COVID-19

  • Miten COVID-19 vaikuttaa tuleviin matkasuunnitelmiini Go Helsinki Card - kortillani?

    Käyntikohteet Helsingissä ovat avautuneet ja teemme tiivistä yhteistyötä heidän kanssaan, jotta vierailusi olisi mahdollisimman sujuva. Suosittelemme, että tarkistat viimeisimmän tiedon aukioloajoista yksittäisen kohteen omilta verkkosivuilta.

    Olethan meihin yhteydessä, mikäli matkasuunnitelmiisi tulee muutoksia tai korttisi voimassaoloaika on umpeutumassa.

    Lisätietoja Go Citystä ja COVID-19:stä saat klikkaamalla tästä

Edut

  • Mitkä ovat Go Helsinki Card -kortin tärkeimmät edut?

    Go Helsinki Card -kortilla pääset yli 25 nähtävyyskohteeseen Helsingissä.

    Korttiin sisältyy myös ilmainen sähköinen käyttöopas, joka auttaa sinua suunnittelemaan vierailuasi.

  • Sisältyykö Go Helsinki Card -korttiin käyttöopas?

    Kyllä, Go Helsinki Card -kortti sisältää myös sähköisen käyttöoppaan, josta löydät tietoa jokaisesta etukohteesta.

Säästöt

  • Kuinka paljon voin säästää Go Helsinki Card -kortilla?

    Mitä enemmän näet, sitä enemmän säästät. Joten mitä pidempi korttisi voimassaoloaika on, sitä parempi. Säästät rahaa jo vierailemalla muutamassa kohteessa.

    Jos haluat saada käsityksen siitä, kuinka paljon voit säästää, selaa Helsingin nähtävyydet-osiota ja katso, kuinka paljon kukin nähtävyys normaalisti maksaisi.

     

  • Mikä Go Helsinki Card tarjoaa parhaan vastineen rahalle?

    3 päivän Go Helsinki Card -kortti antaa parhaan vastineen rahalle. Kaikilla Go Helsinki Card -korteilla on kuitenkin melko helppo säästää, sillä moneen Helsingin nähtävyyteen on yli 10 € sisäänpääsymaksu.

Nähtävyydet

  • Mistä saan selville nähtävyyskohteen aukioloajan?

    Tietoa aukioloajoista löytyy kunkin nähtävyyskohteen kohdalta verkkosivuiltamme. Suosittelemme myös tarkistamaan COVID-19 sivultamme viimeisimmät tiedot.

  • Sisältääkö kortti kaikki Helsingin nähtävyydet?

    Kortti sisältää yli 25 huippunähtävyyttä ja -kierrosta, kuten Suomenlinnan merilinnoituksen, Amos Rexin - ja paljon muuta.

  • Paljonko sisäänpääsymaksut kohteisiin normaalisti maksavat?

    Sisäänpääsymaksut vaihtelevat ja voivat olla yli 10 € aikuiselta. Löydät lisätietoa hinnoista “Nähtävyydet” osiosta.

  • Ovatko nähtävyydet avoinna ympäri vuoden?

    Suurin osa nähtävyyskohteista, jotka sisältyvät Go Helsinki Card -korttiin ovat avoinna ympäri vuoden, poikkeuksena muutama päivä, yleensä joulun aikaan. Osa kohteista ovat kausiluonteisia, ja ovat suljettuina kesä- tai talvikuukausina, joten suosittelemme tarkistamaan yksittäisen kohteen aukioloajat ennen vierailua.

    Katso kunkin nähtävyyden aukioloajat ja päivämäärät Helsingin nähtävyydet -osiosta tai Helsinki Card -oppaastasi.

  • Voinko vierailla tietyssä kohteessa kahdesti Go Helsinki Card -kortillani?

    Voit vierailla jokaisessa Go Helsinki Card -korttiin sisältyvässä ilmaiskohteessa kerran, mutta alennettuun sisäänpääsyyn oikeuttavissa kohteissa voit vierailla useita kertoja.

