Servicio Concierge Go City® Roma

¿Necesitas ayuda para organizar tu itinerario? ¡Nosotros nos encargamos!

Visitar Roma es más fácil que nunca con el servicio Concierge de Go City®.

Nuestro equipo de expertos locales te ayudará a organizar tus visitas turísticas, actividades y experiencias en Roma desde el momento que llegues a la ciudad. Este servicio personalizado se ofrece exclusivamente con tu Pase Explorer de Go City ® para Roma.

Cómo empezar tu viaje con Go City®

Antes de salir a explorar, deberás preparar tu Pase Explorer. ¡Puedes hacerlo en cuatro sencillos pasos!

1 - Compra tu pase

Elige el número de actividades que quieres visitar y compra tu pase.

2 - Descarga la app

Una vez hayas descargado nuestra app, sincroniza tu pase para acceder fácilmente. También podrás usar nuestro planificador de viaje para seleccionar tus actividades favoritas. ¡Empieza a planificar tu itinerario incluso antes de volar!

Tu pase no se activará al sincronizarlo con la app (esto solo sucederá o bien cuando visites nuestro servicio Concierge en Roma o bien la primera vez que escanees tu pase para acceder a una actividad, dependiendo de lo que ocurra primero).

Descarga la app para iOS >>
Descarga la app para Android >>

3 - Reserva con antelación tus visitas al Coliseo y al Vaticano

Tanto el Coliseo como el Vaticano están incluidos con tu pase. Para visitarlos, deberás reservar tu plaza con al menos tres semanas de antelación, ya que ambas actividades son muy populares y se agotan con rapidez. Encontrarás más información sobre cómo reservar en nuestra app.

Tendrás que recoger tus entradas para ambas actividades cuando visites el servicio Concierge al llegar a Roma.

4 - Visita nuestro servicio Concierge

El primer día de tu viaje, dirígete a nuestro servicio Concierge, situado en la Piazza d'Ara Coeli. Te ayudarán a reservar el resto de tus tours y actividades.

: With this pass, you can visit as many attractions as you wish over a set number of days.

Each ‘day’ of your pass ends at midnight, regardless of the time you start using it on your first day. We recommend getting up bright and early so you can explore as many as possible.

It's up to you how much you want to squeeze in!
: Like our standard All-Inclusive Pass, this pass lets you tick off unlimited attractions over a set number of days.

With the All-Inclusive Pass Plus, you'll get access to all the same attractions plus a Paris Museum Pass which gives you access to 50+ monuments and museums!

The duration of your Paris Museum Pass depends on the pass you purchase. With a:

2-day or 3-day pass, you'll get a 2-day Paris Museum Pass.
4-day pass, you'll get a 4-day Paris Museum Pass.
6-day pass, you'll get a 6-day Paris Museum Pass.
: Just choose the number of attractions you want to visit and you're all set.

Once you've visited your first attraction, you'll have 30 days to see the rest.

Plus, there's no need to decide which attractions you want to visit before you purchase, you can choose as you go!

¿Qué es el servicio "Concierge" de Go City®?

Nuestro servicio Concierge ofrece asesoramiento y asistencia personalizados durante tu estancia en Roma. Este servicio está a tu disposición para gestionar tus reservas y ayudarte a sacarle el máximo partido a tu pase.

**El servicio Concierge te puede ayudar con todo esto:**

✔️ Recoger tus entradas para el Coliseo y el Vaticano.
✔️ Reservar actividades que no requieren reserva previa.
✔️ Consejos locales de viaje.
✔️ Responder a preguntas sobre tu pase.
✔️ Modificar o cambiar reservas existentes.

También escanearán tu pase para activarlo. A partir de ese momento, tendrás 30 días para utilizarlo.

: You'll find all the information you need to start planning your sightseeing. The app includes entry information, opening hours and a handy digital map.
It's easy to sync your pass to the app. You'll just need to enter the confirmation number that can be found in your confirmation email.
And don't worry, doing this won't activate your pass. That comes later, when you visit your first attraction.
Download on the App Store or Google Play
: You can then download your Paris Museum Pass through our reservation portal before you start sightseeing. You'll receive a confirmation email after purchase with all the information you need on how to redeem it.

You'll be asked to specify a 'date' which must be on one of the days you plan to use your passes. A day will be redeemed for the date you enter and this cannot be amended – so be sure that the date you choose is within your planned travel days.

The first day of activation of your two passes will either be on the 'date' you enter or when using the All-Inclusive Pass Plus for the first time.
: Although many attractions don't require a reservation, some are pretty popular and need to be booked in advance.

Look out for the 'reservations required' stamp in the app when browsing attractions. Then follow the booking instructions or check our reservation page.

Ven a buscarnos al centro de Roma

Puedes visitar nuestro servicio Concierge en una de las siguientes direcciones:

Oficina de Touristation Ara Coeli
Piazza d'Ara Coeli, 16
00186 Roma RM, Italia

Abierto todos los días: 08:30 - 16:00
Abrir en Maps >>

Oficina de Touristation Navona
Piazza Navona, 25
00186 Roma RM, Italia

Abierto todos los días: 09:00 - 17:00
Abrir en Maps >>

Oficina de Touristation Vaticano
Viale Vaticano 95, 97 and 101
00192 Roma RM, Italia

Abierto todos los días: 09:00 - 17:00
Abrir en Maps >>

Si necesitas ayuda o tienes cualquier pregunta sobre tu viaje a Roma, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico: [email protected]

: If you have an Explorer Pass or standard All-Inclusive Pass: just show your pass when you arrive and you're in. It couldn't be easier!
If you have an All-Inclusive Pass Plus: the first day of activation will be when you visit your first attraction with your pass OR the 'date' you enter when downloading your Paris Museum Pass. Both passes must be used in conjunction, within the same period and on a consecutive day basis (not 24-hour periods).
: Favorite attractions in the app for quick access to entry information when you're on the go. You can also create an itinerary with our trip planner.
: Use the in-app map to see what hidden gems are nearby.

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¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Tendrás 90 días desde la compra para solicitar el reembolso de cualquier pase sin activar.
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