여행 지침과 관광지 예약

  • 현재 COVID-19 규제로 인해 Go City로 예약하기 전 알아야 할 사항이 있나요?

    저희는 이 낯선 코로나19 상황에 대해 많은 질문을 받았습니다. 저희는 고객님께서 찾기 쉽도록 여행 최신정보 페이지에 아셔야 사항들을 정리해 놓았습니다. 규제가 있는 동안 관광지 방문 및 패스 사용 등 궁금해 하시는 사항에 대한 답을 찾으실 수 있습니다.

  • 패스에 있는 관광지를 방문하기 전에 예약을 해야 하나요?

    일부 관광 관광지에는 수용 인원에 제한이 있기 때문에 자리를 예약해야 합니다. 이런 경우는 저희 웹사이트와 앱의 관광지 목록에서 예약에 필요한 정보를 찾아 보실 수 있습니다. 또는 올인클루시브 패스 예약 페이지 또는 익스플로러 패스 예약 페이지를 클릭하여 예약이 필요한 모든 관광지들을 찾으실 수 있습니다.

우리의 패스

  • Go city는 무슨 회사이며 패스는 어떻게 이용하나요?

    여쭤봐주셔서 감사합니다. 우리는 Go City입니다. 여러분의 휴가 방식에 혁명을 일으키기 위해 이 자리에 모였습니다. 저희 패스로 싱가포르의 최고 관광지를 이용하실 수 있으며, 더군다나 아주 쉽게 이용할 수 있습니다.

    여러분이 하셔야 할 일은 오직 적절한 패스를 선택하는 것입니다. 그렇다면 여러분은 모두 여행을 하실 준비가 되실 것입니다.

  • 올인클루시브 패스와 익스플로러 패스의 차이점은 무엇입니까?

    우리는 두 명의 관광객도 서로 같지 않다는 것을 알고 있기 때문에 두 가지의 패스를 제공합니다. 가능한 많은 것을 보고 싶으신 분들을 위해 올인클루시브 패스가 준비되어 있습니다. 며칠 동안 유효한 패스를 선택한 다음 원하시는 만큼 많은 관광지들을 방문해 보세요.

    그리고 더 까다로우신 분들을 위한 익스플로러 패스가 있습니다. 이 패스로 방문하고자 하시는 관광지 수를 선택할 수 있으며, 60일의 유효기간이 있습니다. 또한, 구입하기 전에 어디를 방문하실지 결정하실 필요가 없으니 계획을 유연하게 유지하실 수 있습니다.

  • 제 패스에 교통비가 포함되어 있나요?

    아쉽게도 저희 패스는 교통비를 포함하지 않지만, 다양한 투어 및 관광 버스가 준비되어 있습니다. 혼잡한 대중 버스보다 훨씬 더 낫다고 생각하실 수도 있습니다.

  • 어린이 패스는 몇 세부터 몇 세입니까?

    3세부터 12세 어린이에게 유효한 패스입니다.

  • 패스의 가치는 얼마인가요?

    각 패스는 패스의 지속 시간에 따라 금액의 가치가 달라집니다. 패스의 가치는 각 관광지의 표준 입장 가격을 기준으로 사용할 수 있는 최대 금액입니다. 예를 들어, 성인 전용 2일 올인클루시브 패스를 사용하시면 SGD 580만큼의 많은 관광지를 방문하실 수 있습니다. 패스에 대한 자세한 내용과 각 패스의 현금 가치에 대한 자세한 내용은 올인클루시브 패스익스플로러 패스 페이지를 참조해 주세요.

    패스의 남은 금액을 확인하시려면 아래의 양식 또는 전화 번호로 고객지원 팀에 문의해 주세요.

패스 구매

  • 어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?

    페이팔, 구글페이, 애플페이 뿐만 아니라 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등 대부분의 직불 및 신용카드를 사용할 수 있습니다.

  • 왜 확인 이메일을 받지 못했나요?

    패스 구매 후 아직 확인 이메일을 기다리고 계신가요? 혹은 주문이 거절되었나요? 그렇다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.

    • 불완전하거나 잘못된 청구 주소를 제출했습니다.
    • 3D Secure 인증에 실패했습니다.
    • 귀하의 은행이 안전 예방 조치로 거래를 처리하지 않았으며 귀하의 추가 승인이 필요합니다.
    • 이메일 주소에 오타가 있습니다.

    위의 세부 정보가 모두 맞다면 이 페이지 하단에 나열된 번호로 고객서비스 팀에 전화해 주세요. 도움을 드릴 수 있습니다!

    또한 정크 폴더를 잊지마시고 확인해 주세요. 간혹 확인 이메일이 그곳으로 전송되기도 합니다.

  • 패스는 어떻게 받나요?

    패스를 구입하면 다운로드 및 활성화 방법에 대한 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

  • 구매 후 패스를 업그레이드 할 수 있습니까?

    죄송합니다. 지금은 패스 업그레이드가 제공되지 않습니다.

  • 패스를 대리구매할 수 있나요?

