新冠病毒疫情期间，我的通票使用是否受到影响？
很遗憾，鉴于目前全球范围内的疫情影响持续，多数城市及景点暂时关闭。我们建议您在出行前，访问景点官网以了解最新信息。
尽管出行计划被迫延迟，但您大可放心，您所持有的通票自购买之日起享有 2 年有效期。我们将于系统后台为您的通票自动延期一年，您无须另外联系我们以确认此有效期调整。您也无须取消您的订单，我们为您提供长达 2 年的有效期保证，待疫情缓和后再出行。
App 上显示的通票有效期为自购买后一年，尽管目前有 2 年有效期的特别政策，我该如何知道更新后的失效日期？
我们已将系统后台中的所有通通票的有效期延长至两年。 在某些情况下，如果您已经下载了通行证，而 PDF（或 App）仍将显示一年的有效期。请放心，它们的实际有效期为两年。 如您想知道更新后的有效日期，您可：
- PDF 版本: 您需要自您收到的确认邮件，重新下载通票
- App: 您需要卸载并重新安装软件。一旦您重新安装后，将可以看到更新后的有效期
如果您仍有任何关于通票有效期的问题，欢迎通过邮件与我们联系，我们十分乐意为您提供相关服务。
如果在疫情结束后，我希望改变原定计划并到访其它城市，我是否能够更换不同产品？
如果您希望改变出行计划，到访您所购买的城市通票以外的其它城市，我们将为您提供调整通票城市的服务。请通过本页面下方的信息栏发送您的需求，我们将尽快为你提供协助。
我不确定我的出行时间，我是否应该购买通票？
是的！Go 旅城通票目前仍可正常预购。您还可享有以下无忧政策，确保您的出行：
- 目前所有通票均以最大优惠价销售中，您可提前购买，并在未来 2 年内的任意时间激活使用
- 我们另有无忧退款政策。所有购买的通票适用此 30 天 无条件退款服务
- 您的支持，将为旅游行业的振兴贡献一份不可忽视的力量，同时也帮助到景点在疫情期间所受到的冲击中恢复
- 数字通票大大降低了近距离接触的机会，只需扫描即可轻松入场。
我应为接下来的出行做什么准备？
我们建议您与当地官方机构，疾病管理局等核实旅游信息，同时访问景点官网以获得最新开放时间。
我应如何联系客户服务团队以获得及时的帮助？
我们十分乐意为您提供任何服务，请在以下时间拨打电话或发送邮件：
我们的客户服务工作时间为-
美国东部时间上午 9:00 至 下午 6:00 （元旦休息）