COVID-19

  • How does COVID-19 impact my upcoming travel plans with my Go Singapore pass?

    Attractions in Singapore are starting to open and we're working closely with them to ensure a seamless experience during your visit. We advise you check the individual attraction website for the latest opening news. 

    In light of the outbreak, Go Singapore has automatically updated passes to be valid for two years from the purchase date. If your travel plans have been disrupted, but you are planning on exploring Singapore within the next two years, we suggest you hold on to your Go Singapore pass and do not activate it until your next trip.

    For more information on Go City and COVID-19 please click here

패스 & 상품

  • Go 싱가포르 패스는 어떻게 사용하나요?

    패스는 두가지 선택 옵션으로 구매 가능- 모두포함 또는 익스플로러. 모두포함 옵션은 선택한 일자에 Go 싱가포르 패스에 포함된 관광지를 모두 입장 할수 있습니다. 익스플로러 패스는 30일 이내에 선택된 숫자에 대한 관광지를 선택하여 입장할수 있습니다. 선호하는 패스를 선택 및 구매할 경우 바로 사용할수 있으니 앱스토어나 구글플레이를 통해 Go City 앱을 다운 받으시고 할인 혜택을 받아보세요. 익스플로러 또는 모두포함 패스를 구매하기 전에 미리 관광명소를 지정할 필요가 없습니다. 자기만의 스케줄에 맞게 관광지를 선택하고 떠나보세요! - 일부 관광지의 경우 사전예약이 있을수 있으니 잊지마시고 패스 이용 안내를 자세히 읽어보시기 바랍니다.

  • Go 싱가포르 패스는 어떤점이 다른가요?

    모두포함 또는 익스플로러 패스 구매 옵션 제공.

  • Go 싱가포르 패스는 어떤 상품이 포함되나요?

    Go 싱가포르 패스에는 정해진 기간 혹은 정해진 수의 관광 명소들에 대해 환상적인 여행을 즐기기 위한 입장권이 포함되어 있습니다. 일부 관광지는 우선입장 라인을 통해서 빠른 입장이 가능하며 추가적으로 관광상품 코너에서 기념품 할인 혜택을 받을수도 있습니다. 다양한 혜택에 대해 지금 확인해 보세요!

  • Go 싱가포르 패스의 장점은 무엇인가요?

    Go 싱가포르 패스의 혜택은 굉장히 많습니다. 단지 최대 52% 할인을 받는 것 외에도 우선입장 라인 이용하거나 스마트폰으로 디지털 패스를 다운 받아 간편히 스캔 후 입장 등 여유로운 여행을 만끽할수 있습니다. 

  • Go 싱가포르 패스는 교통수단을 포함하고 있나요?

    Go 싱가포르 패스는 교통수단을 포함하지 않으나 일부 관광지의 경우 도심 주요 관광지로 데려다 주는 패키지가 포함될수 있습니다. 예: 홉온홉오프 빅버스 싱가포르 - 1일 클래식 티켓 등

  • Go 싱가포르 패스의 어린이 연령대는 무엇입니까?

    어린이 패스는 3세~12세, 성인은 13세 이상을 뜻합니다.

모두포함 패스

  • 모두포함 패스는 어떻게 사용합니까?

    패스 구입시 2, 3, 4, 5, 6 or 7일 패스 중 희망하는 일자를 선택해서 구매할수 있으며 특별한 안내가 없는한 1회에 한해서 패스가 제공하는 관광명소를 모두 입장할수 있습니다. 다만 관광지마다 다른 운영 정보가 있을수 있으니 자세한 안내는 아래 내용 을 꼭 확인 바랍니다. here

    패스가 활성화 되면 달력일 기준 14일 (24시간 기준이 아님) 동안 패스를 사용할수 있습니다. 예를 들어 3일 패스를 구입한 경우 처음 사용을 한 일 부터 13일까지 잔여 2일의 패스 사용해야 합니다. 해당 패스의 경우 가능한 사용을 극대화 하기 위해 아침 일찍 관광을 시작하길 추천 드립니다. 

    관광지 운영시간을 필수로 확인해 문제가 발생하지 않도록 유념하시기 바랍니다.

    많이 볼수록 더많은 할인 받을수 있어요, 더 많이 방문하고 높은 할인 혜택을 즐겨보세요! - 모두포함 패스와 함께 최대 40%의 입장권 할인 혜택을 받으실수 있습니다. 

