使用 Go 旅城通票 计划即将到来的旅行时,我需要考虑什么?

问得好!您需要考虑的一件事是,尽管许多景点都开放并欢迎游客,但由于新冠疫情,有些景点仍然关闭。在计划您的旅行时,我们建议您查看他们的网站以获取有关开放时间和关闭时间的最新信息。

一些景点还需要您在到访之前预订您的位置。所有预订信息都可以在我们网站和应用程序上每个景点的“事先了解详情”部分找到。

我已经购买了通票,但不确定是否可以旅行,我该怎么办?

如果您的旅行计划不得不推迟,也无需担心。所有未使用的通票现在可以在购买之日起两年内使用!

在某些情况下,如果您已经下载了通票,PDF(或应用程序)仍会显示一年有效期,但请放心,它们现在有效期为两年。在预购通票上,要查看更新的两年有效期,请按照以下说明操作:

  • PDF:您需要从您的电子邮件确认中下载一份新副本。
  • 应用程序:您将需要删除然后重新安装该应用程序。再次下载后,您应该会看到延长的到期日期。

如果您对最新有效期的显示有任何问题,请联系我们(我们的联系方式如下所列),我们将协助您完成这些步骤。

我到访一个不同的城市。如果我还没有使用通票,我可以将通票换成另一个城市的吗?

如果您在 2019 年或 2020 年购买了通票,则可以将它们换成不同的城市。请按照页面底部的表格向我们发送电子邮件,我们将协助您进行此查询。看我们所有城市的完整列表

如果我不确定确切的旅行日期,我是否应该立即购买通行证?

当然!如果您现在购买通行证,您可以放心:

  • 如果您的计划发生变化,我们有 90 天的无风险保证
  • 您正在支持旅游业的恢复工作并帮助我们的景点合作伙伴。
  • 您可以在景点使用非接触式扫描,无需兑换货币或交出信用卡。

我有一个紧急的问题需要解决,应该如何联系客服?

请通过以下表格发电子邮件或给我们打电话让我们来帮助您!

请致电我们
每日:
早上 8 时 - 晚上 8 时 (美国东部标准时间)
周一至周五:早上 9 时 - 下午 5 时 (格林威治标准时间)
周六: 早上 10 时 - 下午 4 时 (格林威治标准时间)
周日: 早上 10 时 30 分 - 下午 4 时 (格林威治标准时间)

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