Nossa Garantia Livre de Riscos

Aqui no Go City nosso foco é economia de dinheiro, flexibilidade e experiências incríveis.

E por isso criamos a nossa Garantia Livre de Riscos. Assim, não importa o que aconteça, você economiza dinheiro ao fazer turismo e aproveitar as férias sem estresse conosco.

 

O que é a nossa Garantia Livre de Riscos? 

• Garantia de economia: você economiza em sua viagem (e se isso não acontecer, a gente reembolsa a diferença!)

• Política de reembolso: oferecemos tempo de sobra para você pedir seu dinheiro de volta caso mude de ideia.

• Validade de dois anos: você tem dois anos para ativar o passe

💰 Garantia de Economia

Uma coisa a gente promete – você vai economizar ao usar Go City!

No entanto, se for constatado que nossos passes custam mais do que o custo total de ingressos individuais das atrações que você visitou, a gente reembolsa a diferença.

Como solicitar 

Você pode enviar uma solicitação até 14 dias após o ultimo dia que o passe foi usado. Para isso, você precisará atender aos seguintes requisitos:

• Se você usou o Passe Tudo Incluído, precisará escanear seu passe pelo menos três vezes por dia, todos os dias do seu passe.
• Se você usou um Passe Explorar, precisará ter esgotado todas as suas opções.

Envie sua solicitação por e-mail para [email protected]. Certifique-se de enviar as seguintes informações:

• Seu número de confirmação do pedido (pode ser encontrado no e-mail de confirmação da compra).  
• Capturas de tela dos preços de entrada do site da atração ou de qualquer outro site de viagens que comprovem que o custo combinado das atrações que você visitou teria sido mais barato do que o custo dos nossos passes.

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 7 a 10 dias úteis.

💵 Política de Reembolso

Os planos mudaram? Não fique a ver navios. Se precisar cancelar sua viagem por qualquer motivo, saiba que a maioria dos nossos destinos conta com uma política de cancelamento de 90 dias. E se a sua viagem for para Nova York ou Chicago, oferecemos atualmente uma generosa garantia de reembolso de 365 dias para passes não utilizados!

Como solicitar

Fale conosco no Live Chat (você encontra na nossa página de Perguntas frequentes) e resolveremos o problema para você. 

Ah, não esqueça de ter em mãos seu número de confirmação!

⏱️ Validade de dois anos

Precisa mudar a data de viagem? Sem problemas! Nossos passes são válidos por dois anos a partir da data de compra (só não esqueça que eles não podem ser ativados!). 

 

Visite nossa página de termos e condições para saber mais.