    *모두포함 패스 관광지 중 싱가포르 동물원과 리버 사파리는 둘중 하나면 선택해서 방문이 가능합니다.

  • Go 싱가포르 모두포함 패스에는 어떤 관광지가 포함되어 있나요?

    Go 싱가포르 모두포함 패스에는 30개 이상의 주요 관광명소가 포함되어 있습니다. 예를 들어 관광객들이 가장 선호하는 관광 명소인 싱가포르 동물원, 유니버설 스튜디오, S.E.A 아쿠아리움 그외에도 뮤지엄, 테마파크, 투어 등 여러가지 다양한 유명 관광지를 방문할수 있습니다.   

  • 모두포함 패스의 혜택은 무엇입니까?

    Go 싱가포르 모두포함 패스의 혜택은 굉장히 많습니다. 단지 최대 40% 할인 외에도 우선입장 라인 이용하거나 핸드폰으로 패스를 다운 받아서 입장시 간편 스캔등 여유로운 여행을 즐길수 있습니다. 

  • Go 싱가포르 모두포함 패스에 제외사항이 있나요?

    주요 제한사항: 꼭 참고할 사항은 해당 패스에 포함된 관광지 중 리버사파리와 동물원의 경우 선택하여 1곳만 방문이 가능하며 두곳 모두 입장 할수는 없습니다. 

    그외 모든 관광지는 모두포함 패스 유효기간 내에는 1회에 한해서 언제든지 입장 가능합니다. 패스를 구입하기전 미리 관광지를 선택할 필요가 없으며 패스 유효기간 내 원하는 관광지를 내 스케줄에 맞게 선택하며 방문할수 있습니다. 일정에 맞게 유동적으로 관광지 선택을 할수 있어 여유롭고 많은 관광지를 경험이 가능합니다.

  • 사전 예약을 해야하는 관광지가 있나요?

    대부분의 관광지는 패스를 스캔 후 바로 입장이 가능하지만 일부 관광지의 경우 사전 예약이 필요한 경우가 있습니다. 각 관광지 안내 페이지에서 자세한 예약 정보 내용을 확인하세요.

  • Go 싱가포르 모두포함 패스의 유효기간은 언제입니까?

    활성화 이후, 패스에 나와있는 달력일 기준으로 사용 유효기간이 주어집니다. (24시간 기준 아님)

    구매 후, 1년 기간이 주어지며 이후에는 사용할수 없습니다. 구매 일자 기준 30일 이내 환불 요청시 활성화 하지 않은 패스의 경우 전액 환불이 가능합니다. 

  • Go 싱가포르 모두포함 패스의 가격은 얼마입니까?

    가격 페이지 를 확인하세요. 패스 이용 기간에 따라서 다른 가격이 적용되며 예시를 통해서 얼마나 가격 절약이 가능한지도 확인할수 있습니다. Go City 이메일을 통해 가입할 경우 처음 구매건에 한해 추가 할인 혜택도 받을수 있습니다. 

익스플로러 패스

  • 익스플로러 패스는 어떻게 사용하나요?

    익스플로러 패스는 도심에 오래 머물면서 시간에 구애받지 않고 관광 명소를 즐기기 위한 분들에게 최적화된 패스입니다. 

    익스플로러 패스는 본인이 방문하기 희망하는 숫자의 방문지를 3, 4, 5, 6 or 7 개 중에서 선택합니다. 처음 패스가 활성화 된 이후 달력일 기준 30일 내에 나머지 관광지를 방문해야 합니다. 패스 구매전 미리 특정 관광지를 선택할 필요가 없으며 패스에 포함된 관광지 중 어느곳이던 본인의 스케줄 및 상황에 맞게 자유롭게 선택해서 여행을 즐길수 있습니다.

    관광지 수를 많이 선택할수록 최대 52% 까지 할인 혜택을 받을수 있으며 관광지별 세부 운영 안내 내용 을 꼭 참고하신 후 구매하시기 바랍니다. 

  • Go 싱가포르 익스플로러 패스에 포함된 관광지는 어디입니까?

    Go 싱가포르 익스플로러 패스에는 30개 이상의 주요 관광지가 포함되어 있습니다. 예를 들어 관광객들이 가장 선호하는 관광 명소인 싱가포르 동물원, 유니버설 스튜디오 싱가포르, S.E.A 아쿠아리움 외 다수 포함, 그외에도 뮤지엄, 테마파크, 투어 등 여러가지 다양한 컨셉의 관광지를 방문할수 있습니다.

