패스 받기와 사용하기

  • 내 패스를 어떻게 받나요?

    주문이 처리되자 마자 바로 이메일을 통해 패스를 받으실 수 있습니다. 2개 옵션 중 선택: Go City Card 무료 앱을 통해 휴대폰에서 패스를 바로 사용합니다. 패스와 가이드북을 집에서 인쇄합니다. 두 경우 모두 링크와 쉬운 따라하기 안내서가 구매 확인 메일에 첨부되어 전송됩니다.

  • 패스 활성화 방법은?

    간단합니다: 원하는 첫 번째 어트랙션을 방문하세요!

  • 패스의 유효기간을 알려주세요.

    30일입니다. 첫 번째 어트랙션 방문 시 패스가 활성화됩니다. 그런 다음, 유효기간 30일 동안 원하는 모든 어트랙션을 방문해야 합니다. 패스 활성화 기한은 구매일로부터 1년입니다.

  • 내 패스는 만료되나요?

    예. 구매일로부터 1년 안에는 언제든지 패스 사용을 시작하실 수 있습니다. 1년 뒤에는 만료됩니다. 저희의 전액 환불 보장 서비스는 구입일로부터 30일 간 제공되며, 그동안 비활성화된 패스를 반품하면 전액 환불받을 수 있습니다.

  • 어트랙션 방문을 위해 예약을 해야 하나요?

    예약이 필요한 어트랙션의 경우 가이드북 페이지에 이 예약 필요 기호가 표시됩니다. 일부 어트랙션의 경우 예약을 위해 신용카드를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 예약을 한 상태에서 귀하가 해당 어트랙션에 나타나지 않는 경우를 제외하고는 신용카드 결제가 되는 일은 없습니다.

  • 시드니에 도착해서 패스를 즉석에서 구매해도 될까요?

    물론이죠! 당사 현지 구매처 방문 또는 온라인 주문을 통해 패스(들)을 디지털로 받으세요. 온라인 주문은 처리 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 즉시 패스가 필요하신 경우, [email protected]으로 문의해 주세요.

환불 규정

  • 환불 정책에 대해 알려주세요.

    저희의 전액 환불 보장은 구입일로부터 30일 간 제공되며 비활성화된 패스는 전액 환불받을 수 있습니다.

주문, 가격과 할인 혜택

  • 내 패스를 친구와 같이 쓰거나 팔 수 있나요?

    아니요. 익스플로러 패스는 양도할 수 없으며 재판매할 수 없습니다.

전화하기

고객님의 위치에 따라

  • 미국 내 무료전화
    +1 800 887 9103
  • 영국 내 무료전화
    +44 0800 090 3140
  • 호주 내 무료전화
    +61 1800 316950
  • 그 외 국가에서 걸 때
    617-671-1000

업무 시간

  • 월요일 ~ 금요일
    8AM ~ 9PM EST
  • 토요일 ~ 일요일
    9AM ~ 6PM EST
  • 쉬는 날
    새해 첫날과 성탄절