Garantia Livre de Riscos Go City

Aqui no Go City nosso foco é economia de dinheiro, flexibilidade e experiências incríveis.

E por isso criamos a nossa Garantia Livre de Riscos Go City. Assim, não importa o que aconteça, você economiza dinheiro ao fazer turismo e aproveitar as férias sem estresse conosco.

 

O que é a nossa Garantia Livre de Riscos? 

• Garantia de economia: você economiza em sua viagem (e se isso não acontecer, a gente reembolsa a diferença!)
• Política de reembolso: oferecemos tempo de sobra para você pedir seu dinheiro de volta caso mude de ideia.
• Validade de dois anos: você tem dois anos para ativar o passe

Garantia de Economia

Uma coisa a gente promete – você vai economizar ao usar nossos passes em suas viagens!

No entanto, se for constatado que nossos passes custam mais do que o custo total de ingressos individuais das atrações que você visitou, a gente reembolsa a diferença.

Como solicitar 

Você pode enviar uma solicitação até 14 dias após o ultimo dia que o passe foi usado. Para isso, você precisará atender aos seguintes requisitos:

• Você precisará ter comprado diretamente no site Go City®.
• Se você usou o Passe Tudo Incluído, precisará ter escaneado seu passe pelo menos três vezes por dia, todos os dias de validade do passe.
• Se você usou um Passe Explorar, precisará ter esgotado todas as suas opções.

Você pode enviar a sua solicitação por e-mail para [email protected]. Certifique-se de enviar as seguintes informações:

• Seu número de confirmação do pedido (pode ser encontrado no e-mail de confirmação da compra).  
• Capturas de tela dos preços de entrada do site da atração ou de qualquer outro site de viagens que comprovem que o custo combinado das atrações que você visitou teria sido mais barato do que o custo dos nossos passes.

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 7 a 10 dias úteis.

Política de Reembolso

A gente entende que os planos podem mudar. É por isso que os passes para a maioria dos nossos destinos vêm automaticamente com uma política de cancelamento de 30 dias. 

Como solicitar

Fale conosco no Live Chat (você encontra na nossa página de Perguntas frequentes) e resolveremos o problema para você. 

Ah, não esqueça de ter em mãos seu número de confirmação!

O Paris Museum Pass de Paris está incluído gratuitamente quando você compra um Passe Tudo Incluído de Paris e não é reembolsável e não pode ser trocado. Isso significa que se por qualquer motivo você quiser um reembolso do Passe Tudo Incluído Paris, o valor do custo do Paris Museum Pass será deduzido do seu pedido total.

Validade de dois anos

Precisa mudar a data de viagem? Sem problemas! Nossos passes são válidos por dois anos a partir da data de compra (só não esqueça que eles não podem ser ativados!). 

 

Visite nossa página de termos e condições para saber mais.