  • Onko Go Helsinki Card -kortti sopiva liikuntarajoitteisille?

    Osaan käyntikohteista saattaa olla ilmainen sisäänpääsy liikuntarajoitteisille. Suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä kohteeseen.

  • Onko lemmikit sallittuja retkillä ja nähtävyyskohteissa?

    Lemmikit eivät usein miten ole sallittuja retkillä, museoissa tai nähtävyyskohteissa, mutta suosittelemme tarkistamaan tiedon suoraan kohteelta.

Osto

  • Paljonko Go Helsinki Card -kortti maksaa?

    Kortin hinta vaihtelee kortin keston sekä korttityypin (aikuinen tai lapsi) mukaan. Tarkemmat tiedot viimeisimmistä hinnoista löydät hintasivulta.

  • Mikäli ostan kortin verkkokaupasta, miten saan Go Helsinki Card -korttini?

    Tulosta sähköpostivahvistus ja ota se mukaasi noutaessasi Go Helsinki Card -korttisi jostakin Helsingin noutopisteestä. 

  • Miten määrittelette lapsen?

    Lapset ovat 7-16 vuotiaat.

  • Voinko ostaa Go Helsinki Card -kortin ryhmälle?

    Kyllä! Ostaessasi vähintään 15 Go Helsinki Card -korttia, myönnämme ryhmäalennuksen. Lisätietoa ryhmäalennuksista saa Stromman myyntipalvelusta [email protected] .

  • Miten käytän tarjous- tai alennuskoodin?

    Jos sinulla on tarjouskoodi, voit syöttää sen verkkokaupassa, valittuasi tuotteet.

    Huom! Tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

  • Miksi en ole saanut vahvistusta sähköpostiini?

    Miksi en ole saanut vahvistusta sähköpostiini?

    Sähköpostivahvistuksen pitäisi yleensä saapua sähköpostiisi muutaman minuutin kuluttua ostohetkestä. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta muutaman minuutin kuluttua, suosittelemme päivittämään Saapuneet-kansion ja tarkistamaan Roskapostit-kansion. 

    Jos sähköpostiviestiä ei ole vieläkään tullut, lähetä asiakaspalvelutiimillemme pyyntö, jossa vahvistat sähköpostiosoitteesi ja tilauksen varausnumeron.

    Voit myös soittaa +358 9 2288 1600. Pidäthän varausnumerosi saatavilla.

Voimassaolo

  • Mitä tapahtuu, jos muutan matkustuspäivääni?

    Ota yhteyttä, jos Go Helsinki Card -korttisi voimassaoloaika lähestyy.

  • Miten Go Helsinki Card toimii?

    Go Helsinki Card on yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Ennakkoon maksettuna nähtävyyspakettina se sisältää sisäänpääsyn yli 25 Helsingin nähtävyyteen ja kierrokselle. 

    Go Helsinki Card -kortin mukana saat myös sähköisen käyttöoppaan, jonka avulla on helppo suunnitella matkaohjelmasi. Sinun tarvitsee vain suunnitella nähtävyysseikkailusi, saapua haluamaasi kohteeseen ja sinut skannataan suoraan sisään.

    Kortti on saatavana 1, 2 tai 3 päivän ajan, mutta kortti on voimassa 24 tuntia. Korttisi on siis voimassa 24 tuntia, 48 tuntia tai 72 tuntia ensimmäisestä käyttökerrasta nähtävyydessä tai julkisessa liikenteessä.

     

  • Täytyykö 48 h ja 72 h kortit käyttää perättäisinä päivinä?

    Joo! Kaikkia Helsinki -kortteja käytetään peräkkäisinä päivinä.

    Jos sinulla on esimerkiksi 2 päivän Go Helsinki -kortti ja alat käyttää sitä keskiviikkona klo 14.00, se on voimassa perjantaihin klo 14.00 (48 tuntia).

Miten voin olla yhteydessä Go Helsinki Card asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelu palvelee arkisin ma-pe klo 09:00-16:00 (paikallista aikaa).
Puh. +358 9 2288 1600 tai [email protected]