  • 익스플로러 패스의 혜택은 무엇입니까?

    Go 싱가포르 익스플로러 패스의 혜택은 굉장히 많습니다. 단지 최대 52% 할인을 받는 것 외에도 우선입장 라인 이용 및 간편하게 핸드폰으로 패스를 다운 받아서 편리하게 사용 및 여유로운 여행을 즐길수 있습니다. 

  • Go 싱가포르 익스플로러 패스에 제외사항이 있나요?

    제한 사항은 없으나 익스플로러 패스 유효기간 내에는 구매한 수량의 관광지 입장을 1회에 한해 언제든지 입장 가능합니다. 패스를 구입하기전 미리 관광지를 선택할 필요가 없으며 패스 유효기간 내 원하는 관광지를 내 스케줄에 맞게 선택 및 방문할수 있습니다. 일정에 맞게 유동적으로 관광지 선택을 할수 있어 여유롭고 많은 관광지를 경험해 볼수 있습니다.

  • 사전 예약을 해야하는 관광지가 있나요?

    대부분의 관광지는 패스를 스캔 후 바로 입장이 가능하지만 일부 관광지의 경우 사전 예약이 필요한 경우가 있습니다. 각 관광지 안내 페이지에서 자세한 예약 정보 내용을 확인하세요.

  • Go 싱가포르 익스플로러 패스의 유효기간은 언제입니까?

    활성화 이후, 30일 이내에 나머지 관광지 수에 대해서 방문할수 있는 유효기간이 주어집니다. 예를 들어 4곳 익스플로러 패스를 구입했고 첫 관광지 방문을 5월 1일에 했다면 5월 29일이 마지막 유효기간으로 나머지 3곳의 관광지를 방문해야 합니다. 

    구매 후, 1년간 사용 기간이 주어지며 이후에는 사용할수 없습니다. 구매 일자 기준 30일 이내 환불 요청시 활성화 하지 않은 패스의 경우 전액 환불이 가능합니다. 

  • Go Singapore 익스플로러 패스의 가격은 얼마입니까?

    가격 페이지 를 확인하세요. 패스 이용 기간에 따라서 다른 가격이 적용되며 예시를 통해서 얼마나 가격 절약이 가능한지도 확인할수 있습니다. Go City 이메일을 통해 가입할 경우 처음 구매에 한해 추가적인 할인 혜택도 받을수 있습니다. 

구입

  • 결제는 어떻게 할수 있나요?

    PayPal, Google Pay, Apple Pay 외에도 대부분의 Debit, 신용카드로 결제가 가능합니다. (예: 비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스 카드)

  • 결제시 문제가 발생할 경우 어떻게 연락하나요?

    만약 Go 싱가포르 패스 구입에 문제가 있다면 결제 수단에서 빌링 주소가 정확한지 재확인 하십시요. 문제가 지속될 경우 저희 고객지원 부서로 문의 폼 작성 또는 전화번호로 연락 주세요.

  • Go 싱가포르 패스는 배송이 되나요?

    모든 패스는 편리한 이용을 위해 디지털 패스가 제공되며 세계 어디에서든 편리하게 구매할수 있습니다.  또한 패스는 여행 출발 직전 구입 또는 미리 구매가 가능한 옵션을 제공합니다. 

  • 구매 후 패스 업그레이드가 가능하나요?

    안타깝게도 한번 구매한 패스는 업그레이드나 변경하실수 없습니다. 최종 구매전에 자유로운 일정에 적합한 패스를 할지, 정해진 시간내 많은 곳을 방문할지를 결정하세요. 

  • Go 싱가포르 패스를 다른 사람을 대신해서 구매할수 있나요?

    네. 가능합니다. 다만 실 사용자의 이름과 이메일 주소를 입력해야 하는 점 참고 바랍니다.

  • 그룹으로 구매시 할인이 있나요?

    네. 가능합니다. 10인 이상이 여행시 그룹 할인가를 적용 받으실수 있습니다. [email protected] 이메일로 연락 주시거나 Group Travel form 를 통해서 좀더 자세한 할인가를 확인해 보세요.

  • 군인이나 고령층에게 할인 혜택이 있나요?

    아니요, 군인, 학생, 고령층에 대한 할인은 없습니다. 하지만 Go City 이메일에 가입하면 첫 구매에 한해 모두포함 또는 익스플로러 패스 구매시 추가 할인 혜택을 받을수 있습니다. 

