何かご質問がありますか？

ご質問して頂いてありがとうございます。Go Cityは、あなたのバケーションに革命を起こしました！Go City周遊パスがあれば、その都市の人気アトラクションに本当に簡単にアクセスできま！！
自分に合ったパスを選べば、あとは探検に出かけるだけで！！

Go City の目的地の全リストは、当社の公式ウェブサイトでご覧いただけます。

さらに、当社の姉妹サイトである（londonpass.com, newyorkpass.com, parispass.com、romeandvaticanpass.com）では、その他の都市の専用パスを販売しています。

間違いありません! バケットリストのアトラクションからよく知られていない穴場まで、お得な料金で訪れたいなら、Go City周遊パスは最適な選択です！
各都市のアトラクション リストにある旅程の例をチェックして、節約できるアイデアを得てください。

もちろんです! Go City、The London Pass、The New York Pass、The Paris Passは次のチャンネルでご覧いただけます。

Go City:
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The London Pass:
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The New York Pass:
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The Paris Pass:
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PayPal、Google Pay、Apple Payのほか、Visa、Mastercard、American Expressなど、ほとんどのデビットカード、クレジットカードをご利用いただけます。

請求先住所に不備があった場合,または不正確な住所を送信した場合。

3Dセキュアの認証に失敗した場合。
銀行が安全対策として取引を処理しなかったため、お客様からの承認が必要である場合。
電子メールアドレスの入力に誤りがあった場合。

上記の内容に間違いがなければ、このページの下に記載されているカスタマー・サービスの番号に電話してください。喜んでお手伝いさせていただきます。
また、迷惑メールフォルダを確認することもお忘れなく！

パスの購入が完了したら、ダウンロードとアクティベーションの方法についての詳細を記載した確認メールが届きます。

GoCityは全てをデジタル化しました。パスは電子メールで送信されるので、印刷したり、PDFを携帯電話にダウンロードしたり、Go Cityアプリに同期させたりすることができます。結局のところ、利便性は一番です！

申し訳ありませんが、現在のところパスのアップグレードは行っていません。

 もちろんです。お支払いの際に、その方のお名前とメールアドレスを必ず追加してください。

申し訳ございませんが、ございません。当社のパスはすでにお得に観光できるようになっていますので、残念ながら、個々のパスに対してこれ以上の割引を提供することはできません。

はい！10名以上のグループでご旅行される場合、団体割引が適用される場合があります。Eメール（[email protected]）または団体旅行フォームにご記入の上、特別料金についてご確認ください。 また、このページの下にある電話番号から、お電話をいただくこともできます。

団体旅行の計画を立てましょう。

選択肢は2つです。このページの下にあるフォームに必要事項をご記入ください。ご記入いただいたメールアドレスに、カスタマーサポートが折り返しご連絡いたします。また、昔ながらの電話をご希望の場合は、このページの下にある電話番号のいずれかを使って、カスタマーサポートの担当者と直接話すことができます。

予定が変わった？大丈夫です。以下のフォームからカスタマーケアチームにご連絡いただき、払い戻しのための注文番号をお伝えください。
当社のキャンセルポリシーでは、購入日から 90 日間、有効になっていないパスを返品し、返金を受けることができます。シカゴのオールインクルーシブ・パスまたはエクスプローラー・パスを購入された場合は、365日以内です。

お客様のリクエストは通常24時間以内に審査され、7～10営業日以内（週末を除く）に払い戻しの手続きをいたします。
もし、この期間を過ぎても返金がない場合は、弊社までお知らせください。 

最初のアトラクションでパスをスキャンすると、パスが有効になります。

Go Cityアプリケーションは、街を探索するための鍵です。Apple または Android 端末に無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期させます。目的地に到着したら、各アトラクションでパスを見せるだけです - 簡単です。
さらに、アプリには便利なアトラクション情報などがたくさん入っているので、計画や散策がさらに簡単になります。

アトラクションによっては予約が必要な場合があります。ご予約が必要なアトラクションは、各アトラクションの予約ページでご確認いただけます。 ただし、アトラクションに入場するために予約が必要な場合、パスは当日有効である必要があります。

申し訳ございませんが、パスは転売したり、複数の人が使用することはできません。