Vad behöver jag tänka på när jag planerar mina kommande resor med Go City®?
Bra fråga! En sak att komma ihåg är att även om massor av attraktioner är öppna och välkomnar besökare så är vissa fortfarande stängda på grund av pandemin. När du planerar din resa rekommenderar vi att du kontrollerar deras hemsidor för att få den mest aktuella informationen om öppettider och när det är stängt.
Vissa attraktioner kräver bokning på förhand. All information om bokningar hittar du i sektionen "Bra att veta före resan" på de enskilda attraktionerna på vår hemsida och i appen.
Jag har köpt ett entrépass och jag är osäker på om jag kan resa. Vad gör jag?
Oroa dig inte om dina resplaner måste skjutas upp – alla ej aktiverade entrépass är nu giltiga i två år från köpdatum!
I vissa fall, om du redan har laddat ner dina entrépass, kommer det att stå att ditt entrépass är giltigt i ett år på din PDF eller i appen. Men bara lugn, de är giltiga i två år. Följ instruktionerna för att uppdatera datumet på ditt entrépass:
- PDF: Du behöver ladda ner ett nytt exemplar via ditt bekräftelsemejl.
- App: Du behöver radera appen och installera den igen. När du har laddat ner den kan du se den förlängda giltigheten.
Om du upplever problem med att få fram det nya giltighetsdatumet så kontakta oss (du hittar kontaktuppgifter längre ner), så hjälper vi dig.
Jag vill besöka en annan stad. Kan jag byta ut mitt entrépass mot en annan stad om jag inte har använt det än?
Om du har köpt dina entrépass 2019 eller 2020 så kan du byta ut dem till ett annat resmål. Kontakta oss via mejlformuläret längst ner på sidan, så hjälper vi dig med det. Se en komplett lista med alla våra städer.
Kan jag köpa ett entrépass nu, även om jag inte är säker på när jag åker?
Absolut! Du kan lugnt köpa ett entrépass nu, eftersom:
- Vi har 90 dagars ångerrätt om dina planer ändras.
- Du hjälper turistbranschen återhämta sig och stödjer alla våra attraktionspartner.
- Du kan använda kontaktlös skanning vid attraktioner – du behöver inte växla pengar eller lämna ut ditt kreditkort.
Jag har ett problem som behöver lösas. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Vi är här för att hjälpa dig. Ring till oss eller skriv till oss via formuläret längst ner på sidan.
Ring till oss
Vårt callcenter är öppet dygnet runt, 7 dagar i veckan.
Vänligen observera att vi har stängt på nyårsdagen, 1 januari.