我们已将无忧退款期限延长至 90 天。 现在，购买后长达 90 天内，未使用的通票将支持无忧退款政策。

对于从2020年9月1日起购买通票的所有客户，你现在可以在购买后90天内获得未使用通票的退款，如我们的条款和条件中所述。如果你的请求在这90天窗口之外，你将没有资格获得退款，但将有两年的时间来使用你的通行证。 

2020年9月1日之前购买的通票仍有资格在购买后30天内获得全额退款。

如果您有任何问题或者希望我方退还未激活通票的费用，请通过电子邮件联系我们的客户支持团队：[email protected] 并提供订单编号以供办理退款。我们会在 2 个工作日内处理您的退款。

请注意：已激活的通票恕不退款。参观任何景点都会激活您的通票。