Sebbene i pass di Go City® siano pensati per singoli e famiglie, possono essere utilizzati anche dai gruppi. Ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto, in modo da poter verificare se i nostri pass siano la soluzione più adatta al tuo viaggio di gruppo. 

Fase 1: Compila il nostro modulo per viaggi di gruppo e comunicaci quali sono i tuoi interessi. Un membro del nostro team esaminerà i piani previsti dal tuo gruppo e ti contatterà per confermare se Go City® è la soluzione giusta per il tuo gruppo.  

Fase 2: Una volta ricevuta una risposta e se sei soddisfatto dei nostri suggerimenti, acquista i tuoi pass sul nostro sito web.

Fase 3: Prenota le attrazioni che richiedono la prenotazione anticipata. A seconda della capienza dell'attrazione, potrebbe essere necessario prenotare fasce orarie individuali per il tuo gruppo. Per le attrazioni che non richiedono prenotazione, ti consigliamo di contattarle direttamente per comunicare che le visiterai insieme a un gruppo.

Non tutte le attrazioni possono essere prenotate subito dopo l'acquisto dei pass. Ogni attrazione apre il periodo di prenotazione in momenti diversi. Puoi trovare tutte le informazioni relative alle prenotazioni nelle pagine dedicate alle attrazioni sul nostro sito web e sulla nostra app. 

No, molte attrazioni accettano solo visitatori senza prenotazione. Tuttavia, per aiutare l’attrazione a gestire il flusso di visitatori ed evitare il superamento della capienza massima, consigliamo vivamente di contattare direttamente l’attrazione per comunicare che il tuo gruppo è in visita, anche se l’attrazione non richiede la prenotazione.

Assicurati di conoscere la data e l'ora desiderate, i numeri dei pass, la lingua, il tipo di gruppo (scuola, agenzia, viaggiatori indipendenti) e se tra i partecipanti vi sono persone con disabilità o esigenze di accessibilità. 

No, per poter effettuare qualsiasi prenotazione è necessario acquistare prima i pass. 

Sì, non è necessario che tutto il gruppo visiti tutte le attrazioni. Al momento della prenotazione, assicurati semplicemente di fornire il numero esatto di pass del sottogruppo che parteciperà, per evitare che vengano riservati i pass sbagliati.

Alcune attrazioni hanno una capienza limitata per ciascuna fascia oraria di prenotazione, pertanto i gruppi più numerosi potrebbero dover suddividersi in prenotazioni più piccole. Consigliamo vivamente di effettuare prenotazioni per gruppi di massimo 10 persone, poiché il nostro sistema di prenotazione presenta alcune limitazioni di sicurezza che potrebbero influire sulle prenotazioni più numerose. 

Ogni attrazione stabilisce autonomamente i propri limiti di capienza, le proprie politiche relative ai gruppi e le proprie regole di prenotazione. Pertanto, ciò che va bene per un’attrazione potrebbe non andare bene per un’altra. 

Questo dipende interamente dalla capacità ricettiva della singola attrazione. Alcune consentono di mantenere il gruppo unito per tutta la durata della visita, altre potrebbero dover suddividere i gruppi più numerosi tra diverse guide o punti di ingresso. 

I nostri pass offrono già un ottimo rapporto qualità-prezzo e consentono un risparmio significativo rispetto all'acquisto singolo delle attrazioni. Se sul nostro sito web è disponibile una promozione, potrete tranquillamente usufruirne, purché sia valida per il tipo e la durata del vostro pass. Non offriamo sconti aggiuntivi per le prenotazioni di gruppo. 

Le prenotazioni possono essere modificate se effettuate tramite l’app Go City®. Le condizioni relative alle prenotazioni effettuate tramite il link di prenotazione esterno di un’attrazione potrebbero variare, pertanto ti invitiamo a verificare i termini specifici dell’attrazione. La modifica delle prenotazioni per gruppi numerosi può risultare complessa, pertanto ti consigliamo di mantenere la prenotazione originale, ove possibile. 

Le condizioni relative alla cancellazione, al deposito e alla mancata presentazione sono generalmente stabilite direttamente dall'attrazione, non da Go City®. Se devi riprenotare, assicurati di farlo entro il periodo di validità del tuo pass.

L'accettazione dei pass di Go City® senza prenotazione (ove richiesta) è a discrezione dell'attrazione. 

Nel caso di visite coordinate che coinvolgono più piccoli gruppi che viaggiano insieme, spesso è più efficiente inviare un’unica richiesta congiunta alla struttura turistica piuttosto che richieste separate. È comunque opportuno verificare con la struttura, poiché potrebbero comunque essere applicate norme relative alla capienza per ciascun sottogruppo. 

Non possiamo garantire che un’attrazione possa accogliere gruppi di qualsiasi dimensione né soddisfare ogni richiesta, poiché ciò dipende dalla sua capienza e disponibilità. Ti consigliamo di compilare in anticipo il nostro modulo per i gruppi, in modo da poter capire, già nelle prime fasi della pianificazione del viaggio, se un’attrazione è adatta al tuo gruppo. 

I tempi di risposta variano a seconda dell'attrazione. Ti consigliamo di contattarla il prima possibile.

Go City® può: 

• Fornire al tuo gruppo i pass per le attrazioni 
• Offrire assistenza tecnica e per l'app 
• Informarti se i nostri pass saranno validi per il tuo gruppo 
• Effettuare i rimborsi in conformità con la nostra politica di rimborso

Le attrazioni possono: 

• Consigliare sui limiti di capacità 
• Assegnare le fasce orarie e fornire assistenza per le prenotazioni 
• Fornire assistenza logistica in loco 
• Confermare le condizioni relative a depositi, cancellazioni e mancata presentazione 
• Accettare/rifiutare le richieste di gruppo