Nuestras garantías de compra sin riesgo

No hay nada que nos guste más en Go City que los grandes ahorros, la flexibilidad y las experiencias inolvidables.

Por eso, ofrecemos nuestras garantías de compra sin riesgo de Go City. Para asegurarnos de que, pase lo que pase, ahorres dinero en tus visitas turísticas y disfrutes de una escapada sin estrés con nuestros pases.

 

¿En qué consisten nuestras garantías de compra sin riesgo? 

  • Garantía de ahorro: te aseguramos que ahorrarás con nuestros pases (y si no es así, ¡te devolvemos la diferencia!).
  • Garantía de devolución: te damos tiempo de sobra para devolver tus pases si cambias de opinión.
  • Garantía de validez de dos años: tienes hasta dos años para activar tus pases.

 

💰 Garantía de ahorro

Con nuestros pases, ahorrarás más que comprando entradas individuales. ¡Te lo garantizamos! 

Así que, si resulta que nuestros pases cuestan más que las tarifas de entrada individuales de las atracciones que visitaste, te devolveremos la diferencia.

Cómo solicitar el reembolso 

Tienes 14 días desde el último uso de tu pase para solicitar el reembolso de la diferencia. Para hacerlo, debes cumplir los siguientes requisitos: 

  • Si has utilizado un Pase Todo Incluido, tendrás que haber escaneado tu pase al menos tres veces al día, durante todos los días de vigencia del pase.
  • Si has utilizado un Pase Explorer, tendrás que haber agotado todas tus opciones (por ejemplo, si tienes un pase de 3 opciones, tendrás que haber visitado tres atracciones).

Para solicitar tu reembolso, envía un correo electrónico a la dirección [email protected] y facilita la siguiente información: 

  • Tu número de confirmación de pedido (lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu compra). 
  • Capturas de pantalla de los precios de entrada de las páginas web de las atracciones o de cualquier otra página web de viajes que demuestren que el coste total de las atracciones que visitaste te habría salido más barato de lo que te salió con nuestro pase. 

Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 7 a 10 días laborables.

 

💵 Garantía de devolución

Sabemos que a veces no hay más remedio que cambiar de planes. Por eso, si necesitas cancelar tu viaje por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso de tus pases no utilizados durante los 90 días siguientes a la compra. Y, si tus pases son para Nueva York o Chicago, tendrás 365 días desde la fecha de compra para solicitar el reembolso de cualquier pase no utilizado.

Cómo solicitarla 

Ponte en contacto con nosotros vía chat (encontrarás la ventana de chat en nuestra página de preguntas frecuentes) y nos encargaremos de hacerte el reembolso. 

¡Asegúrate de tener a mano el número de confirmación de tu pedido!

 

⏱️ Garantía de validez de dos años 

¿Necesitas aplazar tu viaje? No te preocupes. Nuestros pases son válidos durante dos años a partir de la fecha de compra (¡tan solo asegúrate de no activarlos!).

 

Visita nuestra página de términos y condiciones para obtener más información.

Compra con confianza

Devolución gratuita

¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Tendrás 90 días desde la compra para solicitar el reembolso de cualquier pase sin activar.

Más informaciónChevron Icon

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