Reseuppdateringar och bokning av sevärdheter

  • Finns det något jag bör veta innan jag bokar med Go City med tanke på de nuvarande begränsningarna för COVID-19?

    Vi har fått många frågor om COVID-19 under denna märkliga tid. För att göra det lättare har vi sammanställt allt du behöver veta på vår sida med reseuppdateringar. Du bör kunna hitta svaret på nästan alla dina frågor om att besöka attraktioner och använda våra pass medan restriktionerna fortfarande gäller.

  • Måste jag göra en bokning innan jag besöker någon av attraktionerna på mitt pass?

    Vissa attraktioner har kapacitetsbegränsningar och kräver därför att du bokar din plats. Om så är fallet hittar du den information du behöver för att göra en bokning i vår webbplats för attraktioner. Eller så kan du klicka dig vidare till vår bokningssida för att hitta alla attraktioner som kräver en bokning.

Våra passerkort

  • Vilka är Go City och hur fungerar era pass?

    Vi är glada att du frågade. Vi är Go City och vi är här för att revolutionera ditt sätt att semestra. Våra pass ger dig tillgång till Stockholms främsta sevärdheter, och dessutom gör vi det superenkelt.

    Allt du behöver göra är att välja det pass som passar dig, sedan är du redo att utforska.

  • Inkluderar mitt pass transport?

    Våra pass inkluderar inte kollektivtrafik, men de har en mängd olika turer och sightseeingbussar att välja mellan. Vissa kanske säger att det är till och med bättre än en upptagen kollektivbuss. Bara så du vet.

  • Vilken är åldersgruppen för ett barnpass?

    Våra barnpass är avsedda för åldrarna 6-15 år.

  • Vilka är handväskornas värde?

    Varje pass är föremål för ett värde som baseras på passets längd. Priset är det maximala belopp som du kan använda baserat på standardpriset för varje attraktion. Med ett 2-dagars All Inclusive-pass för vuxna kan du till exempel besöka så många attraktioner som möjligt upp till ett totalt värde av 3790 kronor. Du kan få mer information om portföljvärdena och en uppdelning av varje pass' portföljvärde genom att besöka vår sida om hur det fungerar.

    Om du vill kontrollera det återstående värdet på ditt pass är det bara att kontakta vår kundtjänst via formuläret eller telefonnumret nedan.

Köpa ett passerkort

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar PayPal, Google Pay och Apple Pay samt de flesta betal- och kreditkort, inklusive Visa, Mastercard och American Express.

  • Vem kontaktar jag om jag har problem med köpet?

    För det första, är du säker på att du använder rätt faktureringsadress (det är den som står på kontoutdraget)? Har du fortfarande ingen tur? Ring då vår kundtjänst via telefonnumren längst ner på den här sidan. De hjälper dig gärna.

  • Hur får jag mitt pass?

    När du har köpt dina passerkort får du ett bekräftelsemail med information om hur du laddar ner dem.

  • Kan jag uppgradera mitt pass efter att jag har köpt det?

    Tyvärr erbjuder vi inga uppgraderingar av pass just nu.

  • Kan jag köpa ett pass till någon annan?

    Självklart! Se bara till att lägga till deras namn och e-postadress i kassan.

  • Erbjuder ni grupprabatter?

    Japp! Om du reser med en grupp på 10 personer eller fler kan du få grupprabatt. Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller fyll i vårt formulär för gruppresor för att få veta mer om våra specialpriser. Du kan också ringa oss på +1 855-397-6598 om du föredrar det. Det är dags att samla ihop gänget och börja planera din Stockholmsresa!

  • Erbjuder ni rabatter för militärer eller seniorer?

    Tyvärr, det gör vi inte. Våra pass ger dig redan stora besparingar på sightseeing, så tyvärr kan vi inte erbjuda några ytterligare rabatterade priser på enskilda pass.

  • Skickar ni ut passerkort?

    Woah, woah, woah, woah. Vi lever i 2000-talet. Du får dina passerkort via e-post så att du kan skriva ut dem, ladda ner PDF-filen till din telefon eller synkronisera dem med Go City-appen. Bekvämlighet är trots allt kung!

  • Kan jag använda min e-postbekräftelse för att delta i attraktioner?

    Tyvärr inte. Du måste ha ditt pass i Go City-appen eller ha PDF-filen nedladdad till din telefon eller utskriven för att komma in på attraktioner.

Användning av ditt pass

  • Hur fungerar Go City-appen?

    Go City-appen är din nyckel till att utforska Stockholm. Ladda ner gratis till din Apple- eller Android-enhet och följ sedan instruktionerna i ditt bekräftelsemail för att synkronisera ditt pass till appen. När du anländer till Stockholm behöver du bara visa upp ditt pass vid varje attraktion.

    Dessutom har vi laddat appen med massor av användbar information om attraktioner, resvägar och mycket mer för att göra det ännu enklare att planera och utforska.

  • Hur aktiverar jag mitt pass?

    Ditt passerkort aktiveras när du skannar det vid din första attraktion.

  • Kan andra personer använda mitt pass?

    Våra passerkort kan inte säljas vidare eller användas av mer än en person. Vi är ledsna för det!

  • Måste jag göra bokningar för att komma in i attraktionerna?

    Vissa attraktioner kan kräva en bokning. Du kan ta reda på vilka som måste bokas i förväg genom att besöka vår bokningssida. Kom bara ihåg att om du behöver göra en bokning för att besöka en attraktion måste ditt pass vara giltigt den dag du besöker den.

  • När upphör mitt pass att gälla?

    Ditt passerkort aktiveras när du besöker din första attraktion. Det är sedan giltigt under det antal dagar i följd som du har köpt.

    Icke aktiverade passerkort är giltiga i två år från inköpsdatumet.

  • Kan jag besöka samma attraktion mer än en gång?

    Tyvärr kan du bara besöka varje attraktion en gång.

Kontakt och avbokning

  • Hur kontaktar jag kundtjänst?

    Du har två alternativ. Du kan fylla i formuläret längst ner på den här sidan så kommer en kundtjänstmedarbetare att återkomma till dig på den e-postadress du angett. Eller om du föredrar ett gammaldags telefonsamtal kan du prata med en medlem av vår kundtjänst direkt på ett av de nummer som anges under avsnittet "ring oss", som också är behändigt placerat längst ner på den här sidan.

  • Hur kan jag få pengarna tillbaka?

    Har planerna ändrats? Ingen fara! Vår avbeställningspolicy ger dig 90 dagar från inköpsdatumet för att returnera icke aktiverade pass för återbetalning. Kontakta bara vår kundtjänst via formuläret nedan och ange ditt ordernummer för återbetalning.

    Läs våra villkor för mer information

  • Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

    När din begäran har granskats, vilket vanligtvis sker inom 24 timmar efter mottagandet, kommer vi att behandla din återbetalning inom 7 till 10 arbetsdagar (exklusive helger).

    Om du inte har fått din återbetalning efter den här tiden ber vi dig meddela oss så undersöker vi saken för dig. 

Call Us

Based on where you are

  • Toll-free within the US
    +1 800 887 9103
  • Toll-free within the UK
    +44 800 090 3140
  • Toll-free within Australia
    +61 1800 316950
  • Toll-free within Mexico
    +52 (800) 2694359
  • From other countries
    617-671-1000
  • WhatsApp (available for text chat only)
    1.617.932.6123

Hours

  • Daily
    9AM - 6PM EST
  • Closed
    New Year's Day
  • Saturday
    10AM - 4PM GMT
  • Sunday
    10:30AM - 4PM GMT

Message us on WhatsApp

  • Daily
    6AM - 12AM EST