자주 묻는 질문 - 런던
아동 이용권 사용 가능 나이는 5세 이상 15세 이하입니다.
귀하의 환불 요청이 검토되면(일반적으로 수령 후 24시간 이내), 영업일 기준 7~10일(주말 제외) 이내에 환불 처리해 드립니다.
더 늦어지고 있다면, 저희가 도와드릴 수 있도록 문의해 주시기 바랍니다.
Go City는 여행 방식을 혁신하는 회사입니다. 런던 크레딧 패키지를 통해 런던의 인기 명소에 간편하게 입장할 수 있게 해드리고 있습니다.
여러분의 여행에 맞는 크레딧 패키지를 선택하기만 하면 여행 준비가 끝납니다!
안타깝지만 없습니다. 저희 고우시티 이용권은 이미 엄청난 할인폭이 적용된 가격에 제공되기 때문에, 더 이상의 할인율은 적용될 수 없습니다.
네, 물론입니다! 10명 이상 그룹의 경우 추가 할인 혜택이 적용됩니다. 인원 수에 따른 할인 혜택과 관련해 더 궁금하신 사항은 [email protected]으로 이메일 주시거나 단체 문의로 연락주시기 바랍니다.
물론이죠! 구매 시 대신 이용하게 될 분의 성함과 이메일 주소만 기재해 주시면 됩니다.
안타깝게도 구매 후 업그레이드는 불가능합니다.
저희가 보내드리는 확인 이메일에 고우시티 앱 다운로드 및 이용권 사용 방법을 안내드립니다. 안내에 따라 진행해 주세요.
고우시티 이용권 구매 후 아직 확인 이메일이 안왔나요? 혹은 주문이 거절되었나요? 그렇다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.
- 불완전하거나 잘못된 청구 주소를 제출한 경우
- 3D Secure 인증에 실패한 경우
- 사용하신 카드의 은행에서 안전 예방 조치로 거래를 처리하지 않았으며, 추가 승인을 필요로 하는 경우
- 이메일 주소를 잘못 입력하신 경우
위에 해당사항이 있다면, 해당 페이지 하단에 적힌 번호로 연락주세요. 저희 고객지원팀에서 도움 드릴수 있도록 하겠습니다!스팸 메일함은 체크하셨나요? 간혹 스팸메일 처리가 되었을 수도 있으니 반드시 확인해주세요.
비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스를 포함해 대부분의 체크카드, 신용카드 뿐만 아니라 페이팔, 구글페이, 애플페이도 사용 가능합니다.
저희 고우시티 이용권에는 대중교통이 포함되어 있지 않으나, 다양한 투어 버스 및 관광 버스 이용이 가능합니다. 내 여행 동선에 맞추어 대중 교통보다도 더 편리하게 이용해 보실 수 있어요!
모두 여행 스타일은 제각각이죠. 그래서 저희는 옵션 2가지를 드립니다. 정해진 시간 내 최대한 많은 관광지에 가고자 한다면, 통합이용권을 선택해 주세요. 여행 기간을 설정하고, 설정한 기간 동안 원하는 만큼 가실 수 있습니다.
취향이 확고한 분들께는 선택이용권을 추천합니다. 관광지 개수를 선택해 구매한 뒤, 60일 이내에만 이용하시면 됩니다. 저희가 제공하는 관광지 옵션 중 어디를 갈지 구매 이전에 결정하지 않아도 되기 때문에 여유롭게 계획하실 수 있습니다!
고우시티 앱으로 세상을 경험해보세요! 여러분의 플레이스토어와 앱스토어에서 다운받을 수 있는 고우시티! 구매 확정 메일에 적혀진 방법을 따라 구매한 입장권을 연동하는 방법을 확인할 수 있어요!
그렇다면 그 후엔? 여행지에가서 고우시티 앱에 있는 입장권만 보여주면 끝!
여러분을 위해 고우시티가 준비한 다양한 여행지 정보는 물론, 최적의 여행이 될 수 있도록 준비한 계획표까지! 지금 바로 앱에서 경험할 수 있답니다.
첫 번째 관광지에서 이용권을 처음 스캔 할 때 활성화 됩니다.
첫 사용일로부터 60일 이내에 나머지 관광지를 방문하실 수 있습니다. 아직 활성화되지 않은 이용권은 구매일로부터 2년 간 유효합니다.
