よくある質問
バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります！
申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。
もちろんです！レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。
Go City アプリは、街を探索するための鍵です。Apple または Android デバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期してください。これでスキャンの準備が整います。
さらに充実した体験を提供するために、アプリには多数のアトラクション情報、ヒント、便利な旅程ツールが搭載されており、完璧な旅行を計画できます。
申し訳ございませんが、ございません。当社のパスは既に観光で大きな節約を得られるため、残念ながら個別のパスでこれ以上の割引料金を提供することはできません。
このパスは、ネットフリックスアカウントとは違います！申し訳ないのですが、パスを転売したり、複数人で使用したりすることはできません。ごめんなさい!
はい！予約確認の指示に従うか、直接アトラクションに連絡して予約をキャンセルしてください。訪問を逃すと、パスから自動的に選択が消化される可能性があるため、キャンセルして日数や選択肢を失わないように注意してください。
いいえ、購入前に選ぶ必要はありません。今日購入して、後で訪れる場所を計画することができます。
注意してください：一部のアトラクションでは事前予約が必要ですので、見逃さないためにもできるだけ早く予約をすることをお勧めします。
はい、20名以上のグループで旅行する場合、グループ割引が適用される可能性があります。詳しい情報や特別料金については、[email protected] にメールでお問い合わせください。
ご注意ください: 一部のアトラクションは大規模なグループでの訪問が難しいため、別々に予約をするか、異なるアトラクションに分かれて探索する必要がある場合があります。
パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...
．請求先住所が不完全または不正確である。
．3D セキュア認証に失敗しました。
．あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要 としています。
．メールアドレスにタイプミスがありました。上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話（下部に記載されている番号）をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!
それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。
PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
一部のアトラクションは予約が必要な場合があります。どのアトラクションが事前予約が必要かは、予約ページでご確認いただけます。
アトラクションを利用する日に、パスが有効である必要があります。
申し訳ありませんが、パスの有効期間中に各アトラクションを訪れるのは1回のみです。しかし、選べるアトラクションがたくさんあるので、楽しめることがたくさんあります！
残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。
払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。
この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。
もし「よくある質問」で探している情報が見つからない場合は、チャットボットを通じてご連絡ください。私たちが正しい方向に案内します。これが最も迅速で簡単な方法です。
一部のアトラクション パートナーでは、使いやすい Go Reserve オンライン ポータルから予約できます。ポータルから予約が必要なアトラクションの場合は、当社の 公式ウェブサイトとアプリのアトラクション ページの「出発前に知っておくべきこと」セクションに、予約方法の説明が記載されています。
Go Reserve プラットフォームで予約すると、パスの使用回数にカウントされます。
オールインクルーシブ パスをお持ちの場合: パスが有効になっている、または有効になる日に予約する必要があります。エクスプローラー パスをお持ちの場合: 予約は選択肢の 1 つとしてカウントされます。
来場しなかった場合、または十分な時間内にキャンセルしなかった場合でも、予約は日数/選択肢の 1 つとしてカウントされます。
Stasherは、世界中に荷物を預けられる場所を提供しており、街を探索する間に利用できます。
Go Cityの顧客限定で、クーポンコード「GOCITYGLOBAL」を使用してオンライン予約すると、10%割引が受けられます。
5%の割引をご利用ください！
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