Embora os passes Go City® sejam pensados principalmente para indivíduos e família, eles também podem ser usados em grupo. Recomendamos entrar em contato conosco antes da compra para que possamos confirmar se nossos passes fazem sentido para o seu grupo de viagem.

Passo 1: preencha nosso formulário de viagem em grupo e conte para nós quais são seus interesses. Um membro da nossa equipe revisará os planos pretendidos pelo grupo e entrará em contato com você para confirmar se o Go City® é a melhor alternativa para o seu grupo.

Passo 2: uma vez que tenha recebido uma resposta e esteja feliz com as nossas sugestões, compre os passes no nosso site.

Passo 3: reserve todas as atrações que exigem reserva. Seu grupo pode precisar fazer reservas individuais de horários, dependendo da capacidade da atração. Para as atrações que não exigem reserva, recomendamos entrar em contato diretamente com a atração para avisá-los da sua visita.

Nem todas as atrações podem ser reservadas logo após a compra do passe. Cada atração abre seu período de reserva em momentos diferentes. Você pode encontrar todas as informações para reservas na página das atrações no nosso site e aplicativo.

Não, muitas atrações funcionam apenas por ordem de chegada. No entanto, para ajudar a atração a controlar o fluxo de visitantes e evitar que fique lotada, recomendamos muito que você entre em contato diretamente com a atração para avisar que seu grupo vai visitar o local — mesmo que a atração não exija reserva.

Não se esqueça de informar a data e o horário que você quer, os números dos passes, o idioma, o tipo de grupo (escola, agência, viajantes independentes) e se algum participante tem deficiência ou necessidade de acessibilidade.

 

Não, passes devem ser comprados antes de que qualquer reserva seja feita.

Sim, nem todo o seu grupo precisa ir a todas as atrações. Na hora de fazer a reserva, basta informar o número exato de passes do subgrupo que vai participar, para evitar que sejam reservados os passes errados.

 

Algumas atrações têm capacidade limitada para cada horário de reserva; portanto, grupos maiores talvez precisem se dividir em reservas menores. Recomendamos fortemente que as reservas sejam feitas em grupos de até 10 pessoas, pois nosso sistema de reservas possui limitações de segurança que podem afetar reservas maiores. 

Cada atração estabelece seus próprios limites de capacidade, políticas para grupos e regras de reserva. Portanto, o que funciona para uma atração pode não funcionar para outra. 

Isso depende inteiramente da configuração da capacidade de cada atração. Algumas conseguem manter o grupo unido durante todo o percurso, enquanto outras podem precisar dividir grupos maiores entre guias ou pontos de entrada. 

Nossos passes já têm uma excelente relação custo-benefício, oferecendo uma economia significativa em comparação com a compra individual das atrações. Se houver uma promoção disponível em nosso site, fique à vontade para aproveitá-la, desde que seja válida para o tipo e a validade do seu passe. Não oferecemos descontos adicionais para reservas em grupo. 

As reservas podem ser alteradas se forem feitas pelo aplicativo Go City®. As condições para reservas feitas por meio de um link externo de agendamento da atração podem variar; portanto, verifique os termos específicos da atração. Alterar reservas para grupos grandes pode ser complicado; por isso, recomendamos manter a reserva original sempre que possível. 

As condições de cancelamento, depósito e não comparecimento são, em geral, definidas diretamente pela atração, e não pela Go City®. Se precisar remarcar, certifique-se de fazê-lo dentro do prazo de validade do seu passe.

A aceitação dos passes turísticos da Go City® sem reserva (quando necessária) fica a critério da atração. 

No caso de visitas coordenadas envolvendo vários grupos menores que viajam juntos, um único contato conjunto com a atração costuma ser mais eficiente do que solicitações separadas. No entanto, confirme com a atração, pois as regras de capacidade ainda podem se aplicar a cada subgrupo. 

Não podemos garantir que uma atração atenda a todos os tamanhos de grupo e solicitações, pois isso depende da capacidade e da disponibilidade dela. Recomendamos que você preencha nosso formulário para grupos com antecedência, para que possamos ajudá-lo a identificar, logo no início do planejamento da sua viagem, se uma atração será adequada para o seu grupo. 

Os prazos de resposta variam de acordo com a atração. Recomendamos entrar em contato o mais cedo possível.

O Go City® pode:

• Oferecer ao seu grupo ingressos para as atrações 
• Oferecer suporte técnico e de aplicativos 
• Informar se nossos passes serão válidos para o seu grupo 
• Efetuar reembolsos de acordo com nossa política de reembolso

As atrações podem: 

• Orientar sobre limites de capacidade 
• Agendar horários e ajudar com as reservas 
• Dar apoio logístico no local 
• Confirmar as regras de depósito, cancelamento e não comparecimento 
• Aceitar/recusar solicitações para grupos