고우시티 고객은 현장에서 직접 티켓을 구매할 때 드는 비용보다 최대 50% 를 절약할 수 있습니다.
저희 절감액은 고우시티 가격과 각 명소의 '일반 티켓 값'을 비교합니다. 개인별 저축액은 다를 수 있습니다. 일반 티켓 값에는 세금이 포함되며, 가장 인기 있는 방문 시간대에 할인 없이 지불해야 하는 가격입니다.
고우시티에 통보 없이 관광지 자율로 가격을 변동할 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 일반 티켓 값은 2023년 4월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
아쉽지만 불가능합니다. 이용권은 반드시 고우시티 앱으로 다운 받거나, PDF로 폰에 저장 또는 프린트해서 사용해 주셔야 합니다.
저희 이용권은 재판매나 소유자 외 타인과의 중복 사용이 불가능합니다.
Go City 앱을 사용하시는 경우엔 웹사이트의 자주 묻는 질문 페이지에서 고객센터 연락처를 찾으실 수 있어요.
자주 묻는 질문 페이지에서 원하는 정보를 찾을 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 연락해 주세요. (이게 가장 빠르고 쉬운 방법입니다!)
전화 또는 [email protected]으로 이메일을 보내 고객 서비스팀에 문의하실 수도 있습니다.
간단합니다. 크레딧 값은 사용할 수 있는 크레딧 수입니다.
* 선택 이용권의 경우 크레딧 값은 선택한 관광 명소의 수와 동일합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 2가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 2개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 2크레딧
- 3가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 3개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 3크레딧
- 4가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 4개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 4크레딧
- 5가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 5개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 5크레딧
- 6가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 6개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 6크레딧
- 7가지 런던 선택 이용권 크레딧 패키지를 이용하면 7개의 명소를 방문할 수 있습니다 = 7크레딧* 통합 이용권 크레딧 패키지의 경우 크레딧 값은 패스 기간을 기준으로 사용할 수 있는 최대 크레딧입니다. 1크레딧은 1파운드의 가치가 있으며, 관광 명소 입장 시 크레딧은 기본 금액만큼 차감됩니다. 기본 금액이란 관광 명소의 티켓 가격을 의미합니다. 예를 들어, 5일 성인 통합 이용권을 사용하면 최대 750파운드 비용까지 관광 명소를 방문할 수 있습니다.
런던 통합 이용권 크레딧 패키지의 경우 최대 크레딧 값은 다음과 같습니다:
1일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 235크레딧 / 어린이 최대 200크레딧
2일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 395크레딧 / 어린이 최대 330크레딧
3일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 505크레딧 / 어린이 최대 415크레딧
4일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 635크레딧 / 어린이 최대 500크레딧
5일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 750크레딧 / 어린이 최대 570크레딧
6일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 860크레딧 / 어린이 최대 630크레딧
7일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 960크레딧 / 어린이 최대 685크레딧
10일 런던 통합 이용권 크레딧 패키지: 성인 최대 1,055크레딧 / 어린이 최대 730크레딧크레딧 패키지를 구매하고 나면 쉽습니다. 최대 크레딧 한도에 도달할 때까지 어느 명소에서나 패스를 스캔하면 입장할 수 있습니다.
두 가지 크레딧 패키지 유형 모두 남은 크레딧 수를 확인하고 싶을 경우에는 아래 양식 또는 전화를 통해 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
일부 관광명소는 예약이 필요할 수 있습니다. 각 도시의 예약 페이지를 방문하여 사전 예약이 필요 여부를 확인하실 수 있습니다. 관광지를 방문 예약을 해야 하는 경우, 방문 당일 패스가 유효해야 한다는 점을 잊지마세요!
여행 계획이 바뀌셨다고요? 걱정하지 마세요. 결제일로부터 90일 이내 활성화되지 않은 이용권은 환불 신청 시 전액 환불 가능합니다. 환불 요청은 아래 양식을 사용하여 고객지원팀으로 제출해 주시면 되며, 원활한 환불 진행을 위해 주문 번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
Stasher는 도시를 여행하는 동안 수하물을 보관할 수 있는 지점을 전 세계적으로 보유하고 있습니다. Go City 고객 전용으로 여기(here)에서 온라인으로 예약할 수 있으며, 쿠폰 코드 GOCITYGLOBAL을 사용하면 10% 할인을 받을 수 있습니다.
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