新冠疫情

  • 鉴于如今的新冠疫情,在旅途中使用赫尔辛基实体通票是否会有影响?

    赫尔辛基旅游景点逐渐开放。我们正在与他们密切合作,以确保您在游览期间获得最轻松的体验。我们建议您在游览景点之前提前查看最新的营业情况。

    如果您的旅行计划发生变化并且您的通票即将到期,请联系我们。

    欲了解更多关于 Go 旅城通票 和Covid-19的信息,请点击这里。 

优惠

  • 赫尔辛基实体通主要有什么优惠?

    使用赫尔辛基实体通票可免费进入赫尔辛基超过25个最佳旅游景点。

    该配套还包括一本免费的电子指南,可让您提前计划好行程,从而节省您宝贵的时间。

  • 赫尔辛基实体通票是否附带旅行指南?

    有的。赫尔辛基实体通票随附一本电子指南,其中包含有关每个景点的信息,包括开放时间、地图和有关城市的有用信息。

费用节省

  • 使用赫尔辛基实体通票可以节省多少费用?

    玩得越多,省得越多。通票的持续时间越长,节省的就越多。只需要参观几个景点,就可以开始节省费用。

    要了解您具体可以节省多少费用,请浏览我们的景点列表页面,了解每个景点的正常票价。

  • 哪张赫尔辛基实体通票性价比最高?

    3天的赫尔辛基实体通票性比价最高。但是使用所有赫尔辛基实体通票都很容易达到节省费用的效果,因为赫尔辛基的景点的正常票价通常都超过10欧元。

景点

  • 我该如何查看景点的营业时间?

    赫尔辛基实体通票包含的景点营业时间都可以在我们官网上各自景点的页面找到。我们也建议您浏览我们的新冠疫情旅客指南了解更多信息。

  • 赫尔辛基实体通票是否包含所有的赫尔辛基景点?

    通票包括了超过30个景点与导览游,其中包括芬兰堡、Amos Rex艺术博物馆等景点。

  • 景点的正常票价是多少?

    所有景点的入场费各不相同,成人票可能超过10欧元。要了解具体节省的入场费,请浏览我们的景点列表页面。

  • 景点是否全年开放?

    赫尔辛基实体通票包含的大部分景点全年开放,只有几天关闭,通常在圣诞节前后。但有些景点季节性开放,在夏季或冬季停止营业。我们建议您在游览之前查看各个景点的营业情况以避免失望。

    欲了解每个景点的开放时间和日期,请浏览我们的景点列表页面或参阅您的赫尔辛基卡实体通票指南。

  • 我是否可以多次进入一个景点?

    凭赫尔辛基实体通票每个免费景点只能进入一次。但是打折的景点可以参观几次。

  • 赫尔辛基实体通票是否适合残障人士?

    一些景点可能会为残疾游客提供免费入场,因此赫尔辛基实体通票可能不适合他们。由于不同景点要求各不相同,请直接联系他们以获取更多信息。

  • 参加导览游或进入景点是否允许携带宠物?

    大多数观光旅游、博物馆或景点内都不允许携带宠物,具体信息请查阅每个景点页面

购买通票

  • 赫尔辛基实体通票价格是多少?

    根据通票持续时间和票型(成人或儿童票),价格各不相同。欲了解最新价格的完整详细信息,请查看价格页面

  • 如果我是在网上订购通票,我该如何获取我的赫尔辛基实体通票?

    将您的确认电邮打印出来并随身携带以便在赫尔辛基的一个领取点领取您的赫尔辛基实体通票。

  • 儿童票的年龄限制是几岁?

    儿童通票适用于 7 至 16 岁的儿童。

  • 我是否可以为团体购买赫尔辛基实体通票吗?

    可以的。为15人以上的团体购买赫尔辛基实体通票可享用团购优惠。请发电邮至[email protected]联系我们的Stromma销售部查阅如何获取团购优惠。

  • 如何使用优惠代码或折扣代码?

    如果您有优惠代码,您可以在选择产品后在结帐页面上输入此代码。

    注意:优惠代码不能与任何其他折扣一起使用。

  • 为什么我购买后没有收到确认邮件呢?

    已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件?又或是无法成功下单?如果遇到这样的情况,那么可能是因为以下其中一个原因……

    • 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
    • 您的 3D 安全认证失败。
    • 在安全预防措施下,您的银行未处理这次的交易,需要您的进一步授权。
    • 您输入错误的电邮地址。

    如果您确定上述所有详细信息均正确无误,请致电我们的客户服务团队(您可以在页面下方找到联络号码)。我们的客服团队会很乐意为您提供帮助!

    别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。

    您也可以拨打 +358 9 2288 1600 并提供您的参考编号了解更多。

有效期

  • 如果我更改前往赫尔辛基的日期通票是否会作废?

    如果您的赫尔辛基实体通票即将到期,请联系我们。

  • 如何使用赫尔辛基实体通票?

    赫尔辛基实体通票简单易用。作为预付费观光配套,它包括赫尔辛基 30 多个景点和导览游的入场。

    赫尔辛基实体通票附带免费的电子指南作为有用的信息,您可以随心所欲地计划您想要的行程。只需到您想要参观的景点即可扫描入场。

    该通票的有效期为 1、2 或 3 天,但有效期以24小时计算。因此,您的通票将进入第一个景点或交通工具被激活后的24、48或72小时有效。

  • 2天和3天通票是否需要连续使用?

    是的!所有赫尔辛基实体通票必须连续使用几天。

    例如,如果您在周三下午2时开始使用2天(48小时)的赫尔辛基实体通票,您的通票将在周五的下午2时失效。

我该如何联系客服?

您可以在每周一至周五的当地时间上午9时至下午4时随时联系我们。

致电我们的客户服务团队:

电话号码: +358 9 2288 1600

或者,您可以选择发送电子邮件至:[email protected]

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