Aunque los pases multiactividades de Go City® están pensados para viajeros individuales y familias, también se pueden usar para grupos. Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros antes de comprarlos para que podamos confirmar si nuestros pases son una buena opción para tu viaje en grupo.

Paso 1: Rellena nuestro formulario de viajes en grupo y dinos cuáles son vuestros intereses. Un miembro de nuestro equipo revisará los planes que tiene tu grupo y se pondrá en contacto para confirmar si Go City® es la opción adecuada para vuestro viaje.

Paso 2: Cuando hayas recibido una respuesta y estés de acuerdo con nuestras sugerencias, compra tus pases en nuestra web.

Paso 3: Reserva las actividades que requieran reserva previa. Es posible que tu grupo tenga que reservar turnos distintos, dependiendo del aforo de la actividad. En el caso de las actividades que no requieran reserva, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con cada actividad para avisarles de que tu grupo va a visitarlas.

No todas las actividades se pueden reservar en cuanto compres los pases. Cada actividad abre el plazo de reserva en un momento distinto. Puedes encontrar toda la información sobre reservas en las páginas individuales de las actividades en nuestra web y app.

No, muchas actividades solo admiten visitas sin reserva previa. Sin embargo, para ayudar a la actividad a gestionar el tráfico de visitantes y evitar que se supere el aforo máximo, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con ellos para avisarles de que tu grupo va a visitarla, incluso si no es necesario reservar.

Asegúrate de saber la fecha y la hora a la que queréis visitarla, los números de los pases, el idioma, el tipo de grupo (escolar, agencia, viajes independientes) y si algún participante tiene alguna discapacidad o necesidad de accesibilidad.

No, para poder hacer cualquier reserva primero tienes que comprar los pases.

Sí, no hace falta que todo el grupo vaya a todas las actividades. Al hacer la reserva, solo tienes que asegurarte de indicar los números exactos de los pases que van a asistir, para evitar que se reserven los pases equivocados.

Algunas actividades tienen un aforo limitado para cada turno de reserva, así que es posible que los grupos más grandes tengan que dividirse en reservas más pequeñas. Te recomendamos encarecidamente que reserves en grupos de 10 personas o menos, ya que nuestro sistema de reservas tiene restricciones de seguridad que pueden afectar a las reservas más grandes.

Cada actividad establece sus propios límites de aforo, políticas de grupos y normas de reserva. Por eso, lo que es válido para una actividad puede que no lo sea para otra.

Depende totalmente del aforo y la organización de cada actividad. En algunas puedes ir en grupo juntos durante todo el recorrido, mientras que en otras puede que haya que dividir los grupos entre distintos guías o puntos de entrada.

Nuestros pases ya tienen una excelente relación calidad-precio y te permiten ahorrar bastante en comparación con la compra de entradas por separado para cada actividad. Si hay alguna promoción disponible en nuestra página web, puedes aprovecharla, siempre y cuando sea válida para tu tipo de pase y duración. No ofrecemos descuentos adicionales para reservas en grupo.

Las reservas se pueden modificar si se hacen a través de la app de Go City®. Las condiciones de las reservas realizadas a través del enlace externo de reserva de una actividad pueden variar, así que comprueba las condiciones específicas de cada actividad. Modificar reservas para grupos grandes puede resultar complicado, así que te recomendamos que, siempre que sea posible, mantengas la reserva original.

Las condiciones de cancelación, depósito y no presentación suelen establecerlas directamente la propia actividad, no Go City®. Si necesitas cambiar la reserva, asegúrate de hacerlo dentro del periodo de validez de tu pase.

Cada actividad decide si acepta los pases turísticos de Go City® sin reserva previa (cuando sea necesario).

En el caso de visitas coordinadas en las que participan varios grupos que viajan juntos, suele ser más eficiente hacer una única solicitud conjunta a la actividad que enviar solicitudes por separado. Asegúrate de confirmarlo con la actividad, ya que es posible que sigan aplicándose las normas de aforo para cada subgrupo.

No podemos garantizar que una actividad pueda aceptar todos los tamaños de grupo ni satisfacer todas las peticiones, ya que eso depende de su capacidad y disponibilidad. Te recomendamos que rellenes nuestro formulario para grupos con antelación para que podamos ayudarte a determinar desde el principio de la planificación de tu viaje si una actividad es adecuada para tu grupo.

Los plazos de respuesta varían según la actividad. Te recomendamos que te pongas en contacto lo antes posible.

Go City® puede: 

• Proporcionarle a tu grupo pases multiactividades
• Ofrecer asistencia técnica y con la app
• Aconsejarte sobre si nuestros pases son adecuados para tu grupo
• Realizar reembolsos de acuerdo con nuestra política de cancelación

Las actividades pueden: 

• Informarte sobre los límites de aforo
• Asignar turnos y ayudar con las reservas
• Ofrecer apoyo logístico in situ
• Confirmar las normas sobre depósitos, cancelaciones y ausencias
• Aceptar o rechazar solicitudes de grupos