入场的待遇。具体提供有限排队入场景点清单请点击 此处

联系方式和取消订购

  • 我需要帮助,如何联系客服?

    在发送邮件给我们一栏处填写表格,留下您的疑问,我们的客服团队将回复至您填写的邮箱地址。此外,欢迎致电至我们的客服团队寻求帮助,热线电话可在致电我们一栏找到。

  • 我想申请退款,可以提供退款吗?

    30天退款保证。如自购买后未激活使用通票,可在购买后30天内获取全额退款。只需填写以下表格,提供您的通票订单号码,联系我们的客服团队,即可获退款。

  • 无风险保障,是什么样的服务?

    30天退款保证。如自购买后未激活使用通票,可在购买后30天内获取全额退款。

  • 我人在新加坡境内,如有问题,怎么办?

    如您在新加境内急需关于 Go 新加坡通票相关的援助,请拨打我们的客服热线 617-671-1000.

    营业时间
    星期一至星期五:8AM - 9PM 美国东部时间
    星期六及星期日9AM - 6PM 美国东部时间
    圣诞及新年休息

如有疑问,随时联系我们。

我们很乐意解答您的疑问,如有疑问,请随时联系我们。

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