Hacer un pedido, precios y descuentos

  • Mi país no aparece en la lista, ¿puedo hacer un pedido?

    Llama a nuestro equipo de atención al cliente al 800-887-9103 para ayudarte con tu pedido.

  • ¿Hay descuentos para grupos?

    Sí. Si viajas en un grupo de 10 personas o más, podéis solicitar descuento para grupo. Ponte en contacto con [email protected] para obtener más información sobre tarifas especiales.

  • ¿Hay descuentos para personas mayores, militares o estudiantes?

    No, no ofrecemos descuentos para personas mayores, militares o estudiantes.

  • Tengo un código promocional para Go San Diego, ¿cómo puedo utilizarlo?

    Desplázate hasta la parte inferior de la página de pago y encontrarás un recuadro para introducir tu código promocional. Si el código introducido es válido, verás el descuento reflejado en el precio del pedido. Recuerda que tu descuento mediante código promocional no puede combinarse con ninguna oferta por internet.

  • ¿Por qué debo comprar un pase Go San Diego por internet?

    Si compras tu pase por internet puedes beneficiarte de descuentos adicionales y ahorrar aún más. Si compras el pase en San Diego tendrás que pagar el precio total del pase.

  • ¿Puedo comprar el pase en San Diego?

    Puedes comprar el pase en persona cuando llegues a San Diego, ve al mostrador de entradas del la Taquilla de ArtsTix Ticket o al California Welcome Center Oceanside o a las puertas con taquillas del Zoo de San Diego o puertas con taquillas del San Diego Zoo Safari Park.

Política de devolución

  • ¿Cuáles son sus normas sobre devoluciones?

    Nuestra garantía de devolución sin compromiso te permite devolver los pases no activados con devolución total del importe durante 30 días a partir de la fecha de compra.

Recibir y usar tu pase

  • ¿Cómo activo mi pase?

    Simplemente, visita tu primera atracción para activar el pase.

  • ¿Cuál es el periodo de validez de mi abono?

    Tienes hasta un año a partir de la compra para comenzar a utilizar tu pase. El pase caduca después de un año. Si no utilizas tu pase al cabo de 30 días a partir de la compra, puedes ponerte en contacto con atención al cliente para solicitar la devolución del importe.

  • ¿Cómo puedo recibir mi pase?

    Puedes elegir entre recibir el pase digitalmente por correo electrónico o puedes imprimirlo en casa. Descarga la app gratuita Go City para utilizar el pase directamente desde el teléfono.

  • ¿Puede utilizar mi pase otra persona?

    No, los productos Go San Diego son no transferibles y no se pueden revender.

  • ¿Puedo visitar la misma atracción más de una vez?

    No, solo puedes visitar cada atracción una vez con Go Las Vegas.

  • ¿Cuál es la franja de edad para el pase infantil? ¿Qué debo hacer si mi hijo/a no tiene la edad mínima?

    Los pases infantiles son para niños/as de 3 a 12 años. Si tu hijo/a tiene menos de esta edad, consulta antes con las atracciones. La mayor parte de ellas no cobran a los menores de 3 años, pero hay algunas excepciones, en especial si la atracción está orientada al público infantil.

  • ¿Qué son los privilegios Go Line?

    Los privilegios Go Line permiten a los titulares de pases Go San Diego saltarse la cola para acceder a algunas atracciones. Con los privilegios Go Line podrás entrar más rápidamente a cada atracción para que tengas más tiempo para verlo todo.

  • ¿Tengo que hacer reserva para las atracciones?

    Algunas atracciones pueden requerir reserva por anticipado. Asegúrate de consultar la información sobre reservas en la página de cada atracción. Ten en cuenta que el pase NO se activa con la reserva. Tu pase solo se activa al visitar la primera atracción.

Cambiar tu pedido

  • ¿Puede cambiar mi pedido?

    Ponte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto que encontrarás más abajo si necesitas actualizar o cambiar tu pedido.

Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte. Elige cómo prefieres contactarnos para continuar

Llámanos

Basándose en donde está

  • Llamada gratuita desde los EE.UU.
    +1 800 887 9103
  • Llamada gratuita desde Reino Unido
    +44 0800 090 3140
  • Llamada gratuita desde Australia
    +61 1800 316950
  • Llamada gratuita desde México
    +52 (800) 2694359
  • Desde otros países
    617-671-1000

Horario

  • Lunes a viernes
    8AM - 9PM EST
  • Sábado - Domingo
    9AM - 6PM EST
  • Cerrado
    Día de Año Nuevo y Día de Navidad