Le nostre garanzie

Garanzia senza rischi

Go City offre grandi risparmi, flessibilità ed esperienze indimenticabili.

Ecco perché abbiamo introdotto le nostre Garanzie senza Rischi, grazie alle quali, a prescindere da tutto, risparmierai denaro nella tua vacanza e potrai goderti la città senza stress.

Cosa sono le nostre Garanzie senza Rischi? 

  • Garanzia di risparmio: con Go City risparmierai mentre visiti New York (e se questo non succede, ti rimborsiamo la differenza!) 
  • Politica di rimborso: ti offriamo tempo a sufficienza per restituire il tuo pass nel caso cambi idea.
  • Due anni di validità: avrai due anni di tempo per attivare il tuo pass.

 

💰 Garanzia di risparmio

Con i nostri pass, risparmierai mentre sei in vacanza, te lo promettiamo!

E nel caso il costo dei nostri pass sia maggiore dei biglietti singoli delle attrazioni che hai visitato, allora ti rimborsiamo la differenza.

Come inviare la richiesta di rimborso 

La richiesta va inviata entro 14 giorni dall'ultimo utilizzo del pass. Per poter ottenere il rimborso, dovrai soddisfare i seguenti requisiti:

  • se hai usato un Pass Tutto Incluso, dovrai aver scannerizzato il tuo pass almeno 3 volte al giorno, tutti i giorni inclusi nella durata del tuo pass;
  • nel caso del Pass Explorer, dovrai aver usato tutte le tue opzioni. 

Puoi mandare la richiesta all'indirizzo e-mail [email protected]includendo le seguenti informazioni: 

  • il numero di conferma del tuo ordine (che potrai trovare nella tua e-mail di conferma ricevuta dopo l'acquisto);   
  • screenshot del prezzo d'ingresso ottenuto dal sito web dell'attrazione o da qualsiasi altro sito di viaggi che dimostri che il costo totale delle attrazioni visitate sarebbe stato inferiore al costo del nostro pass.   

Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo entro 7-10 giorni lavorativi.  

💵 Politica di rimborso

I piani possono cambiare, capita a tutti! Ecco perché i pass per quasi tutte le nostre destinazioni includono una politica di cancellazione entro 90 giorni. Nel caso di New York e Chicago, ti offriamo invece ben 365 giorni per chiedere il rimborso di qualsiasi pass non utilizzato!

Come inviare la richiesta di rimborso

Contattaci tramite la Live Chat (ci trovi nella nostra pagina delle domande frequenti) e organizzeremo il tuo rimborso. 

Assicurati di avere a portata di mano il numero di conferma dell'ordine!

⏱️ Due anni di validità 

Devi cambiare le date del tuo viaggio? No problem! I nostri pass sono validi due anni dalla data di acquisto (assicurati però di non attivarli!). 

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dei termini e condizioni.

Acquista in totale sicurezza

Cancellazione gratuita

Hai cambiato idea? Capita! Ti rimborsiamo tutti i pass non attivati entro 90 giorni dalla data di acquisto.

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