Ahora ofrecemos el reembolso de los pases no utilizados hasta 90 días después de la fecha de compra.
Sabemos que, ahora más que nunca, la flexibilidad es clave a la hora de planificar un viaje. Por eso, queremos ofrecerte aún más seguridad para que puedas disfrutar más planeando tu próxima escapada.
Todos los clientes que compren sus pases a partir del 16 de diciembre de 2020 podrán obtener el reembolso de los pases no utilizados hasta 90 días después de la fecha de compra, como se establece en nuestros términos y condiciones. Si tu solicitud cae fuera de este plazo de 90 días, no podrás obtener un reembolso, pero tendrás dos años para utilizar tu pase.
Para cualquier compra realizada antes del 16 de diciembre de 2020, consulta los términos y condiciones de Stromma.
Si tienes cualquier pregunta o quieres recibir el reembolso de un pase no activado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected] indicando tu número de pedido para recibir el reembolso.
Aviso: los pases activados no podrán reembolsarse. Tu pase se activará al visitar cualquier atracción.