디지털 패스

  • Go City 어플리케이션은 어떻게 사용하나요?

    Go City 앱은 AppleAndroid 모두 가능합니다. 스마트폰으로 다운받고 각 관광명소 입장시 스캔 및 입장해보세요. 어플리케이션에는 Go 싱가포르 패스 가이드북, 일정안내 등 많은 정보 포함.

  • Go 싱가포르 패스는 어떻게 수령하나요?

    Go 싱가포르 패스 구매 후 이메일로 확정 이메일을 받게 됩니다. 이후 프린트 하거나 무료 Go City 앱을 받아서 스마트폰으로 편리하게 사용할수 있습니다. 

  • 이메일 확정 메일을 잃어 버렸을 경우 주문 내역은 확인할수 있나요?

    Order Lookup page Go 싱가포르 방문하거나 이메일로 고객지원으로 문의하시기 바랍니다. 

     

  • 확정 이메일로 관광지에 입장할수 있나요?

    아니요. 확정 메일에는 패스를 어떻게 받는지 안내가 포함되어 있으며 안내에 따라 스마트폰으로 받아 입장시 스캔하거나 프린트 해서 보여 주는 방식중 선택하여 사용 가능합니다.

Go City 패스 사용하기

  • Go City 패스는 어떻게 사용하나요?

    패스를 다운로드 받았다면 패스에 포함된 관광 명소에 방문해서 바로 사용 가능합니다. 입장시 스캔만으로 간편히 사용 가능하며 일부 관광지에서는 선 예약을 필요로 할수 있으므로 미리 각 관광정보 사이트 또는 안내를 꼭 참고하시기 바랍니다. 

  • Go 싱가포르 패스는 어떻게 활성화 하나요?

    간단합니다: 첫 관광지에서 패스를 스캔하면 활성화가 시작됩니다.

  • 동일 관광지를 다시 방문할수 있나요?

    만약 Go 싱가포르 모두포함 패스를 가지고 있다면 패스 유효기간동한 각 관광 명소당 1회에 한해서 패스에 포함된 모든 관광지를 입장할수 있습니다. 다만 싱가포르 동물원과 나이트 사파리의 경우만 예외적으로 둘중 한곳만 선택해서 방문 가능합니다.  – 익스플로러 패스의 경우 지정된 수량의 관광지를 1회에 한해서만 입장 가능합니다. 

  • 우선입장 혜택은 무엇입니까?

    Go 싱가포르 패스는 일부 관광지의 경우 우선입장 라인을 이용해 줄서는 시간을 줄일수 있습니다. 우선입장 라인을 이용할수 있는 관광지는 아래 를 참고하세요.

     

고객 연락 및 구매취소

  • 고객 지원은 어떻게 받을수 있나요?

    페이지 하단에 있는 메일쓰기 (Email Us) 를 통해 내용을 보내주시면 고객지원팀 담당자가 남겨주신 이메일로 답변을 드리게 됩니다. 또는 페이지 하단에 있는 전화하기 (Call Us) 에 나오는 연락처 중 하나를 이용하여 고객지원 팀에 전화로 연락할수 있습니다.

  • 환불을 받을수 있습니까?

    활성화가 안된 패스는 구입 일자로부터 30일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 환불을 원하실 경우 아래 서류와 함께 저희 고객 지원팀에게 문의 하세요.

  • 환불 정책이 있습니까?

    활성화가 안된 패스는 구입 일자로부터 30일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 

  • 도심내에서 문의가 있을 경우 어떻게 합니까?

    Go Singapore 패스 이용시 빠른 도움이 필요하신 경우 아래 고객 지원팀연락처를 전화 주시기 바랍니다. 617-671-1000.

    운영시간
    월요일 - 금요일 8AM - 9PM EST
    토요일 - 일요일 9AM - 6PM EST
    휴무 - 새해 첫날 및 크리스마스

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  • 호주내 무료전화
    +61 1800 316950
  • 그외 다른국가
    +1 617 671 1000

시간대

  • 월요일 - 금요일
    오전 9시-오후 5시 영국 표준시 / 오후 4시-오전 12시 싱가포르
  • 토요일
    오전 10시-오후 4시 영국 표준시 / 오후 5시-오후 11시 싱가포르
  • 일요일
    오전 10:30시-오후 4:30시 영국 표준시 / 오후 5:30시-오후 11:30시 싱가포르
  • 운영하지 않습니다
    신년