    물론이죠! 체크아웃 시 반드시 그들의 이름과 이메일 주소를 추가해 주세요.

  • 단체 할인이 있습니까?

    네! 10명 이상 단체로 여행하실 경우 단체 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 특별 요금에 대해 자세히 알아보시려면 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 단체 여행 양식을 작성해 주세요. 원하시면 +1855-397-6598로 전화하실 수도 있습니다. 이제 친구들을 모아 방콕 여행 계획을 세워야 할 때입니다.

  • 미군이나 고령자 할인 혜택이 있습니까?

    죄송하지만 우리는 할인을 해드리지 않습니다. 우리의 패스는 이미 관광 비용을 대폭 절감해 드렸기 때문에 아쉽게도 개별 패스에 대해서는 더 이상 할인 혜택을 드릴 수 없습니다.

  • 패스를 배달합니까?

    현재는 21세기이므로 우리는 이미 디지털화가 되어있습니다. 이메일로 패스를 받을 수 있으므로 패스를 인쇄하시거나 PDF를 핸드폰에 다운로드 혹은 Go City 앱과 동기화할 수 있습니다. 편리함이 가장 중요합니다!

  • 확인 이메일을 사용하여 관광지에 입장 할 수 있습니까?

    아쉽지만 불가능합니다. 관광지에 들어가시려면 Go City 앱에서 패스를 받거나 PDF를 휴대폰으로 다운로드 혹은 인쇄해야 합니다.

패스 사용법

  • Go City 앱은 어떻게 이용하나요?

    Go City 앱은 싱가포르를 탐험하는 열쇠입니다. Apple 또는 Android 장치에 무료로 다운로드한 다음 확인 이메일의 지침에 따라 앱에서 패스를 동기화해 주세요. 방콕에 도착하면, 각 관광지에서 쉽게 패스를 제시하시면 됩니다.

    또한 유용한 관광지 정보, 여행 일정 등을 앱에 넣어 여행과 계획을 훨씬 쉽게할 수 있도록 만들었습니다.

  • 패스를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

    고객님의 패스는 첫 번째 관광지에서 처음으로 스캔할 때 부터 활성화됩니다.

  • 패스로 같은 관광지를 한 번 이상 방문할 수 있나요?

    죄송하지만 각 관광지는 한 번만 방문할 수 있습니다.

  • 다른 사람들이 제 패스를 사용할 수 있나요?

    앗, 이것은 전 남친의 넷플릭스 계정이 아닙니다. 우리의 패스는 재판매하거나 한 명 이상 사용할 수 없습니다. 유감이지만요!

  • 관광지에 입장하려면 예약을 해야 하나요?

    일부 관광지는 예약이 필요할 수 있습니다. 올인클루시브 패스 예약 페이지익스플로러 패스 예약 페이지를 방문하시면 어떤 항공편을 미리 예약해야 하는지 아실 수 있습니다. 관광지를 방문하기 위해 예약을 해야 하는 경우, 패스는 방문 당일에 유효해야 합니다.

  • 제 패스는 언제 만료됩니까?

    상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    익스플로러 패스를 구입하셨다면, 처음 사용하신 후 60일 이내에 나머지 관광지를 방문하실 수 있습니다.

    올인클루시브 패스를 사용하시면 첫 번째 관광지를 방문할 때 활성화됩니다. 그러면 구매하신 일수에 따라 유효합니다.

    활성화되지 않은 익스플로러 및 올인클루시브 패스는 구입일로부터 2년간 유효합니다.

문의 및 취소

  • 고객지원 팀에 문의하려면 어떻게 해야 합니까?

    두 가지 선택이 있습니다. 이 페이지 하단에 있는 양식을 작성하시면 고객 지원 담당자가 제공된 이메일로 답변을 드릴 것입니다. 전화 통화를 원하실 경우, '전화 문의' 섹션 아래에 나열된 번호 중 하나로 고객 지원 팀의 멤버와 직접 통화하실 수 있습니다. 이 번호는 이 페이지 하단에 보기쉽게 표시되어 있습니다.

  • 환불은 어떻게 해야 하나요?

    계획이 바뀌셨나요? 간단합니다. 당사의 취소 정책에 따라 구매일로부터 90일 이내에 활성화되지 않은 패스를 반환하여 환불할 수 있습니다. 아래 양식을 사용하여 고객지원 팀에 연락하시고 환불을 위해 주문 번호를 제공해 주시기 바랍니다.

    자세한 내용은 이용약관을 읽어 주시기 바랍니다.

  • 환불받는데 얼마나 걸리나요?

    귀하의 요청이 검토되면(일반적으로 수령 후 24시간 이내), 영업일 기준 7~10일(주말 제외) 이내에 환불 처리해 드립니다.

    이 이후에도 환불을 못 받으셨다면, 저희가 도와드릴 수 있도록 문의를 남겨주시기 바랍니다.

아직 질문이 남으셨나요?

저희가 도와드리겠습니다. 아래 양식으로 이메일을 보내시거나 언제든지 전화해 주세요!

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